to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom mobil hattımda bugün çok şaşırtıcı ve mağdur edici bir durum yaşadım. Telefonum internete girmemeye başlayı...nca hattı kapatıp açtım ve kalan internetime bakmak istedim. O sırada paketim bittiğine dair hiçbir SMS veya bilgilendirme almamış olmama rağmen faturama “data aşımı” adı altında 4
Türk Telekom mobil faturalı bireysel hattımda, 10 GB data tarifesi için yaptığım taahhüde göre aylık ödemenin vergiler d...ahil 154 TL olması gerekirken Ocak 2026 döneminde 177,50 TL fatura ödedim. Uygulamada gördüğüm Şubat faturamda ise 181 TL yansıtıldığını görüyorum. Tarifem için imzaladığım taahhü
Türk Telekom mobil hattımda Prime 65 taahhüdüm 26 Ocak tarihinde bitti. Taahhüt bitiminden sonra yaklaşık 15 gün kadar b...aşka operatöre geçmeyi düşünerek teklifler inceliyordum. Bu süre içinde Türk Telekom’dan tarafıma SMS ile dönüş yapılarak, eski abone olduğum için Prime 70 tarifesini bana kampanya
Türk Telekom’a ait data hattım, 20.10.2025 ile 25.10.2025 tarihleri arasında bir zamanda “eksik evrak” gerekçesiyle herh...angi bir bilgilendirme yapılmadan bir anda kısıtlandı ve internete hiç erişim sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, borcumdan dolayı değil, eksik evraktan dolayı hattımın
"."
Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme ile Haksız Fatura Çıkardı 26.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüt ...sürem sona erdi. Numaramı başka operatöre taşımadan önce özellikle yüksek tutarlı fatura veya cayma bedeli ile karşılaşmamak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm
Numaramı 24 Ocak’ta online olarak Türk Telekom’a taşıdım ve Dijital 25 tarifesine geçtim. Bana bu tarifenin 20+5 GB içer...iğiyle birlikte aylık 360 TL olduğu söylendi ve ben hattımı bu şartlarla taşıdım. Ancak hemen ardından şubat dönemine ait faturam kesildiğinde, faturamın yaklaşık 640 TL’ye çıktığ
Türk Telekom mobil hattımın faturaları son iki aydır normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Daha önce 200–300 TL civarın...da gelen faturam geçen ay 900 küsur lira, bu ay ise 1.255 TL olarak yansıtıldı. Kullanımımın en fazla 300 TL civarında olacağını düşünüyorum, geri kalan tutarın haksız yere alındığ
Türk Telekom mobil faturalı hattım için (551 849. Yaşadığım hizmet sorunu nedeniyle taahhüt iptal sürecinde mağdur edild...im. Eskişehir Odunpazarı Emek Mahallesi’nde 2025 Şubat ayından bu yana özellikle sesli iletişimde sık sık kesintiler yaşıyorum. Görüşmeler sırasında hat kopuyor, sağlıklı bir şekil
Üzerime kayıtlı Türk Telekom mobil hattımın taahhüt bitiş tarihi 26.12.2025 idi. Bitiş tarihinden önce müşteri hizmetler...ini arayarak birkaç gün önceden çıkış yapmam durumunda cayma bedeli yansıyıp yansımayacağını sordum. Bana, taahhüt bitmeden çıkarsam cayma bedeli yansıyacağını, bu nedenle taahhüt
09.12.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşırken bana müşteri hizmetleri tarafından 321 TL’ye Dijital Fırsat 30 GB t...arifesi teklif edildi. Bu paketin içinde 30 GB internet, 1000 dakika konuşma ve 250 SMS olacağı söylendi. Bu konuşmanın kayıtları mevcut, ayrıca elektronik kurye ile gelen belgede
Türk Telekom’dan 25.10.2023 tarihinde dört adet faturalı hat satın aldım. Daha sonra, 12.05.2025 tarihinde bu hatlarımı ...faturasız (prepaid) kullanıma geçirdim. Başlangıçta hatların bana data hattı olarak açıldığı bilgisi verilmişti; ancak kısa süre sonra hatların normal cep telefonu hattı olarak açı
Türk Telekom mobil hattımda 'Değerli Prime 50 GB' isimli faturalı paketi kullanıyorum. Normalde aylık faturam yaklaşık 7...60 TL civarında gelirken, son faturamda tutar çok daha yüksek çıktı ve kalemler arasında mantıksız bulduğum ücretlendirmeler yer aldı. Faturamda, SMS aşımı yapılırken bana hiçbir
30.10.2025 tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom’a geçerek Tekirdağ / Çerkezköy’de kullanılan ve oğlumun kullandı...ğı, ancak kendi adıma kayıtlı olan mobil hattım için 'Yeni Harika 20 GB' tarifesine geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri hizmetleri yetkilisi bana aylık tarife ücretinin 195 TL, b
Türk Telekom cep telefonu hatlarıma ait faturalarla ilgili haksız bir ücretlendirme yaşadım. Tarifemin son günü hattımı ...başka bir operatöre taşıdım; buna rağmen ertesi gün, sanki tarife yenilenmiş gibi işlem yapılıp iki hattıma da normalin çok üzerinde fatura çıkarıldı. Bir hattım için aylık yaklaş
Türk Telekom’dan güvenlik kamerası için data paketli hat aldım. Anatolium Ankara mağazasından aldığım hatta, 6 aylık 50 ...GB’lik tarife tanımlanacağı belirtildi. Hattı aldıktan sonra tl yüklemesi yaptım ancak kamera sinyali alamadım. Sonrasında, tarifemin tanımlanmadığını ve mağazada işlem yapılırken
Türk Telekom Magnet hattıma internet paketi tanımlatmak için yaklaşık iki hafta önce 1000 TL yükleme yaptım. Ardından mü...şteri hizmetlerini arayarak 200 GB’lik 3 aylık internet paketinin tanımlanmasını istedim ve müşteri temsilcisi paketin tanımlandığını söyledi. Ben de interneti kullanmaya başladım.
Türk Telekom’a ait mobil hattımda, aylık taahhütlü ücretim yaklaşık 250 TL olmasına rağmen, Ağustos, Eylül ve Ekim aylar...ında 500 TL civarında fatura ödemesi yaptığımı fark ettim. Hattı annem kullanıyor ve kendisi mesajları kullanmaz, ben de her mesajı düzenli olarak kontrol etmiyorum. Müşteri hizmet
Türk Telekom’dan aldığım 3 aylık 300 GB data hattında, hattı kullanmaya başladığımdan beri bağlantı hız problemi yaşıyor...um. Ortalama internet hızım 2 Mbps civarında ve sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Aynı evde kullandığım başka bir Türk Telekom mobil hattında böyle bir sorun yokken, bu data hattı
Türk Telekom 507 *******14 numaralı data hattım için daha önce taahhütsüz Cepmagnet 300 GB paketini kullanıyordum ve iht...iyacım kalmadığı için 2-3 ay önce iptal ettim. 02.09.2025 tarihinde tekrar ihtiyaç duyduğumda hattı aktif etmek ve yeni bir paket tanımlamak istedim. Ancak 444 1 444 numaralı müşte
Türk Telekom'dan "Cep Magnet 100" data paketi satın aldım. 5G olarak satılan (5G altyapısının henüz tam hazır olmadığı, ...ancak 4.5G'nin çalıştığı belirtilen) hat ile ortalama 3 Mbit, hatta bazen 1 Mbit'e kadar düşen hızlar alıyorum. Müşteri hizmetlerine (uzun uğraşlar sonunda) ulaşabildim ve ayarları
Ben hattımı taşıyarak Türk Telekom’a geçiş yaptım. Tarafıma Uğurlu 20GB tarifesi tanımlandı ve müşteri temsilcinizle yap...tığım görüşmede faturamın aylık 280 TL olacağı açık şekilde bildirildi. Ancak son iki aydır 666 TL gibi fahiş faturalar gönderilmektedir. Faturamda “Uğurlu 20GB Ücr.-Data: 293.34
Türk Telekom 50503051** numaralı data hattını, yazlıkta internet ihtiyacım için sadece bir hafta boyunca kullanmak amacı...yla satın aldım. Ancak şu anda daha o haftanın ikinci günündeyim ve beklediğim hizmeti alamıyorum. Özellikle işim gereği sabah 10-11’den akşam 5’e kadar toplantılarım oluyor ve in
Türk Telekom operatöründe taahhüdümün sona erdiği ay içinde operatör değişikliği yaptım. Geçişten önce hem müşteri hizme...tlerinden hem de SMS yoluyla cayma bedelini sorguladım ve 0 TL olduğu bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek operatör değişikliği yaptım. Normalde aylık faturam ~400 TL idi ancak
