to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hatta yıllardır aboneyim; ancak son yaşadığım durum nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 4 Şubat 2026 tarihinde faturasız hattıma mobil bankacılık üzerinden 1000 TL bakiye yükledim. Yüksek yükleme yaptığım için hatta haftalık 15 GB internet “hediye” olarak tanımlandı ve bu süre zarfında sadece bu interneti kullandım; SMS ya da benzeri başka bir kullanımım olmadı.
Ancak 11 Şubat 2026 tarihine geldiğimde 1000 TL bakiyemin tamamen bittiğini gördüm. Uygulamanız üzerinden kullanımlarıma baktığımda sadece ücretleri görebiliyorum; ne kadar veri harcandığı, gönderilen/alınan MB bilgisi detaylı şekilde paylaşılmamış. Bu kadar kısa sürede, bu tutardaki bakiyenin nasıl tükendiğini anlayamıyorum ve şeffaf bir kullanım dökümü sunulmaması güven kırıcı bir durum oluşturuyor.
Uşak’ta kullandığım Türk Telekom mobil hattım için, 4–11 Şubat 2026 tarihleri arasındaki tüm kullanım ve ücretlendirme detaylarımın, özellikle internet kullanımımın MB bazında açık, anlaşılır ve kalem kalem tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Bakiye yanlış veya fahiş bir şekilde çekildiyse hatalı ücretlendirmenin iptal edilerek tarafıma iadesini istiyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle hattımı taşımayı ciddi şekilde düşünüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.
Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım fatura probleminden dolayı son derece mağdur durumdayım ve artık çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremiyorum. Hattımda kullandığım kadar ödeme yapmam gerekirken, 2025 Kasım dönemine ait faturama sanki paketin tamamını kullanmışım gibi tarifenin tamamı yansıtılmış. ...
Türk Telekom faturasız hattımda 400 TL mevcut bakiyem vardı ve üzerine 700 TL yükleme yaptım. Ayrıca hattıma 9 GB internet hediye edilmişti. Paketim bittikten sonra hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan, SMS veya başka bir uyarı gelmeden, 1100 TL bakiyem internet kullanımı nedeniyle 1 saat içinde ...
Türk Telekom mobil hattım için 26 Ekim – 26 Kasım dönemine ait faturamda ciddi bir tutarsızlık yaşadım. Normalde faturam 524 TL civarındayken ve paketimi aşmadığımı bildiğim halde, son faturam yaklaşık 730 TL olarak geldi. Bu durumun nasıl ortaya çıktığını anlayamıyorum ve kendimi resmen mağdur edil...
Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Mevcut yeni harika paketimde yer alan 10 GB internetim, normal kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen bu fatura döneminde çok kısa sürede tükenmiş ve faturama bilgim ve onayım dışında 450 TL ek ücret yansıtılmıştır. Fatura kesim tarihime yak...
Türk Telekom faturasız hattımda 7 Ocak saat 21:57 civarında bakiyemde 250 TL varken 5 günlük, 3 GB internet, 100 dakika ve 100 SMS içeren bir paket satın aldım. Paketi aldıktan sonra bakiyemde 110 TL görünüyordu. İnterneti açıp kullanmaya başladığımda, daha sonra fark ettim ki kullanım paketimden de...
Yorumlar