to read complaints and reviews, or file yours. 
Aydın ili Nazilli ilçesi merkez mahallelerinden Prof. M****** A**** Mahallesi, 1260 Sokak No:13 adresinde ikamet etmekteyim. 26 Ocak 2025 tarihinden bu yana, bugün yani 2 Ağustos 2025 itibarıyla hâlâ çözülememiş bir internet hızı problemi yaşamaktayım.
2025 yılı itibarıyla, evimde kablolu bağlantı üzerinden aldığım internet hızı maksimum 3 Mbps düzeyindedir. Bu sorunla ilgili olarak defalarca Nazilli Telekom Müdürlüğü'ne şahsen gitmiş, Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Hattı’nı aramış ve CİMER üzerinden de resmi başvurular yapmış bulunmaktayım.
Nazilli Telekom Müdürlüğü'nde tarafıma, altyapı hattında sorun olduğu, bu nedenle Karayolları Genel Müdürlüğü'nden kazı izni alınması gerektiği ve ancak bu şekilde bir işlem yapılabileceği belirtilmiştir. Ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmamış, tarafıma çözüm sunulmamıştır.
Madem mevcut hatta sorun var ve bu sorun kazı izni alınamadığı için giderilemiyor, o halde alternatif bir çözümle—karadan ya da havadan yeni hat çekilmesi gibi—altyapının yenilenmesi gerekmektedir. Buna rağmen, aylık 16 Mbps hız paketine ücret ödemekte olup yalnızca maksimum 3 Mbps hız alabiliyor olmam hem haksız bir ücretlendirmeye hem de işlerimin ciddi şekilde aksamasına yol açmaktadır.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin acilen başlatılmasını, altyapı yenileme ya da alternatif çözüm yollarının değerlendirilerek tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5-10 yıldır Aydın İli, İncirliova İlçesi, Acarlar Cumhuriyet Mahallesi 1713 Sokak No:18 adresindeki evimizde Türk Telekom altyapılı internet hizmeti kullanıyorum. Şu anda 13 Mbps hız alabiliyorum ve bu hız, apartmanda yaşayan bizler için oldukça yetersiz kalıyor. Yayın yapmak, interneti ver...
Merhaba, yaşadığım sokakta ve binada internet altyapısı olmasına rağmen dairemde boş port bulunmadığı için altyapı bulunmadığına dair Türk Telekom dan bilgi aldım. 24.06.2024 tarihinde yaptığım abonelik başvurusu ile port açılacağı ve aboneliğimin başlayacağı denilmiştir. Başvuru üzerinden 6 ay geçm...
Yaklaşık üç hafta önce Aydın Nazilli Yıldıztepe Mahallesi’nde yeni bir eve taşındım ve Home office olarak çalıştığım için acil olarak internet bağlantısına ihtiyacım var. Türk Telekom Fiber internet başvurusu yaptım ancak bu süreçte hiçbir ekip adresime gelmedi ve bana altyapı çalışmasının 24 aya ka...
Yaklaşık bir haftadır Aydın Nazilli’de Türk Telekom ev fiber internet hizmeti kullanıyorum. Fiber internet bağlandığından beri bağlantı aralıklı olarak kesiliyor ve hız oldukça düşük. Hizmet kalitesinden memnun değilim ve almam gereken hizmeti tam olarak alamadığım halde 1000 liranın üzerinde fatura...
16.05.2025 tarihinden beri İzmir/Dikili ilçesi Çandarlı Mahallesi, M***** A**** Sokak’taki evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen, altyapıdaki sorun 3 aydır çözülmüyor. Zaten 4 aylığına geldiğimiz yazlık evimizde hiçbir şekil...
Yorumlar