Akşam Saatlerinde İnternet Hızı 2 Mbps’ye Düşüyor, Çözüm Bekleniyor

Mikail

24 Ocak 23:29

193

Türk Telekom’dan 100 Mbps ADSL internet hizmeti alıyorum. Gündüz saatlerinde hızım yaklaşık 70 Mbps civarında iken, akşam 19.30’dan sonra hızım 2 Mbps seviyesine kadar düşüyor. Bu durum son 1 haftadır her gün düzenli şekilde yaşanıyor ve interneti neredeyse kullanılamaz hale getiriyor.

Modem ve iç tesisat ile ilgili tüm kontrolleri yaptım, modem değerlerim de normal görünüyor. Sorunun tamamen santral portundan kaynaklandığı açık olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Arıza kaydı açılmasının üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı.

İzmir Narlıdere’de kullandığım internet hizmetim için, santral portumun kontrol edilmesini, gerekli ise düzeltilmesini veya değiştirilmesini ve hızımın sözleşmedeki değerlere uygun şekilde stabil hale getirilmesini talep ediyorum.

aksam-saatlerinde-internet-hizi-2-mbpsye-dusuyor-cozum-bekleniyor-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Timuralp sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber İnternet Hız Sorunu Çözülemiyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kalıyor

Timuralp

Türk Telekom

12 Eylül 2025 17:19

Türk Telekom Kastamonu merkez’de 100 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır sürekli olarak hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve internet hızım pakette belirtilen seviyelere ulaşmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Faturada Haksız Ücretlendirme

Cenk

Türk Telekom

30 Eylül 2025 23:40

258

Yaklaşık 1 ay önce Türk Telekom’dan 200 Mbps sabit internet paketi aldım ve İzmir Narlıdere’de kullanıyorum. Ancak neredeyse her hafta internetle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemimizin bağlı olduğu üçlü prizi kısa süreliğine prizden çıkarıp tekrar taktığımızda, internet bağlantımız tamamen gid...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Faturada Haksız Ücretlendirme

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Her Gece Aynı Saatte İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Serkan

Türk Telekom

06 Aralık 2025 02:40

1.098

Türk Telekom ev interneti müşterisiyim ve yaklaşık 5 aydır Fiber Efsane Fırsat Kampanyası kapsamında aldığım 100 Mbps’lik internet hizmetinde sürekli kopma ve hız sorunları yaşıyorum. Her gece tam 01.12’de internet bağlantım kopuyor ve yaklaşık 15–20 dakika boyunca geri gelmiyor. Bu süreçte defalar...

1 Destek

Sürekli Kesilen İnternet Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Poyraz

Türk Telekom

29 Eylül 2025 22:09

525

Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. İzmir Narlıdere An Sitesi Sokak’taki adresimde, internet bağlantım sabahtan beri sürekli kesiliyor ve hiç düzelmedi. İnternete neredeyse hiç giremiyorum, video izlemek mümkün değil, hız çok düşük. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şe...

Akşam Saatlerinde Sürekli Kesintili ADSL Bağlantısı Ve Ücret İadesi Talebi

Sezin

Türk Telekom

06 Ocak 22:06

246

Türk Telekom’dan uzun süredir ADSL internet hizmeti alıyorum ancak yıllardır tam olarak çözülemeyen bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 1 aydır akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geldi. Her akşam saat 19.00’dan sonra internete toplamda ancak yaklaşık 1 saat bağlanabiliyor...