Türk Telekom altyapı yok

Eylül ayı başında Eskişehir Tepebaşı İhsaniye Mahallesi Güler Sokak’taki yeni adresimize taşındık ve Türk Telekom sabit internet başvurusu yaptık. Ancak 2 aydır “altyapı yok”, “uygun port bulunmuyor” denilerek hiçbir şekilde bağlantı yapılmıyor. Binamızda ve çevremizdeki herkesin evinde Türk Telekom...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 yıldır İstanbul Maltepe Altıntepe ve Küçükyalı Mahallesi bölgesinde çok ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hem sokakta hem caddede, hatta 4. Kattaki evimde bile çoğu zaman zar zor konuşabiliyorum. Aramalar sık sık kesiliyor, ses karşı tarafa gitmiyor ...

Nevşehir’deki evime 2 gün önce Türk Telekom tarafından fiber altyapı ile internet bağlandı. Ancak 12 Aralık sabah saat 05.00’ten beri evimde internet yok ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sadece arıza kaydı oluşturulduğu söylendi ama üzerinde...

Türk Telekom internet aboneliğim, İstanbul Beyoğlu Fetihtepe Mahallesi’indeki iş yerimde 8 Aralık 2025 Pazartesi günü tamamen kesildi ve o günden beri modemimde DSL ışığı yanmıyor. Aynı binada herkesin interneti sorunsuz çalışırken, sadece bizim hattımızda “altyapı çalışması” olduğu söyleniyor ve 1 ...

Türk Telekom’da hem ev internetimde hem de mobil hattımda bir süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Ev internetimde sistemde fiber paket görünmesine rağmen VDSL olarak hizmet alıyorum, ayrıca uzun süredir çekim ve hız problemleri yaşıyorum. Son 2 haftadır bu çekmeme ve performans sorunu daha da artmış d...

Yaklaşık 6 aydır Türk Telekom ev fiber internet hizmetimle Tuzla Mahallesi / Fethiye’de sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Neredeyse her gün internet gidiyor ve internete bağlanabilmek için modemi açıp kapatmak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem işimizi hem günlük hayatımızı ciddi şekilde aksatıyor. D...

İstanbul Arnavutköy Hastane Mahallesi Söğüt Özü Sokak No: 20–22 adresinde bulunan yeni binamızda 1 yıldır internet altyapısı bulunmuyor. Merkezi bir konumda olmamıza ve çevremizdeki tüm binalarda, hatta fiber internet altyapısı olmasına rağmen sadece bizim binamızda hiçbir internet altyapısı yok. B...

Merhaba, Yeni taşındığım binanın Türk Telekom altyapısı yeni oluşturuldu. Altyapı geldikten sonra apartman sakinlerinin başvurusu sonucunda Türk Telekom'dan 09.12.2025 tarihinde kurulum ekiplerinin gelip kurulum yapacağı mesajını aldık birkaç kez SMS ile aynı gün içinde farklı saatlerde geleceklerin...

Türk Telekom internet ve Tivibu aboneliği aldım, 2 ay önce. Fiber altyapı olmadığı için 50 Mbps hız olarak anlaştık. Ancak aboneliğin ilk gününden beri kopma problemim geçmedi ve yaptığım ölçümlerde 12 Mbps hızın üstüne çıkmıyor. İki aydır düzgün kullanamadığım internetin ve Tivibu'nun ücretini ödüy...

Türk Telekom şikayetçiyim. Sürekli kopuyor yavaş kaç kez aradım kayıt açıyorlar. 1 ayda düzeltmiyorlar. Sadece mesaj geliyor yapılıyor diye o kadar. Ama düzelen hiçbir şey yok. Net arıza düzelmek 1 ay sürer mi. Nette iş yapıyor olsam nasıl yapacağım. 1 ay düzelmedi 4 gün önce gene kayıt açtırdım 1 a...

Türk Telekom sabit internet müşterisiyim. Yaklaşık 1 ay önce tarafıma ulaşılarak adresimde fiber altyapı olduğu ve mevcut internetimin fiber internete geçirilebileceği söylendi, bu doğrultuda da randevu oluşturuldu. Tekliflerini kabul ettim ancak randevu günü hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine yakl...

Yaklaşık 20 gündür İstanbul Sultanbeyli’de Türk Telekom sabit internet altyapısı nedeniyle sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 5 kişilik bir aileyiz ve bu şartlarda internete neredeyse hiç sağlıklı erişemiyoruz. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, altyapı sorunu olduğu ve bu durum...

Türk Telekom’dan evime internet bağlatmak için defalarca başvuruda bulunmama rağmen yaklaşık 2 yıldır “port yok” denilerek herhangi bir işlem yapılmıyor. 1 yıl önce de özellikle altyapı için başvuru yaptım ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ somut bir adım atılmadı ve internet hizmetinden yararlan...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum ve daha önce herhangi bir sorun yaşamıyordum. Ancak yaklaşık bir aydır Adana Sarıçam’da bulunduğum iş yerimde internet çekimi ciddi oranda kötüleşti. Özellikle mobil verideyken ne video izleyebiliyorum ne de fotoğraf açabiliyorum. Arama yapma, aran...

Türk Telekom mobil hattımı İstanbul Küçükçekmece’de kullanıyorum ve son 2 gündür telefonumda internet tamamen yok. Sadece internet değil, arama da yapılamıyor, karşı tarafa sesim gitmiyor ve hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu bölgede yaşanan çekim problemi nedeniyle ciddi mağduriyet ya...

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir yıldır internet hizmeti alamıyorum. 05.04.2024 tarihinden bu yana adresimde altyapı sorunu olduğu söylenerek internetim açılmadı ve bu süreçte herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Defalarca arıza kaydı açtırmama rağmen sonuç alamadım. Tarafıma “al...

Kırklareli ili Babaeski ilçesi Hamidiye Mahallesi Tevfikiye Caddesi No:15 Daire:4 adresindeki binamıza yaklaşık 6 ay önce taşındık. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen Türk Telekom tarafından binamıza herhangi bir internet altyapısı getirilmedi. 2025 yılında evde internet olmadan yaşamak gerçekten ç...

İkamet ettiğim apartmanda tüm oturanlarla birlikte tam bir yıl önce Türk Telekom firmasına, apartmana internet altyapısı getirilmesiyle ilgili bireysel başvurularımızı yapmış olmamıza rağmen, daha önce kuruma, CİMER'e ve çeşitli mecralara bu konudaki şikayetlerimizi iletmiş olmamıza rağmen, fiber in...

Türk Telekom evde internet için 50 Mbps paket başvurusunda bulunmama rağmen yaklaşık 7 aydır hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evimize kadar kablo çekildi, evin içinde de kablo hazır olmasına rağmen 'altyapı yok' denilerek bağlantım yapılmıyor. Fiziksel olarak kablo evimde olmasına karşın ...

İstanbul Sancaktepe Fatih Mahallesi Şamdan Sokak’ta bulunan daireme sabit internet bağlatmak için Türk Telekom üzerinden işlem yapmak istedim. Kullanmakta olduğum TurkNet aboneliğimi de bu adrese taşımak üzere iptal ettirdim. Ancak Türk Telekom müşteri temsilcisi, adresimde altyapı olmadığı bilgisin...

Kuşadası Cumhuriyet Mahallesi Turgut Özal Bulvarı’nda bulunan evime Eylül ayından bu yana Türk Telekom üzerinden evde internet bağlatmak istiyorum, ancak “altyapı yok, çalışma yok” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Üstelik evim oldukça merkezi bir konumda olmasına rağmen bölgede altyapı b...

Denizli Pamukkale Dokuzkavaklar’da yeni yapılan bir binada oturuyorum. Çevremizdeki tüm binalarda Türk Telekom altyapısı olmasına rağmen, bizim binamıza altyapı kurulmadığı için sabit internet hizmeti alamıyoruz. Binada toplam 5 daire bu sebeple mağdur durumda. Ben yaklaşık 2 ay önce internet başvu...

Türk Telekom’un fiber altyapı hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Karşı binada fiber altyapı olmasına rağmen kendi binamda hâlâ fiber altyapı bulunmuyor ve bu nedenle uzun süredir fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu durum devam ediyor. Defalarca müş...

Türk Telekom ev internetimi İstanbul Sultanbeyli’de kullanıyorum ve 2 gündür plansız, habersiz kesintiler yaşıyorum. Dün yaklaşık 4–5 saat boyunca internet tamamen yoktu, bugün de gün içinde 2 kez kesinti oldu. Buna rağmen tarafıma önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığ...