Kullanmadığım Paket Ücretinin Haksız Faturalanması Ve İptal Talebi
"Çözüldü, teşekkürler"

"Çözüldü, teşekkürler"

Türk Telekom bireysel hattım ile çalıştığım iş yerinde, Keçiören Pınarbaşı Mahallesi Şehit H**** T**** Caddesi No:144 ad...resinde (Sanatoryum Hastanesi D blok otopark girişi ve çevresinde) ciddi çekim sorunu yaşamaktayım. Özellikle son iki haftadır sorun hâlâ devam ediyor. Gelen aramalarda karşı taraf

22.12.2025 tarihinde bireysel hattımı 2 yıl taahhütle Türk Telekom mobil hatta taşıdım. Ancak İstanbul Beylikdüzü bölges...inde hattım neredeyse hiç çekmiyor ve doğru düzgün şebeke hizmeti alamıyorum. Günlük kullanımımı yapamayacak seviyede çekim sorunu yaşamama rağmen hattı kullanmak zorunda kalıyorum

Türk Telekom’a ait 553 *** ** ** numaralı mobil hattımda uzun süredir çekmeme sorunu yaşıyordum. Bu nedenle 25 Kasım’da ...hattımı Turkcell’e taşıdım ve Türk Telekom’a ait son faturamı da ödeyerek ilişiğimi kestim. Ancak bugün gelen SMS ile adıma 0,01 TL’lik yeni bir fatura oluşturulduğunu öğrendim. S
Türk Telekom faturalı hattımı bir süredir sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık son iki haftadır aramalarda sesim ka...rşı tarafa gitmiyor ya da kesik kesik gidiyor, kimi arasam sesimin ya hiç gitmediğini ya da çok bozuk gittiğini söylüyor. Özellikle bugün kimi aradıysam hiçbirine sesim düzgün gitm


"Türk Telekom ekiplerine ve tüm çalışanlarına ayrı ayrı tek tek çok teşekkür ederim. 12 Ekim 2025'te başvurmuş olduğum altyapı talebi 31 Ocak 2026 tarihinde tamamlanmıştır. 2 Şubat 2026 itibari ile 1000MB fiber internet kullanıma açılmıştır. 4 ay gibi bir sürede bütün işlemleri ve çalışmaları bitirdikleri için hepsine teşekkürler."

Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık iki ay önce faturalı taahhüt ile aldım ve o günden beri hava şartları kötü olduğunda... düzenli olarak çekim sorunu yaşıyorum. Hava biraz bozulduğunda hattım ya tamamen çekmiyor ya da iletişim kurulamayacak kadar zayıf hale geliyor. Son yaşadığım olayda ise yaklaşık

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve kendi telefon hattım evimde kesinlikle çekmiyor. Evimin içinde sürekli olarak ...şebeke sorunu yaşıyorum, ne arama yapabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde mobil internet kullanabiliyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve özellikle evimde iken hattımı ner
Türk Telekom mobil hattımı Afyonkarahisar Erenler bölgesinde yaklaşık 3 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. İnternet ...sürekli çekmiyor, bağlantı kopuyor ve çoğu zaman doğru düzgün hizmet alamıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunm
Türk Telekom faturalı mobil hattımı kullandığım evde yaklaşık 7–8 aydır ne telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum ne d...e mobil internet kullanabiliyorum. Evimin içinde hattım sürekli çekmiyor, internet neredeyse hiç yok ve bu durum nedeniyle ailecek ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Bu sorunla ilgili defal

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık bir buçuk senedir ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Tekirdağ ...merkez Süleymanpaşa ilçesinde, Vatan, Hürriyet, Aydoğdu ve çoğu merkez mahallede mobil internetin çekim gücü çok zayıf, çoğu yerde neredeyse hiç çekmiyor. Günlük kullanımda interne

Türk Telekom Değerli Prime 60 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır mobil internetimle çevrim içi oyun oynayamı...yorum. Oyunlarda hem ping çok yüksek, hem sık sık bağlantı kopuyor hem de hız ciddi şekilde düşüyor, bu nedenle oyunlara ya giremiyorum ya da sürekli atıyor. Sorunu yaşadığım yer


Türk Telekom mobil abonesi olarak Ceyhan / Adana Namık Kemal Mahallesi 78. Sokak No:22, Özden Hozatlı Sitesi A Blok Kat:...1 Daire:1 adresindeki konutumda uzun süredir ciddi çekim problemi yaşamaktayım. Evin içinde cep telefonu ile sağlıklı bir şekilde arama yapmak ve arama almak mümkün olmuyor, mobil

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum ve yaklaşık 15 gündür evimde neredeyse sağlıklı bir şekilde telefon... görüşmesi yapamaz hâle geldim. Kayseri Talas, Bahçelievler Mahallesi Soylular 1. Sokak, Zamantı Park Sitesi A Blok’ta oturuyorum ve özellikle evin içinde sesli görüşmelerde sürekl

Hatay ili Defne ilçesi Turunçlu Mahallesi’nde Türk Telekom mobil hattımı kullanırken uzun süredir ciddi hız problemi yaş...amaktayım. (1 Megabit/Saniye internet hızı, ortalama 4708 ping) Telefon tam çekim gücünde görünmesine rağmen mobil internet son derece yavaş çalışıyor, çoğu zaman sayfalar hiç açıl

Türk Telekom mobil hattıma 25 Aralık son ödeme tarihli faturama 4.555 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Bu tutarın ç...ok yüksek olduğunu düşünüyorum ve bana daha önce bu kadar yüksek bir cayma bedelinden bahsedilmemişti. Net bir bilgilendirme yapılmadığı için bu rakamı görünce ciddi anlamda mağdur


Yaklaşık bir ay önce ev interneti taahhüdüm sona erdi ve Türk Telekom ile yeniden taahhüt yeniledim. Zaten internet çeki...m kalitesi çok kötü olduğu için daha iyi bir performans alabilmek amacıyla Kasım ayının son haftasında yeni modem siparişi verdim ve modem ücretinin faturaya bölünmesi konusunda mü
Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş yaptım. Bayide bana sınırsız WhatsApp, sınırsız Youtube.com ve sınırsız Instagram ol...arak anlatılan bir paket satıldı. Ancak hattı kullanmaya başladığımdan beri bu uygulamaların hiçbirinde sınırsız kullanımım yok, normal internet paketimden düşüyor ve paket aşımına
Türk Telekom mobil hattımı geçen sene mayıs ayında başka operatörden taşıdım. Hattımı kullanmaya başladığım ilk dönemler...de evimde, Mecidiyeköy Gülbağ Mahallesi’nde sadece mutfak ve koridorda çekmeme sorunu yaşıyordum. Yaklaşık 3 ay önce çekim sorununun artması üzerine destek talebi oluşturdum ve iki

Uzun süredir hem Türk Telekom mobil hatlarımda hem de ev internetimde ciddi çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. İki tane... Türk Telekom mobil hattım var, bir hat da kızıma ait ve evde Türk Telekom interneti kullanıyoruz. Buna rağmen telefonla konuşmak için evin içinde köşe bucak çekim alanı arıyoruz,

Türk Telekom aboneliğim kapsamında tarafıma 25 Ağustos’ta ZyXEL ex3501 marka modem takıldıktan sonra internetimle ilgili... ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Öncesinde Huawei LG8245X6-50 modem kullanıyordum ve 500 Mbps hız paketimde hem hızımı tam alabiliyor hem de evin hiçbir odasında çekim problemi y
26.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımdan, 5 dakika ara ile iki kez olmak üzere toplam 579,90 tl tutarında Googl...e Play üzerinden mobil ödeme çekimi yapılmış görünüyor. Türk Telekom uygulaması üzerinden mobil ödeme seçeneğim kapalı olmasına rağmen böyle bir işlemin nasıl gerçekleşebildiğini a

Türk Telekom GSM hattımı şehir merkezine çok yakın ve yerleşimin yoğun olduğu bölgelerde kullanmama rağmen neredeyse hiç... verim alamıyorum. Hattım faturalı ve çekim sorunu uzun süredir devam ediyor. Günün yaklaşık yüzde 96’sında hat yok, evin içinde sadece çok az noktada zaman zaman zayıf şekilde çek

Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır Kayseri Talas Mevlana Mahallesi Batuhan Caddesi civarında hat... neredeyse hiç çekmiyor. İki hattımız da aynı durumda ve binada Türk Telekom kullanan herkes aynı sorundan şikayetçi. Gün içinde sabah akşam fark etmeksizin, her saatte çekim soru