Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34051447

Altyapı Sorunu Ve Düzgün Yapılmayan Kablo Kurulumu Nedeniyle Mağduriyet

Altyapı Sorunu Ve Düzgün Yapılmayan Kablo Kurulumu Nedeniyle Mağduriyet
profile
Özlem
Türk Telekom
25 Ekim 2025 19:21
274

Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır Kocaeli Başiskele Barbaros Mahallesi Y**** E*** Caddesi No:69 İpek Apartmanı adresimde altyapı kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. İlk başta Türk Telekom ekibi gelip bağlantı işlemini çok özensiz bir şekilde yaptı ve kabloları evin ortasında, yukarıdan aşağı sarkacak şekilde bıraktı. Sonrasında ise "bizim müşterimiz değilsiniz, yardımcı olamayız" diyerek hiçbir çözüm sunmadılar.

Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat ilk bağlantı ve kablo işlemi olduğu için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Şu anda evimin ortasında sarkan kablolar ve düzgün yapılmayan bağlantı nedeniyle mağdurum. İnternet hizmetimi sağlıklı şekilde kullanamıyor, evimde hem görüntü hem de kullanım açısından büyük sıkıntı yaşıyorum.

Müşteri numaram: 11280514

Kabloların düzgün şekilde döşenmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kullanılmayan İnternetin Faturasını Ödemek Zorunda Kaldım İptal Talebim Reddedildi

profile
Tuğçe
Türk Telekom
18 Ağustos 2025 12:26
390

Türk Telekom Fiber 100 ev interneti kullanıcısıyım. 2024 Ağustos sonunda taşınma nedeniyle modemi yeni adresimize kurdurduk, ancak altyapı desteklemediği için ve kurulum yapılmasına rağmen 1 hafta boyunca internet hizmeti alamadık. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık ve bayiye gittik, f...

İki Aydır Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülemeyen Altyapı Sorunu

profile
Yeliz
Türk Telekom
19 Ekim 2025 14:17
469

Türk Telekom altyapılı Superonline 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 aydır 30 Ağustos Mahallesi 7110 Sokak No:10/3 Dubleks Egekent2 Menemen/İzmir adresinde internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her sefer...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Bulunamayan Altyapı Sorunu

profile
Rahmi
Türk Telekom
25 Ağustos 2025 21:48
678

Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıyorum (12 ay taahhütlü). Yaklaşık bir haftadır Çanakkale Gelibolu Alaaddin Mahallesi Şifa Sokak'taki adresimde sürekli olarak internet bağlantı problemi yaşıyorum. Eve gelen dış hat ve kutu yerde bulunuyor; bu nedenle yağmur yağınca veya arabalar geçtiğinde i...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Çözüm Bulunamayan Altyapı Sorunu
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Adres Doğru Olmasına Rağmen Kurulum Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

profile
Hasan
Türk Telekom
09 Ekim 2025 15:54
663

Turkcell Superonline üzerinden yeni internet başvurusu yaptım. Ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için öncelikle Türk Telekom ekiplerinin kurulum yapması gerektiği belirtildi. 12599547 numaralı müşteri kaydıyla başvurum bulunuyor. İki haftadır kurulum bekliyorum. Ancak ekipler adres yanlış di...

adres-dogru-olmasina-ragmen-kurulum-yapilmiyor-magdur-ediliyorum-3.jpg
adres-dogru-olmasina-ragmen-kurulum-yapilmiyor-magdur-ediliyorum-1.jpg

Adres Yanlışlığı Bahanesiyle İnternet Kurulumu Yapılmadı Başvurum Silindi

profile
Sena
Türk Telekom
23 Ekim 2025 19:34
221

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için verilen adreste herhangi bir yanlışlık olmamasına rağmen, ekipler adresin yanlış olduğunu söyleyip kurulum yapmadılar ve başvurumu hiçbir bilgilendirme yapmadan silmişler. Tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve ba...

adres-yanlisligi-bahanesiyle-internet-kurulumu-yapilmadi-basvurum-silindi-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom İnternet bağlantı Türk Telekom İnternet başiskele Türk Telekom İnternet edilir Türk Telekom İnternet kocaeli Türk Telekom kocaeli Türk Telekom 100 mbps Türk Telekom kablo Türk Telekom bağlantı Türk Telekom başiskele
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri