Altyapı Yok Yanıtı Nedeniyle İnternet Bağlantısı Sağlanamıyor

Gaziantep Oğuzeli Körkün Mahallesi A****** G**** Sokak’ta ikamet ediyorum. Sokağımızda Türk Telekom’a ait internet direği bulunuyor ve bu direkten şu an iki eve internet hizmeti veriliyor. Aynı sokakta oturmama ve direğin hemen yanımda olmasına rağmen, defalarca yaptığım başvurularda evime altyapı olmadığı söylenerek internet bağlanmıyor.

Uzun süredir bir ev bu hattan internet kullanıyordu, yaklaşık 3 gün önce de karşımdaki eve internet bağlantısı yapıldı. Yani fiilen aynı direkten iki eve internet hizmeti verilirken, çağrı merkeziyle birçok kez görüşmeme rağmen adresim için altyapı olmadığı söyleniyor. Sokakta direk ve aktif bağlantılar ortadayken “altyapı yok” cevabı almamı anlamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Evime de internet hattı bağlanması ve altyapı kaydımın sistemde doğru şekilde güncellenerek aktivasyonumun yapılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak en kısa sürede adresime de bağlantı sağlanmasını rica ederim.