Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aylardır Çözülemeyen İnternet Hızı Sorunu Ve Mağduriyet

profile
02 Ağustos 2025 14:01
1.173

Aydın ili Nazilli ilçesi merkez mahallelerinden Prof. M****** A**** Mahallesi, 1260 Sokak No:13 adresinde ikamet etmekteyim. 26 Ocak 2025 tarihinden bu yana, bugün yani 2 Ağustos 2025 itibarıyla hâlâ çözülememiş bir internet hızı problemi yaşamaktayım.
2025 yılı itibarıyla, evimde kablolu bağlantı üzerinden aldığım internet hızı maksimum 3 Mbps düzeyindedir. Bu sorunla ilgili olarak defalarca Nazilli Telekom Müdürlüğü'ne şahsen gitmiş, Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Hattı’nı aramış ve CİMER üzerinden de resmi başvurular yapmış bulunmaktayım.
Nazilli Telekom Müdürlüğü'nde tarafıma, altyapı hattında sorun olduğu, bu nedenle Karayolları Genel Müdürlüğü'nden kazı izni alınması gerektiği ve ancak bu şekilde bir işlem yapılabileceği belirtilmiştir. Ancak bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmamış, tarafıma çözüm sunulmamıştır.
Madem mevcut hatta sorun var ve bu sorun kazı izni alınamadığı için giderilemiyor, o halde alternatif bir çözümle—karadan ya da havadan yeni hat çekilmesi gibi—altyapının yenilenmesi gerekmektedir. Buna rağmen, aylık 16 Mbps hız paketine ücret ödemekte olup yalnızca maksimum 3 Mbps hız alabiliyor olmam hem haksız bir ücretlendirmeye hem de işlerimin ciddi şekilde aksamasına yol açmaktadır.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin acilen başlatılmasını, altyapı yenileme ya da alternatif çözüm yollarının değerlendirilerek tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

aylardir-cozulemeyen-internet-hizi-sorunu-ve-magduriyet-3.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Düşük İnternet Hızı Ve Altyapı Sorunu İçin Çözüm Bekliyorum

profile
15 Ekim 2025 19:16
358
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Aralık 2024 10:01
1.242
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

Fiber İnternet Altyapısı Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
30 Ağustos 2025 08:09
586
fiber-internet-altyapisi-eksikligi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Türk Telekom Fiber İnternette Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Hizmet

profile
20 Ekim 2025 14:07
343

profile
11 Ağustos 2025 16:25
593
3-aydir-cozulemeyen-internet-sorunu-ve-surekli-magduriyet-3.jpg
3-aydir-cozulemeyen-internet-sorunu-ve-surekli-magduriyet-2.jpg
3-aydir-cozulemeyen-internet-sorunu-ve-surekli-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri