to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom VDSL kullanıcısıyım. Bir hafta önce sabit internetimizde arıza oluştu. Türk Telekom'dan kaynaklı olarak fiziksel kablolarda arıza tespit edildi. Gelen ekip, burada artık fiber altyapı olduğunu ve ona başvurmam gerektiğini söyleyerek arızayı düzeltmekten vazgeçti. Ben de daha iyi olacağını düşünerek internet üzerinden fiber internet dönüşümü talep ettim. Ancak işlemin alınmadığını görünce 444 1 444 müşteri hizmetlerini arayarak fiber dönüşüm başvurusu yapmak istedim. Talep alınırken, bölgemde fiber olmadığı söylendi. Talep oluşturuldu, ertesi gün tekrar aradım; talebinizin görünmediği ve zaten fiber için il müdürlüklerinden talep oluşturabileceğim belirtildi. Hafta sonu olduğu için gidemedim ama ne arızanın giderilmesi için herhangi bir çalışma var, ne de fiber altyapı dönüşümü için somut bir adım atılıyor. Müşteri hizmetleri, bu dönüşümün 180 güne kadar uzayabileceğini söylüyor. Bu sırada tahmin edebileceğiniz gibi fatura ödemeye devam ediyorum.
Türk Telekom'da 2 adet ev internetim var. 7025305235 numaralı internetim ADSL internet ve binamıza fiber internet geldiği için defalarca arayıp aynı fiyat üzerinden fibere geçirmek için teklif sundular. Kabul ettim ama günler, haftalar, aylar geçmesine rağmen gelen giden olmadı. Mesaj geldi: "Değerl...
Merhaba, evde Türk Telekom VDSL internet hattı kullanıyorum. Binamızda bir ay önce fiber hat çekildi, her şey hazır. Fiber dönüşümden faydalanmak için Türk Telekom'u aradım ve binamıza fiber geldiğini söyledim. Kontrol edebilir misiniz, görünüyor mu diye sordum. 'Evet beyefendi, görünüyor. Geçiş yap...
Merhabalar, Evde internet kullanıcısıyım. Bulunduğum binaya fiber internet geldiği için bakır kablo üzerinden artık hizmet verilemeyeceği söylendi. Modemim de Yıldırım düşmesi nedeniyle 3 Eylülde Fibere geçiş için talep oluşturdum. Fiber modem için randevu vereceklerini ve tarafıma bilgi vermek için...
Türk Telekom'un neredeyse 3 aydır fibere dönüşüm için bu 3 ay içinde belli aralıklarla 4 sefer verilen randevulara ne gelen ne de bir arayanın olmadığı gibi. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da bir sürü iş bilmez, çözüm adına hiçbir çözümleri olmayan boş elemanlar karşınıza çıkıyor....
Türk Telekom'dan fiber internet hizmeti almak için 3,5 aydır uğraşıyorum, evde internet yok. Fiber dönüşüm olduğu için mevcut VDSL altyapıyı kapattılar. Daha eve fiber kablo çekilmeden, kutu konulmadan altyapı sorgulamada fiber altyapı gözüküyor. Son 1 aydır her şey tamam; daireye kablo çekildi, kut...
Yorumlar