to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum. Bu ayki faturama, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden internet... aşım ücreti yansıtıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma mesaj gönderildiğini iddia ediyorlar ancak hattıma böyle bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bilgi ve on
Türk Telekom Yanlış Bilgilendirme ile Haksız Fatura Çıkardı 26.01.2026 tarihinde Türk Telekom mobil hattımdaki taahhüt ...sürem sona erdi. Numaramı başka operatöre taşımadan önce özellikle yüksek tutarlı fatura veya cayma bedeli ile karşılaşmamak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüştüğüm
Türk Telekom’dan aldığım fiber internet hizmeti için aylık 700 TL ödüyorum ve uzun süreli taahhüt altına alınmış durumda...yım. Buna rağmen son dönemlerde, yavaşlatıldığını gözlemliyorum. Bu durum, anayasayla güvence altına alınmış haberleşme ve iletişim hakkımızın fiilen engellenmesi anlamına geliyor.
"Teşekkürler"
Türk Telekom ev sabit internet aboneliğimde İzmir Bayraklı’daki adresimde dün akşam saat 17.00’den beri tamamen internet...siz kaldım. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı yok ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Yaşadığım bu kesintiyle ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ancak herha
Yaklaşık 3 ay önce Türk Telekom mobil hattımı taşıma ve devir işlemi yaptırdım. Ancak hattımı şu an fiilen ben kullanmam...a rağmen sistemde hattın tamamen tanımadığım bir kişi üzerine kayıtlı olduğunu öğrendim. Hattın kullanıcısı ben olduğum halde adım hiçbir şekilde görünmüyor. Durumu fark ettiğimde
Türk Telekom’a ait 11858 numarasını, Telegram şifremle ilgili bilgi ve destek almak için kısa süre önce, yaklaşık bir ha...fta kadar önce aradım. Aramadan önce bu hattın yüksek tarifeli bir hat olduğunu bilmiyordum ve görüşme öncesinde bana ücretlendirme ile ilgili hiçbir uyarı yapılmadı. Yapmış olduğ
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdümün bitimine yakın dönemde, taahhüdümün bitmeye çok yakın olduğu ve bi...r an evvel paket değişikliği için defalarca aranıp yanıltıldım ve panik oldum. Bu süreç hakkında cayma bedeliyle ilgili asla bir bilgi verilmedi ve araştırmalarım sonucunda farklı
17.01.2026 tarihinde Dikmen Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek ev interneti için 100 Mbps hızında, aylık 600 TL tut...arında kampanyalı paket başvurusu yaptım. Başvurumu bu ücret üzerinden onaylayarak işlemlerimi gerçekleştirdiler. Ancak daha sonra sisteminizden kaynaklı bir hata nedeniyle intern
Türk Telekom mobil hattım için iki aydır normalin çok üzerinde fatura çıkarılmasından şikayetçiyim. Hattımı zaten çok sı...k kullanmıyorum ve vergiler dahil aylık yaklaşık 230 TL ödemem gerekirken Aralık ayında 460 TL fatura geldi. Aynı durum Ocak ayında da tekrarlandı, yine 230 TL civarında olması ger
Türk Telekom bireysel hattımda kullandığım tarifeyi yenilemek isterken, yapılan fahiş zamlar nedeniyle hattımı başka ope...ratöre taşımak zorunda kaldım. Bir gün önce Turkcell, bir gün sonra Türk Telekom 14.01.2026 itibarıyla yaklaşık %35 oranında tarife ücretlerine zam yapmıştır. Vodafone aynı zam ora
2 gündür Türk Telekom müşteri hizmetleriyle savaş veriyorum. Resmen ilk gün asla bağlanamadım, açan olmadı. Bugün ise aç...ılıyor. Soruyorum: taahhüdümün bitmesine 1 ay var; şu an başka operatöre geçsem cayma bedeli çıkar mı, ya da ne kadar çıkar? İlgili birime aktarıyorum deniliyor. Fatura tarihimi sö
Yaklaşık 7 ay önce, binadaki komşularımla birlikte Türk Telekom’a internet altyapısı kurulması için başvuru yaptık. Arad...an bu kadar uzun süre geçmesine rağmen binamıza hâlâ herhangi bir altyapı kurulmadı. Defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde aldığım cevap aynı: “Bilgimi
Türk Telekom’un 8863498496 numaralı internet aboneliğinde, herhangi bir ger...ekçe sunulmadan indirme hızımın kasıtlı olarak düşürüldüğünü düşünüyorum. 1
Hatay İskenderun’daki Teknosa mağazasından yaklaşık 2 yıl önce TeknosaCell hat aldım ve bu hattın üzerine telefon satın ...aldım. Kullandığım telefonun kırılmasıyla birlikte hatta da fiziksel zarar geldi, hat aşınmaya uğrayıp özelliğini kaybetti ve kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine İskenderun’dak
Türk Telekom mobil hattıma ait 0507******* numaralı hattımın faturasını dün İş Bankası üzerinden 870 TL olarak ödedim ve... ödeme işlemi başarılı bir şekilde görünüyor. Buna rağmen aynı fatura tutarı olan 870 TL, bu kez Garanti Bankası’ndaki otomatik ödeme talimatından tekrar çekilmiş. Yani aynı fatur
Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimde, yan binada yapılan yıkım çalışması sırasında internet kablolarının kopması... nedeniyle 4 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Durumu fark ettiğimde Türk Telekom müşteri hizmetl
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt bitiş tarihi 26.01.2026 idi. Taahhüdüm bittiği gün, benim hiçbir onayım ve bilgim... olmadan hattım taahhütsüz ücret tarifesine geçirilmiş ve yaklaşık 230 TL civarında ödemem gerekirken 790 TL gibi çok yüksek bir tutar yansıtılmıştır. Bu işlemi kesinlikle kabul et
16.01.2026 tarihinde Kocaeli Darıca’daki adresim için Türk Telekom üzerinden ev interneti ve Tivibu başvurusunda bulundu...m. Kurulum için 24.01.2026 Cumartesi günü 08.30–13.30 saatleri arasına randevu verildi ve bu bilgi SMS ile tarafıma iletildi. Bu randevu saat aralığına güvenerek işten izin aldım,
Türk Telekom internet hizmetinde yaşadığım sorun, yalnızca bir bağlantı problemi olmaktan çıkmış, doğrudan kurumsal cidd...iyet ve şeffaflık sorunu haline gelmiştir. Tarafıma bildirilen arıza durumu konusunda tek bir net bilgi dahi sunulamamaktadır. Türk Telekom’un kendi mobil uygulaması üzerinden yapt
Türk Telekom mobil hattım için devam eden taahhüdümün bitimine yakın dönemde, cayma bedeliyle ilgili olarak birden fazla... kez hem Türk Telekom bayisinden hem de diğer operatör bayilerinden bilgi aldım. Görüştüğüm tüm yetkililer, taahhüt bitimine son 3 güne kadar operatör değişikliği yapmam durumunda
Türk Telekom mobil hattım için 26 Şubat 2025 tarihinde 12 aylık taahhüt vererek sözleşme başlattım. Buna rağmen taahhüdü...m 26 Ocak 2026 tarihinde sonlandırılmış ve fiilen 11 ay üzerinden işlem yapılmıştır. Yani 12 ay olarak anlaşılan taahhüdüm, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan 11 a
Türk Telekom mobil faturalı hattım için 26 Ocak tarihinde iki kez ödeme yaptım ve mükerrer ödeme gerçekleşti. Aynı dönem... faturası için 483,25 TL ve 311,37 TL olmak üzere toplamda iki ayrı tahsilat alındı. Hattım 5** 201 55 53 numaralı hattan kullanılmaktadır. Durumu fark edince Türk Telekom müşteri
Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım, en az 4–5 yıldır aynı hattı kullanıyorum. Şu an faturam yak...laşık 470 TL civarında geliyor ancak taahhüt yenilemek istediğimde bana sunulan en düşük paket seçeneklerinin 600 TL ile 800 TL arasında olduğu söylendi. Bu nedenle 22 Şubat’ta bit
