Bir Haftadır Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

00:00

Fatma

Türk Telekom

04 Mayıs 06:37

1.974

İstanbul Sultangazi de Telekom internet sağlayıcısından fiber internet hizmeti alıyorum. 1 hafta önce planlı çalışma diyerek internet kesildi. Çalışma tamamlandı gözüktüğü halde hala internet verilmiyor. Arıza kaydı oluşturdum. Tek yazdıkları teknik ekip inceliyor. Kesinlikle telefonda müşteri hizmetlerine ulaşamıyorsunuz. Çünkü mevcut arıza kaydınız görünüyor. Ekiplerinde ki eleman telefonla arıyor yarım saate geleceğim deyip ortada 2 dakika görünüp inceliyorum deyip gidiyor. 1000 liralara yakın ödediğim faturadan 1 haftalık kesinti için ise düşen meblağ 32.34 TL gibi komik bir rakam. Yeterli altyapı sağlanmamışsa insanlar neden ısrarla fibere yönlendiriliyor. Ne zaman internet verileceğide belli değil. "ekipler sahada çalışıyor" evden çalışan iseniz bir haftanız çöp.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seherr sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözümlerle Mağduriyet

Seherr

12 Ocak 20:00

1.233

İstanbul Sultangazi de oturuyoruz 9 Aralık da internetimiz kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda birkaç gün içerisinde düzelme olacak dendi. 1 hafta sonra tekrar aradığımızda 27 Aralık düzelecek dediler. O tarihte düzelme olmadı, Ocak ayı içerisinde aradığımızda 11 Ocak arıza giderilecek dendi....

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

İlknur

23 Kasım 2024 22:24

591

Abone olduğum 5. Günde öğlen internet gitti. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda 30 dakika içerisinde gelmezse arıza kaydı oluşturacağız dendi. İnternet 30 dakika da gelmeyince arıza kaydı oluşturuldu. Geçen 8-10 saatte sadece teknik birimlerce incelenmeye başladığı bilgisi verildi. Başka hiçbir güncel...

İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Türk Telekom'un Sürekli Ertelenen İnternet Kesintisi Sorunu

Uğur

05 Aralık 2024 12:27

7.079

Türk Telekom fiber internet kullanıyorum. Maalesef apartmanda başka bir fiber altyapı olmadığı için mecburen bu rezil firmayı kullanıyorum. 3 Aralık 2024 saat 12:00da genel arıza sebebiyle internetim kesildi. Aradım 4 Aralık saat 06:00da çözülecek denildi. 4 Aralık sabah 10:00'a kadar bekledim düzel...

Türk Telekom İnternet Problemi Ve Sorunun Çözülememesi

Bengü

22 Ekim 2023 23:44

1.425

Türk Telekom fiber altyapı internete geçtik. İnterneti 1 ay kullandık 2. Ay kullanamıyoruz. Sürekli genel arıza veriyor ve mahallecek 2 haftadır internetsiz kaldık. 4 gün internet olmuyor. 1gün düzeliyor ve bu şekilde sorun sürekli tekrarlıyor. Aradığımızda sürekli arıza kaydı oluşturmaktan biz sıkı...

Arıza Kaydım 144 Saattir Çözülmedi, Teknik Ekip Sürekli Oyalıyor

Özkan

26 Temmuz 10:47

336

Ev internetim fiber kablo çeken arkadaşlardan sonra gitti. Arıza kaydı oluşturdum. İlk gün gelindi kablolara bakıldı. Ne arızanın problemi söylendi ne çözüm sunuldu. Öylece bırakıp gittiler. Aradığım da 48 saat dediler bekledim. 48 saat geçti. Teknik ekip tekrar gelmedi. Tekrar aradım 72 saat dedile...

Öne Çıkan Konular