Türk Telekom çalışma

Türk Telekom mobil faturalı hattım için 1 GB hediye kampanyasından yararlanmak istiyordum. Ancak şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ve 3 gündür denememe rağmen yeni şifre alamıyorum. Hiçbir hata mesajı da almıyorum, ancak sistemden herhangi bir yanıt gelmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşm...

Tekirdağ/Saray Pazarcık Mahallesi Şanlı Sokak’taki adresimiz için 2025 Temmuz ayında Türk Telekom’a fiber altyapı başvurusu yaptım. Altyapı sorgulamasında 27mb’e kadar VDSL görünüyor, ancak adreste telefon direği olmadığı için bağlantı sağlanamıyor. Yetkililer, direk dikilmesi gerektiğini belirtti f...

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti kullanıyorum. 12 gündür Bursa Gemlik’teki adresimde hiç internet erişimim yok. Tüm apartmanda aynı sorun yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğunu ve ne zaman çözüleceğini bilmediklerini belirttiler. Bu durumun bir an ön...

Türk Telekom’dan taahhütlü olarak aldığım hizmet kapsamında, normalde aylık 320 TL ödemem gerekirken Temmuz ve Ağustos aylarına ait faturalarım 601 TL olarak kesildi. Taahhüdüm hâlâ devam etmekte ve bu durum ilk kez başıma geliyor. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya ça...

Aydın Didim Mavişehir Sefa Kent Sitesi’nde yaklaşık 2 yıldır fiber internet altyapısı talebimiz karşılanmıyor. Türk Telekom’a başvuruda bulundum ancak şu ana kadar herhangi bir çalışma yapılmadı ve müşteri hizmetlerinden de bir çözüm ya da alternatif sunulmadı. Hem kendi adresimde hem de sitedeki d...

20 gün önce Türk Telekom faturalı hattımın (5324733***) faturasını Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden ödedim. Uygulama, ödemenin yapıldığına dair bilgi verdi ancak ödeme aslında gerçekleşmemiş. Ayrıca uygulama üzerinden otomatik ödeme talimatı vermeye çalıştığımda da sistem buna izin vermiyor. ...

Elazığ Merkez, Gezin Beldesi, Gölardı 2 Sitesi’nde yıllardır Türk Telekom faturalı hattımla ciddi çekim problemi yaşıyorum. Sadece ben değil, aynı bölgede yaşayan tüm Türk Telekom kullanıcıları bu sorundan etkileniyor. Yan tarafta komşularım farklı operatörleri sorunsuz kullanabilirken, biz bırakın ...

Türk Telekom ev internetim, Kocaeli Gebze Beylikbağı Mahallesi’nde beş gündür kesik durumda. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda, elektrik, su veya belediye çalışmaları gibi nedenlerden dolayı kesinti olabileceği ve tahmini olarak gece dörtte geleceği söyleniyor. Ancak bu bilgi her aradığımda te...

Yaklaşık son 6 aydır Mardin/Midyat’taki ev telefonu hattımda her elektrik kesintisinde telefonum tamamen kesiliyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı...

Ankara Pursaklar Merkez Mahallesi Ö***** Sokak’ta bulunan binamızda yaklaşık 7 aydır fiber altyapı dönüşümü bekliyoruz. Sokakta fiber çalışması yapılmasına rağmen yan binalara altyapı getirilirken, bizim binamızda “kablo geçmiyor” gerekçesiyle hiçbir ilerleme sağlanmadı. Defalarca başvuru yaptım, ya...

Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Sancaktepe'deki yeni evime taşındım ve hemen Türk Telekom'a internet başvurusu yaptım. Ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle başvurum kabul edilmedi ve bu süreçte hiçbir çalışma yapılmadı. 6 aydır ne Türk Telekom'dan ne de diğer internet sağlayıcılarından (TurkNet, Kablo Ne...

Türk Telekom 24 Mbps fiber internet hizmetimi Tekirdağ Süleymanpaşa Aydoğdu Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum. 18 Ağustos’tan beri, toplam 6 gündür internet bağlantım tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ekiplerin azimli bir şekilde çalıştığı iletildi. Ancak arıza ...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 21 Ağustos 17:13’ten bu yana internet hizmetim kesildi ve 24 Ağustos 13:10 itibarıyla hala bağlantı sağlanamıyor. Her aradığımda genel arıza olduğu ve tahmini geliş saatinin o günün 23:00'ı olduğu belirtiliyor, ancak sorun çözülmedi. Bu süreçt...

Mersin Bozyazı ilçesi Tekmen kasabası Limanağzı Mahallesi’nde yazlık evim bulunuyor. Burada toplam 5 site ve yaklaşık 450 hane olmasına rağmen Türk Telekom’un internet altyapısı hiç yok. Bu nedenle bölgede yaşayan herkes gibi ben de internetsiz kalıyorum. Özellikle uzaktan çalışma ve çocukların eğit...

Türk Telekom fiber internet kullanıcısıyım. Çorlu Hatip Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 aydır internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Bu nedenle internetimi kapatmak istediğimde 5000 TL gibi yüksek bir ücret talep edildi. Sonrasında nakil işlemi yapmak zorunda kaldım ve bu işlem için 750 TL ödedim....

Türk Telekom mağazasında “Şaşmaz 60 GB” tarifesine geçmek istedim ancak başvuru sırasında bu tarife seçenekler arasında çıkmadı. Mağaza çalışanları herhangi bir açıklama yapmadı ve farklı bir çözüm de sunulmadı. Yaklaşık 2 gündür bu sorun devam ediyor ve herhangi bir başvuru numarası da verilmedi. ...

4 gün önce, Türk Telekom ekipleri apartmanımıza herhangi bir bilgi vermeden ve apartman sakinlerini bilgilendirmeden hat düzenlemesi yapmak için giriş yaptı. Bu işlem sırasında çanak antenden gelen kablolar zarar gördü ve apartmandaki çanak anten kullanan dairelerde televizyonlara sinyal gelmemeye b...

Türk Telekom'dan gelen ekipler, 11.07.2025 tarihinde internet bağlantımızı fibere geçirmek için çalışma yapacaklarını söylediler ve interneti kestiler. Bugün 23.08.2025, yani tam 45 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde ilgilenmiyorlar. Belki 50 telefon görüşmesi yaptık, sürekli 'çalışmalarımız devam ...

TTNET müşteri hizmetlerinde çalışanlar, Cuma namazı vakti veya hafta sonu erken saatler demeden, üst üste ısrarla ürün tanıtımı için arıyorlar. Gerçekten de ısrarcı ve ilgisiz bir şekilde davranıyorlar. 22.08.2025 günü saat 13.06'da arayan müşteri temsilcisine, Türkiye'de erkek müşterilerin büyük ço...

21 Ağustos tarihinde Türk Telekom mobil internet hattıma 73,08 TL tutarında 4 kez fatura kesilmiştir. Toplamda 294 TL ödeme yaptım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadım. Haksız yere alınan fazla faturaların tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum...

Türk Telekom evlere hibrit internet çekiyor. Bunun için bir ekip görevlendirilmiş ve hiçbir şekilde izin alınmadan evlere demirler çakılmış. Hatta benim evime merdivenle hasar verildi. Çalışanlara gösterdiğimde, ellerinde proje olduğunu ve kimseye sorulmayacağını söyleyerek saygısızca cevaplar verdi...