to read complaints and reviews, or file yours.06 Mayıs Çarşamba günü saat 21:00 civarında 0552********90 numaralı hattıma yalnızca tl yüklemesi yapmam gerekirken yanl...ışlıkla paket yüklemesi yaptım. Hatanın farkına varır varmaz Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine ulaşmakta oldukça zorlandım. Toplamda 3 kez arama
06.05.2026 Çarşamba günü saat 15:00 civarında internet aboneliğimi iptal ettirmek için Eskişehir Telekom merkez binasına... gittim. Salonda 13 banko olmasına rağmen sadece 8’inde personel vardı ve bu 8 personel yaklaşık yarım saatte yalnızca 4 işlem yapabildi. Önümde yaklaşık 20 kişi olmasına rağmen sı
Türk Telekom faturasız hattımda yaklaşık 2022 yılından beri her çarşamba günü hattıma otomatik olarak 250 dakika tanımla...nıyor. Bu işlem benim talebim olmadan yapılıyor ve uzun süredir bu şekilde devam ediyor. Ben dakikaya değil, internet kullanımına ihtiyaç duyuyorum. Buna rağmen bana hiçbir şekild
İstanbul Sultangazi’de Türk Telekom fiber ev interneti kullanıyorum. Geçen hafta çarşamba gününden beri, yani 7 gündür e...vimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Her aradığımda genel arıza olduğu söyleniyor ancak arıza bir türlü giderilmiyor. 1784754862 numaralı arıza kaydım bulunuyor. Müşteri
Türk Telekom’un İstanbul Güngören’de bulunan sabit fiber internet abonesiyim. Daha önce haftalarca süren kablo kopması n...edeniyle uzun süre internetsiz kalmıştık, şu an yine aynı sorunu bina olarak yeniden yaşıyoruz. 29 Nisan Çarşamba sabahından beri, yani 6 gündür binamızda internet hizmeti tamamen
Türk Telekom kurumsal internet kullanıcısıyız. Nisan 2026 başında firmamıza bağlanan fiber internet hizmetini 22 Nisan Ç...arşamba gününden beri kullanamıyoruz ve bugün 4 Mayıs olmasına rağmen hâlâ hizmet alamıyoruz. On günden fazladır internetimiz yok, sorun giderilmiyor ve tarafımıza net bir bilgilen
Türk Telekom’un İstanbul Güngören’de bulunan sabit fiber internet abonesiyim. Daha önce haftalarca süren kablo kopması n...edeniyle uzun süre internetsiz kalmıştık ve sorun bir türlü çözülememişti. Şu anda yine benzer bir sıkıntıyı yaşıyorum. 29 Nisan Çarşamba sabahından beri, yani 6 gündür ev interne
23 Nisan’da Türk Telekom üzerinden 18 ay taahhütlü Premium modem siparişi verdim. Modemim Jetlogi kargo firması ile gönd...erildi, ancak bugün 2 Mayıs olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte ürünün “depoda/şubede” olduğu görünüyor ve günlerdir bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte Jetlogi’yi def
İstanbul Sultangazi Malkoçoğlu Mahallesi’nde Türk Telekom limitsiz fiber ev interneti kullanıyorum. 29 Nisan Çarşamba gü...nünden beri, yani 4 gündür ev internetim tamamen kesik. Evimde her şey Türk Telekom’a bağlı olduğu için bu kesinti yüzünden ne Tivibu üzerinden televizyon izleyebiliyorum, ne Wi‑Fi
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık bir haftadır evin içinde hiçbir yerde doğru düzgün çe...kmiyor, internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Özellikle son günlerde bağlantı kopmaları ve çekim sorunu yüzünden interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sor
Türk Telekom üzerinden internet nakil başvurumu pazar günü yaptım ve o günden beri mağdur ediliyorum. Başvurudan sonra i...lk gelen ekip salı günü adrese gelerek evdeki panoda fiber kablosu olmadığını söyleyip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Ancak binadaki kattaki panoda aslında fiber kablosu olmasına r
17 Kasım 2025 tarihinde Apple telefonum üzerinden, Türk Telekom mobil hattım aracılığıyla bana ait olmayan birçok alışve...riş yapılmıştır. Bu işlemlerle ilgili hem Türk Telekom hem de Apple ile görüştük, herhangi bir sonuç alamayınca yasal hakkımızı aramak için mahkeme süreci başlatıldı. Mahkeme sonuç
Türk Telekom’dan 1000 Mbps ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım ve kurulum randevum ilk görüşmede 29.04 Çarş...amba günü 08:30-13:30 saatleri arasına oluşturuldu. Ancak benim hiçbir talebim olmamasına rağmen randevunun sistem tarafından 28.04 tarihine çekildiğini gördüm. Bu durum üzerine T
Türk Telekom ev interneti ve Tivibu aboneliğimi, altyapı sorunları nedeniyle verimli kullanamadığım için Şubat ayı sonun...da iptal ettirmek istedim. 6 Mart’ta müşteri hizmetlerini arayarak erken kapama talebinde bulundum. Görüşmede bana cihazları 14 gün içinde teslim etmem gerektiği, bu konuda daha so
Babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom faturalı mobil hattımı kendi üzerime devralmak ve sonrasında da mesleğim gereğ...i Basın Paketi’ne geçmek için Rize Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne başvurdum. Taahhüdün bitmesine bir hafta kala bayiye gidip durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Oradaki personel,
Türk Telekom ev interneti aboneliğimin nakil işlemi için çarşamba günü başvuru yaptım ve bu işlem için 1105 TL servis üc...reti ödedim. Cuma günü için randevu oluşturulduğu söylendi, özellikle aciliyetimi defalarca belirttim ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme mesajı aldım. Randevu günü saat beli
2004 yılından beri Türk Telekom müşterisiyim. Ev interneti, ev telefonu, 4 adet faturalı cep telefonu hattı ve Tivibu Go... ile evde uydu internet hizmetlerini uzun süredir kullanıyorum ve geçmişte yaşadığım pek çok soruna rağmen bir şekilde çözüldüğü için devam ettim. 16 Nisan’da evde hem Tivibu Go h
Evimizde bulunan Türk Telekom modemi pazartesi sabahı bir anda çalışmamaya başladı, fiziksel WAN bağlantısı bulunamadı d...iyor. Biz de Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda, bulunduğunuz bölgede altyapı sıkıntısı gözüküyor, bugün 22:00’a kadar sorun çözülür dendi. Ardından saat 10'da arayıp s
"O kadar şikayet sonucunda 3-4 gün sonraya yeni kurulum randevusu vermelerine rağmen şikayet günü gelip yaptılar"
Türk Telekom arayıp fibere dönüşüm olacak dediler, randevu yaptılar Pazartesi'ye ama daha erken geldiler; Cumartesi saba...h 9'da geldiler. Geldiklerinde adresten emin olamadılar (sokağın numarası ve evin numarası bizim duvarda devletin koyduğu durduğu halde). Fatura istediler, adrese bakmak için fatur
Türk Telekom üzerinden kullandığım Tivibu Ev aboneliğimi 04.03.2026 tarihinde iptal ettirmeme rağmen sistemde iptal görü...nmediği için Nisan ayında gelen faturama yaklaşık 800 TL tutarında fazla ücret yansıtıldı. İptal sürecinin zamanında ve doğru şekilde tamamlanmaması nedeniyle gereksiz yere yüksek
Türk Telekom mobil hattım üzerinden 15 Nisan Çarşamba günü bir alışveriş esnasında QR kod okuturken ekrana çok hızlı bir... şekilde bir kod geldi ve ben de aceleyle bu kodu onaylamak zorunda kaldım. Bu işlemden hemen sonra, haberim ve onayım olmadan “Veedz” isimli bir siteye üye yapılmışım ve hattıma 2
Vodafone’a ait olan 0534********12 numaralı hattıma, Türk Telekom’dan bana ait olmayan bir kişi adına açılan ev internet...i aboneliğiyle ilgili SMS’ler gelmektedir. Mesajda “Sayın Yousif Shaareef Jumaah Jumaah” adına yapılan yeni abonelik talebine ait 7471153111 başvuru numarası bilgisi yer alıyor. Bu
Türk Telekom’un online sitesi üzerinden yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Hat, 15 Nisan Çarşamba günü saat 09:20’d...e kurye tarafından tarafıma teslim edildi ve en geç 24 saat içinde açılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın hattım hâlâ açılmadı. Eski kullandığım numar
Babamın üzerine kayıtlı 542 340 ** ** numaralı Türk Telekom mobil hattını uzun süredir kullanıyorduk. Türk Telekom uygul...amasında taahhüdün mayıs ayı başında biteceği bilgisi yer aldığı için, biz de buna güvenerek ve makul bir cayma bedelini göze alarak hattı mart ayının ortası/sonuna doğru başka ope
