Dört Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyet Yaratıyor

Can

07 Eylül 2025 16:10

624

Türk Telekom 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 4 Eylül'den beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik ve bugün 7 Eylül olmasına rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı. Dört gündür internetim yok ve bu süreçte hem ben hem de home office çalışan eşim ciddi şekilde mağdur olduk.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde '12 saat sonra yapılacak' şeklinde yanıltıcı bilgiler veriliyor ancak hiçbir somut çözüm sunulmuyor, sadece sürekli erteleniyoruz. Arıza kaydı ve müşteri numaram: 1781801733. Sorunun yaşandığı adres: Samsun/Alaçam Fatih Mahallesi Geyikkoşan Caddesi.

Daha önce de ara sıra kısa kesintiler oluyordu ama bu kadar uzun süreli bir problem ilk defa yaşanıyor. İnternetimin acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Dört gündür bir çözüm sunulmaması kabul edilemez; mağduriyetimizin giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

dort-gundur-suren-internet-kesintisi-magduriyet-yaratiyor-2.jpg

dort-gundur-suren-internet-kesintisi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Alican sonuçtan memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği İş Performansımı Olumsuz Etkiliyor

Alican

Türk Telekom

16 Eylül 2025 23:01

497

Türk Telekom 500 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Mustafa Kemal Mahallesi, Toroslar/Mersin adresinde 5 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgesel bir çalışma olduğu ve gün içinde çözüleceği söyleniyor, fakat bölgede herhangi bir çalışma yapılmıyor...

İnternet Kesintisi Ve Sorunun Çözülmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Umut

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 11:55

463

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. 7 Ağustos 2024 tarihinden bu yana İzmir Menemen’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi. 5 gündür internetim yok ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, arıza kaydı oluşturdum (Müşteri No: 5194**5803). Ancak hiçbir şe...

Samet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternetim 1 Aydır Tamamen Kesik Çözüm Sunulmuyor

Samet

Türk Telekom

29 Ağustos 2025 23:08

414

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 aydır bağlantı kopma sorunları yaşıyorduk, son 1 aydır ise internetimiz tamamen kesildi ve hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Sorunun başladığı ilk günden bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde "arızanız inceleniyor...

1756498549629.mrousavy918859653562325712.jpg

Arıza Giderilmeden Kapatılan İnternet Sorunumun Çözülmesini İstiyorum

Onur

Türk Telekom

12 Ekim 2025 01:07

282

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 05.10.2025 tarihinden bu yana internet bağlantım tamamen kesildi ve bir haftadır hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturmama rağmen, sorunum giderilmeden arıza kaydım kapatıldı ve “arıza giderilmiştir” şeklinde yanlış bir açıklama yapıldı. ...

ariza-giderilmeden-kapatilan-internet-sorunumun-cozulmesini-istiyorum-1.jpg

Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Yapılmaması

Süleyman

Türk Telekom

27 Eylül 2025 23:58

209

Türk Telekom 500 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Samsun İlkadım adresindeki evimde yaklaşık 1 haftadır altyapı çalışması adı altında internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca internet tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Birkaç defa bu durum tekrarlandı. Yaşattıklar...

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-fatura-indirimi-yapilmamasi-1.jpg