to read complaints and reviews, or file yours.
Türk Telekom mobil hattımı yaklaşık bir yıldır faturalı olarak kullanıyorum. Taahhüdüm 26 Kasım itibarıyla bitti ve kası...m dönemine ait son faturam 341,50 TL civarındaydı. Ancak bu ayki faturam henüz kesilmemiş olmasına rağmen, uygulama üzerinde 26 Aralık’ta kesilecek fatura tutarı 1104 TL olarak gör
TTNET (Türk Telekom) tarafından sunulan internet hizmetinden uzun süredir son derece memnuniyetsizim. Satış aşamasında v...erilen sözler ile tarafıma sunulan hizmet arasında ciddi bir uçurum bulunmaktadır. Bağlantı sürekli kopmakta, hız değerleri taahhüt edilen seviyelerin çok altında kalmakta, müşteri
20 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ardahan Merkez Karagöl Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım internet hız düşüklüğü ve s...ürekli donma sorunları nedeniyle Türk Telekom’u defalarca arayarak fibernet dönüşüm talebinde bulundum. Buna rağmen 16 Aralık 2025 tarihi itibarıyla halen fibere geçişim sağlanmadı
Kırıkkale ili Ulaş köyü mevkisinde yer alan Konuşlu Jandarma Mühimmat Komutanlığı ve çevresinde yaklaşık 6 aydır Türk Te...lekom mobil hatlar hiçbir şekilde çekmiyor. Bölgede yaşayan ve çalışan onlarca insan olarak cep telefonlarımızı bir saniye bile kullanamıyor, arama yapamıyor, internetten yararlana
Türk Telekom hattıma, bilgim ve onayım olmadan mobiclub. Fun aboneliğinin tanımlandığını ve bu aboneliğe ait ücretlerin ...otomatik ödeme talimatı aracılığıyla faturama yansıtılarak tahsil edildiğini fark ettim. Fatura kayıtlarımı kontrol ettiğimde, bu aboneliğin 12 Haziran 2022 tarihinde başladığını v
Türk Telekom mobil hattımda 'Değerli 12 GB' paketime ait taahhüdüm bittikten sonra, hiçbir onayım olmadan SMS göndererek... eski taahhüdümü otomatik olarak yenilemişsiniz. Ne sesli onay verdim ne de yazılı bir kabul yaptım; buna rağmen kendi kendinize taahhüt yeniliyorsunuz. Bu, hukuka ve Tüketici Hak
26 Kasım 2025'te TurkNet internet kullanıcısı iken mahallemize Türk Telekom fiber hat gelmesiyle Türk Telekom'a geçiş ya...ptık. Ertesi gün eve hat çekmek için geldiler, modem takıldı ve akşamına aktif olacağı söylendi. Ancak internete hiç bağlanamadık. Bu esnada modemi bağlamaya gelen ekip, bize arıza
Türk Telekom mobil hattımız üzerinden, bilgimiz ve onayımız dışında paket dışı işlemler yapılmış ve ciddi mağduriyet yaş...amaktayız. 14.12.2025 tarihinde rehberimizde kayıtlı bir kişinin adıyla gelen SMS’deki linke tıklanması sonucu telefona zararlı yazılım bulaşmış, rehberdeki diğer kişilere de aynı
16.10.2025 tarihinde numara taşıma işlemi ile Türk Telekom faturalı GSM hattına geçiş yaptım. Ancak yeni sim kartım tara...fıma hiç teslim edilmediği için hattım fiilen hiç kullanıma açılmadı ve bu süre boyunca Türk Telekom hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamadım. Sim kart teslim edilmediğinden do
Türk Telekom Nakil İşlemi – Altyapı Çelişkisi hakkında Şikayet Mevcut Türk Telekom internet aboneliğim için 3 ay ev taş...ıma (nakil) işlemi başvurusunda bulundum. Ancak tarafıma, taşındığım adreste “altyapı yok” gerekçesiyle nakil işleminin yapılamayacağı bildirildi. Bu cevap gerçeği yansıtmamaktadı
Türk Telekom faturalı hattım için taahhüt yenilemesi yapmak istediğimde, Online İşlemler üzerinden tarafıma sunulan tari...felerin önceki faturama göre yaklaşık 470 TL daha yüksek olduğunu gördüm. Benzer kullanım hakları sunulmasına rağmen bu kadar yüksek bir artışla karşılaşmam, kendimi mağdur ve müşt
Türk Telekom evde internet abonesiyim. 20 gündür internet hizmetim tamamen kesilmiş durumdadır ve bu süre zarfında hiç i...nternet kullanamadım. 30.11.2025 tarihinde oluşturulan 5390****63 numaralı arıza kaydına rağmen hâlâ bir çözüm üretilmemiştir. Tarafıma “planlı çalışma” ve “teknik ekip tarafından
Türk Telekom fiber internet aboneliğim, Saray Cumhuriyet Mahallesi, Pursaklar/Ankara adresimde 11.12.2025 tarihinde saat... 17:35’ten bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumdadır. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen, tara
Muğla ili Köyceğiz ilçesi Gülpınar Mahallesi Osmanağa Caddesi No: 8/2 adresinde, yaklaşık 1 yılı aşkın süredir Türk Tele...kom altyapısı bulunmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Defalarca kez Türk Telekom ile iletişime geçmeme rağmen, her seferinde hazır, kopyala-yapıştır cevaplarla geçiştirildim v
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
13.12.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımda son derece mağdur edici bir paket dışı internet ücretlendirmesiyle karş...ılaştım. Saat 11:59’da internet paketimin bittiğine dair tarafıma SMS gönderildi; ancak bu bilgilendirme mesajından hemen sonra, saat 12:00’da hattıma art arda 5 kez 46,15 TL olmak
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti için 8 Ağustos’tan bu yana kurulum bekliyorum. Yaklaşık 6 aydır ne gelen v...ar ne giden, hâlâ internet bağlanmadı. Başvuru yaptığım günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde adresimde altyapı olduğu söylendi ve akabinde “kuruluma gel
Türk Telekom hattımı normalde her yerde sorunsuz kullanabiliyorken, yaklaşık 3-4 aydır Esenyurt 80. Yıl Ortaokulu’nda ci...ddi çekim sorunu yaşıyorum. Okul binasının içinde ve bahçesinde telefon hattı çekmiyor, düzgün konuşma yapamıyor ve mobil veri de kullanamıyoruz. Okulda çalışıyorum ve öğrencilerl
12.12.2025 tarihinde saat 12.30 civarında 0537********99 numaralı hattan yabancı bir numaradan arandım. Arayan kişi kend...isini Tivibu ile ilgiliymiş gibi tanıtıp benim adıma Tivibu kaydı yapıldığını söyleyerek ev adresimi talep etti. Ben ise hiçbir şekilde Tivibu kaydı yaptırmadım ve bu nedenle adres
Türk Telekom mobil hattım için tarafıma yansıtılan son fatura tamamen haksız ve kabul edilemez niteliktedir. Emniyet Gen...el Müdürlüğü’ne özel EGM 30 GB paketini kullanırken, 12 Kasım tarihinde numara taşıma işlemi nedeniyle hattımı yalnızca 1-2 gün kullanmış olmama rağmen 421 TL tutarında fatura çıka
Türk Telekom faturalı mobil hattımda, İstanbul Maltepe Feyzullah Mahallesi’ne taşındığımızdan beri yaklaşık 5 aydır cidd...i çekim sorunu yaşıyorum. Hatta sürekli kopmalar oluyor, mobil internet çoğu zaman aşırı yavaşlıyor ve hattı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defal
23.11.2025 tarihinde, ana dağıtıcı olduğu için tüm problemlerin kaynağı olan Türk Telekom Evde İnternet başvurusunu yapt...ım. Bu süreçte, sürekli bir bağlantı randevusu verilmesine karşın, aslen mümkün olmayan bir şekilde adıma ait başka bir firmadan başvuru olduğunu ve bu nedenle bağlantı kuramadıkla
Yaklaşık 6 yıldır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Kasım 2025 döneminde, taahhüdümün sona erdiğine dair tarafıma hiç...bir bilgilendirme yapılmadan hattıma 1.981,50 TL tutarında yüksek bir fatura yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, "takip etmek müşterinin görevi" şeklinde bir ifade kullan
Türk Telekom mobil hattımı 9 Aralık tarihinde Turkcell’e taşımak üzere başvuru yaptım ve hattım 11 Aralık’ta Turkcell’de... aktif hale geldi. Numara taşıma sürecinin iki gün sürmesi nedeniyle hattım 10–11 Aralık tarihlerinde teknik olarak Türk Telekom sisteminde görünmeye devam etmiştir. Bu süre boyunc