Data Hattı İrtibat Numarası Güncelleme Talebinde Aşırı Bekleme Ve Çözüm Eksikliği

Erkan

29 Mayıs 13:45

Türk Telekom data hattımın irtibat numarasını değiştirmek için bugün saat 10.00’dan beri müşteri hizmetlerini arıyorum. 5061****34 numaralı data hattımın irtibat numarasının 5332****45 olarak güncellenmesini talep ettim.

Görüşmelerim sırasında tam 4 defa ilgili birime yönlendirildim, her seferinde uzun uzun bekleme müziği dinletildi ancak hiçbir şekilde işlemim gerçekleştirilemedi. Herhangi bir kayıt numarası verilmedi, SMS veya başka bir bilgilendirme de almadım. Bu sürecin yönetiliş şekli nedeniyle artık telefonla bu işi çözebileceklerine inanmıyor, bayiye gitmek zorunda kalacağımı düşünüyorum.

Türk Telekom’un, 5061****34 numaralı data hattımın irtibat numarasını ivedilikle 5332****45 olarak güncellemesini ve müşteri hizmetlerinde yaşanan bu gereksiz bekletme ve çözüm sunamama durumuyla ilgili de gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu İçin Acil Çözüm Talebi

Mertcan

Türk Telekom

05 Şubat 13:22

422

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık iki haftadır her yerde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Özellikle mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum, internet bağlantısı kurulamadığı için günlük işlerimi bile halledemiyorum. 5g şu an aktif olmamasına rağmen kapatamıyorlar, 4.5G açamıyorum. Bu kadar ol...

surekli-cekim-ve-internet-sorunu-icin-acil-cozum-talebi-3.jpg

surekli-cekim-ve-internet-sorunu-icin-acil-cozum-talebi-2.jpg

surekli-cekim-ve-internet-sorunu-icin-acil-cozum-talebi-1.jpg

1 Destek

Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Yıllardır Süren Çekim Ve İnternet Sorununa Çözüm Bekliyorum

Cenk

Türk Telekom

04 Aralık 2025 19:57

177

Uzun süredir Türk Telekom faturalı mobil hat kullanıyorum ancak yaklaşık 3–5 yıldır hatla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Hattım neredeyse her yerde çekmiyor, internet bağlantım sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde ne arama yapabiliyorum ne de mobil interneti verimli kullanabiliyorum. Günlük h...

İnternet Kesintisi Nedeniyle Mağduriyet Ve Maddi Zarar

Umut

Türk Telekom

03 Kasım 2025 00:26

441

Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaklaşık 3 gündür Tekirdağ/Ergene bölgesinde internet hizmeti alamıyorum. İşim gereği interneti aktif olarak kullanmam gerekiyor; ancak bu süre zarfında bağlantı tamamen kesildiği için siparişlerimi gönderemedim ve maddi zarara uğradım. Faturamı 1 gün geciktirdiğim...

Yılmaz sonuçtan hiç memnun değil

Altı Aylık İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Talebi

Yılmaz

Türk Telekom

13 Şubat 15:50

420

Uzun süredir Türk Telekom data hattımda bağlantı problemleri yaşıyorum. Yaklaşık 6 aydır internetim sık sık kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum günlük işlerimi ve iletişimimi ciddi anlamda olumsuz etkiliyor. Aylardır defalarca müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen her seferin...

TTNET İlgisizliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Mehmet

Türk Telekom

26 Temmuz 2024 16:07

1.147

İlgisizlik sıfır müşteri memnuniyeti. 19 temmuzda sabit telefon ve internet hattımın nakli için 4441444 ten Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve önce telefon hattımı bir gün sonra da internetimi nakil yaptırdım. Türk Telekom saha ekipleri aynı gün gelip bağlantıları yaptılar ve telefon hattım...