to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattım için 23.08.2026 tarihinde Prime isimli ek paketi yanlışlıkla satın aldım. Hatanın farkına varı...nca ertesi gün, 24.08.2026 tarihinde saat 11.00 sularında Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden bu ek paketi iptal ettim. Paketi zamanında iptal etmeme rağmen bu ayki faturama 1
T. C. 170*****624 / Türk Telekom abonesi oldum. Abone olduktan bir süre sonra JetDers adı altında bir paket faturama dah...il edildi. Bunu ben herhangi bir mesaj atarak ya da uygulamadan onay vererek yapmadım; aynı gün hemen iptalini gerçekleştirdim. İptalini gerçekleştirmeme rağmen bu tutar faturama y
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde bilgim ve onayım dışında Alo Paket Konuştukça Öde isimli bir paket tanımlandığını... Ekim ayı faturamda fark ettim. Normalde yaklaşık 700 TL civarında gelen faturam bu paket nedeniyle 810 TL’ye yükselmiş durumda. Bu durumu öğrendikten sonra paketin iptali ve fazl
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin “Evde Avantaj Kampanyası 2026” paketine ait taahhüdünü 30.09.2026 tarihinde yenil...edim. Yenilemenin hemen ardından aynı gün internet bağlantım tamamen kesildi ve Prime müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün gelen saha ekipleri eve girip
Türk Telekom mobil hattıma Eylül 2026 döneminde bilgim ve onayım dışında iki adet oyun aboneliği (Wish ve Crash oyunları... olduğunu düşünüyorum) ve ayrıca Prime 50 GB ek internet paketi tanımlanmış. Bu işlemler sonucunda normalde yaklaşık 530 TL ödemem gerekirken faturam 1200 TL olarak gelmiştir. Hiç
Türk Telekom hattıma Eylül ayı faturamda, hiç satın almadığım bir ek paket tanımlanmış gibi gösterilerek 67,50 TL tutarı...nda haksız bir ücret yansıtılmıştır. Söz konusu ek paketi ben onaylamadım ve herhangi bir satın alma işlemi yapmadım, buna rağmen faturam bu şekilde kesilmiştir. Yaşadığım bu soru
Türk Telekom mobil hattım için kullandığım yaklaşık 450 TL’lik tarifeyi kullanırken, Türk Telekom mobil uygulamasına gir...iş onaylarını verirken ekranda araya ek paket sıkıştırılmış. Sabah dalgınlığıyla bu onayı verdim ve “Yeni Nesil 50 GB” isimli ek paketi satın almış oldum. Paketi onayladığımı fark
Türk Telekom hattıma tanımlı “Yeni Nesil Sınırsız” isimli 750 TL’lik ek internet paketi, önceki ay yaptığım kullanımın a...rdından tarafıma bilgi ve onayım olmadan 27 Eylül 2026 – 26 Ekim 2026 fatura döneminde otomatik olarak yenilendi ve faturama yansıtıldı. Normalde faturam 381 TL iken bu paket neden
06.09.2026 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden “Yeni Nesil Sınırsız İnternet” paketini satın aldım ve döne...m boyunca da bu paketi kullandım. Paket 27.09.2026 tarihinde yenilenecekti, ben ise yenilenmesini istemediğim için öncesinde defalarca iptal etmeye çalıştım. Paket iptali için hat
Uzun süredir annemin üzerine kayıtlı olan ancak fiilen benim kullandığım Türk Telekom hattımda, Selfy 50 + 50 GB tarifes...ini müşteri hizmetlerinin önerisiyle kabul ettim. Bu paketi satın alırken hattın yasal sahibi olan annem N**** S**** yanımda değildi ve hiçbir şekilde onayı alınmadı. Yaklaşık 8 yı
Türk Telekom hattımda bugün sesli yanıt sisteminden kaynaklı olarak istemediğim halde bir ek paket tanımlandı ve bu pake...tin yaklaşık 350 TL tutarındaki ücretinin ekim ayı faturama yansıtılacağı söylendi. Ben sadece müşteri hizmetlerine bağlanmak için arama yapmıştım, herhangi bir ek paket onayı verm
Türk Telekom hattımda kullandığım 35 GB internet paketim için, fatura kesim tarihime bir gün kala “internet paketiniz bi...tmiştir, paket alımı yapabilirsiniz” şeklinde SMS bildirimi geldi. Bunun üzerine ek internet paketi alımı yapmama rağmen, faturama “internet paket aşımı” adı altında yaklaşık 600 T
21 Eylül’de Türk Telekom tarafından aranarak mobil hattım için tarife değişikliği yapıldı. O sırada hattımda bulunan ek ...30 GB internet paketimin iptal edileceği, o ana kadar kullandığım kısmın ise normal şekilde ücretlendirileceği bilgisi verildi ve ben de bunu onayladım. Buna rağmen ek paketi iptal
Türk Telekom mobil hattımda, uygulama içinde gezinirken karşıma “tarife yükseltmek ister misiniz” şeklinde bir reklam çı...ktı ve ben de tarife yükselteceğimi düşünerek onayladım. Ancak sonrasında bunun aslında bir tarife değil, taahhütlü bir ek paket olduğunu öğrendim. Onay verdiğim ek paketle ilgili
Türk Telekom mobil hattım için mobil uygulama üzerinden paket yükseltme yapmak isterken “Yeni Süper Avantajlı 50 GB” isi...mli bir paketi satın aldım. Uygulamada bu paket, sanki tarifemi 50 GB olarak yükseltecekmiş gibi göründü, ancak sonradan bunun ayrı bir ek paket ve üstelik taahhütlü olduğunu fark
"Sağ ol"
Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom faturalı hat abonesiyim. Mevcut paketimin bugün sona erecek olması nedeniyle 22.09.2026 t...arihinde 444 1 444 numarasını arayarak yenilenecek paketimin fiyatını öğrenmek istedim. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi paket fiyatının yaklaşık 1.000 TL olduğunu, indirimli fiya
Türk Telekom mobil hattımda, herhangi bir onayım olmadan tarafıma internet paketi tanımlanmış ve bununla ilgili ne bir b...ilgilendirme SMS’i ne de onay mesajı almadım. Bu izinsiz işlem sonucu faturam 1.137 TL’ye yükselmiş durumda. Mobil hattımda kendi onayımla kullandığım paketim varken, ekstra bir i
Türk Telekom mobil hattım için Temmuz ayında taahhüdümü yeniledim. Tarifemin içinde 65 GB internet ve X, YouTube.com, In...stagram gibi uygulamaları kapsayan sınırsız sosyal medya paketi bulunmasına rağmen internet kullanımımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Genelde sadece bu sınırsız sosyal medya paketine
Türk Telekom hattımda tanımlı olan ek internet paketini iptal ettirmek için 19.09 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım.... Görüşmelerin kayıt altına alındığı belirtilmesine rağmen ek paketin iptal işlemi gerçekleştirilemedi ve paket halen devam ediyor. Bu süreçte ek internet paketi nedeniyle hattımda
Türk Telekom’dan şikayetçiyim. Üzerimde kayıtlı olan, 77 yaşındaki annemin kullandığı hatta yanlışlıkla ek paket satın a...lma sekmesine basılması sonucunda, 50 GB internet paketi hatta tanımlandı. Bu işlemi, hattımıza SMS gelmesiyle fark ettik. Paketin iptali için yaklaşık 5 dakika içinde Türk Teleko
20 Ağustos 2026 tarihinde saat 18:50 civarında Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mevcut taahhüdümün yenilenmesi... için görüşme yaptım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi tarafından hattıma 638 TL bedelli Prime 65 GB tarifesi tanımlandı. Aynı görüşmede hattımda 12 ay taahhütlü olarak bulunan
Türk Telekom ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 6 ay boyunca taahhütlü olarak 547,5 TL civarında, “modem ve aktivasyon ...dahil” olduğu söylenen bir paket üzerinden ödeme yaptım. Ancak daha sonra faturam bir anda 800 TL’lere, ardından da 1200 TL’lere doğru çıkarıldı, açıklama olarak da 6 aydan sonra p
Türk Telekom mobil hattımda, hiçbir şekilde talebim ve açık onayım olmadan yanlış yönlendirme sonucu “Yeni Nesil 50 GB” ...adlı ek internet paketi hattıma tanımlandı. Bu paketin bitiş tarihi uygulamada 10 Ekim 2026 olarak görünmektedir. 16.09.2026 tarihinde saat 17.45 civarında müşteri hizmetlerini ar
