Türk Telekom aile

İstanbul Pendik Doğu Mahallesi'nde yaklaşık 3 gündür ev interneti kesintisi yaşıyorum. 3 gün önce akşam saat 22.00 civarında internet bağlantım tamamen gitti. O andan itibaren defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. İlk aradığımda sabah 6'da internetin geleceği söylendi, ancak ertesi gün...

Türk Telekom 24 Mbps limitsiz süper ev interneti kullanıyorum. 3 gündür internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Tüm modem ve kablo kontrollerini yaptım, modemi yeniden başlattım ancak sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Arıza numaram: 5331**2703) fakat bu süre ...

2016 yılından kalan ve dosyasına takipsizlik kararı verilmiş olan bir TTNET borcum nedeniyle bugün, adımda herhangi bir icra dosyası olmamasına rağmen bir avukatlık bürosu tarafından farklı numaralardan arandım. Sadece ben değil, boşandığım eşim, onun ailesi ve kardeşi ile kendi aile üyelerim de ara...

18 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Sancaktepe Abdurrahman Gazi Mahallesi Şahit Sokak No: 8 adresindeki evimizde Needsped ve Türk Telekom altyapılı internet hizmetimiz tamamen kesildi. Dışarıda bulunan ana kablonun kopuk olması nedeniyle sokakta toplam 7 aile olarak mağdur durumdayız. Özellikle...

Türk Telekom üzerinden Ankara Etimesgut'taki evimizde “Limitsiz İnternet” paketini kullanıyoruz. Bugün teknik arıza nedeniyle internetimiz tamamen kesildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve arıza süresince aile üyelerinden sadece bir kişiye 5 GB mobil internet hakkı tanımlandığını, aynı ...

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 10 gündür iş yerim ve çevresinde (Ankara Bakanlıklar) internet bağlantısı aşırı derecede yavaş. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım, sorunu bildirdim. Ancak tarafıma yalnızca bölgede çalışma olduğu iletildi ve herhangi bir çözüm sunulm...

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 15 gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Hattımda 20 GB internet olmasına rağmen, sadece arama yapabiliyor ve interneti hiç kullanamıyorum. Aynı sorunu daha önce aile üyemizin hattında da yaşamıştık. Her iki hattımızda da faturalıya geçiş s...

Yaklaşık 1,5 ay önce Superonline fiber internetimi Ankara’dan Kütahya Fuatpaşa Mahallesi Beykent Sokak’taki aile evimize taşımak için başvuru yaptım. Binada yaklaşık 3 yıldır fiber kutusu ve kablosu olmasına rağmen, Türk Telekom tarafından altyapı bağlantısı bir türlü yapılmadı. Başvurum sırasında i...

Yaklaşık 1 aydır Türk Telekom 40 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısı olarak sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Bu sorun özellikle 24.10.2025 tarihinde İstanbul'da başlayan şiddetli yağmurdan sonra daha da arttı. 25.10.2025 tarihinde ise en az 5 kere müşteri hizmetlerini aradım, arıza kayd...

Eşim ve kızım uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiydi. Ancak tarifelerin ve taahhüt sürelerinin net olarak belirtilmemesi nedeniyle, hatlarını 10.09.2025 (Ankara) Turkcell’e taşımak durumunda kaldık. Bu geçiş sonrasında Türk Telekom tarafından tarafımıza her biri için 3.000 TL olmak üzere t...

Babam 22.09.2025 tarihinde vefat etti. Babam, vefatından önce Türk Telekom ev internet aboneliğini dondurmuş ve sistemde 19.10.2025 tarihinde tekrar açılacak şekilde ayarlamış. Bu bilgiyi babamın telefonuna gelen mesajlardan öğrendim. Ancak vefat sürecinin getirdiği psikolojik ve fiziksel yük nedeni...

Yaklaşık 1 aydır babamın üzerine kayıtlı olan 4645 ve 5389 numaralı Türk Telekom mobil hatlarımıza, ödenmemiş fatura gerekçesiyle günde 4-5 kere 444’lü numaradan arama ve mesajlar gelmektedir. Bu aramalar bazen azalsa da, gün içinde birkaç kez tekrar ediyor. Ayrıca özel numaralardan da aranıp, babam...

Türk Telekom’dan 100 Mbps sabit ev interneti için Betül K*** adına, İzmir Karabağlar Yeşilyurt adresinde yaklaşık 1 ay önce yeni abonelik başlattık. Hizmetin ilk gününden itibaren, günün farklı saatlerinde sürekli olarak bağlantı kopmaları ve internet erişim sorunları yaşıyoruz. Bu durum, hem iş hay...

15 Ekim 2025 tarihinde TTNET genel çağrı merkezi tarafından arandım ve taahhüdümü 18 ay olarak güncellersem, 3 ay boyunca Muud Premium Aile Paketi'nin hediye edileceği söylendi. Bu teklifi kabul ettim ve taahhüt güncellemesi yapıldı. Ancak, aradan 8 gün geçmesine rağmen hediye hakkım hesabıma tanıml...

Bugün aile paketinden ayrılmamın ardından, Türk Telekom tarafından hiçbir onayım alınmadan otomatik olarak 'Başlangıç Tarifesi'ne geçirildim ve bu durum ciddi mağduriyet yaşamama sebep oldu. Bu tarifede aylık 235 TL karşılığında 100 dakika konuşma, 100 SMS ve 100 MB internet hakkı bulunduğu belirtil...

Türk Telekom ADSL internet aboneliğimin taşınması için 260013598 numaralı başvurumu yaptım. Yeni adresim İstanbul Pendik Esenyalı’da bulunuyor ve daha önce de aynı adreste aktif internet kullanılmıştı. 14 Ekim 2025 tarihinde saat 13:30-18:00 arası için randevu verildi, ancak ekipler gelmedi. İki gün...

Yaklaşık 7 ay önce yeni evime taşındım ve Türk Telekom evde internet altyapısı için başvuruda bulundum. O tarihten bu yana defalarca “fiber için geleceğiz” denilmesine rağmen, ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Tüm aile bireylerimiz Türk Telekom kullanıcısıyız ancak 7 aydır hiçbir şekild...

Yaklaşık 6 aydır Hadımköy Mahallesi, C**** S**** T****** Caddesi, Direnç Sokak No:37 adresinde ikamet ediyoruz. Türk Telekom’a internet altyapısı başvurusu yaptık fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadık. Etrafımızda bulunan TOKİ binalarında internet altyapısı mevcutken, Direnç Sokak’ta hiçbir ...

10 Ekim 2025 tarihinde, Etimesgut Göksu Mahallesi’indeki yeni adresime ev interneti nakil işlemi için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm ve başvuruda bulundum. Müşteri temsilcisi, mevcut aboneliğimin son iki ayı kaldığını, yeni adresimin fiber altyapıya uygun olduğunu belirterek “Evde Süper...

Türk Telekom’un 15 GB Aile Paketi’ni kullanıyorum. 10 Ekim tarihinde, Urfa Haliliye’de WhatsApp uygulamasında sadece normal kullanım yapmama rağmen kısa sürede 25 GB internetim tükendi. Herhangi bir büyük dosya indirme ya da olağan dışı bir kullanımım olmadı. Sadece WhatsApp uygulamasında bu kadar y...

Yaklaşık 11 aydır Bursa Yıldırım Mimar Sinan Mahallesi'nde, çalıştığım iş yerinde Türk Telekom Aile tarifesi kullanmama rağmen hem telefon görüşmelerinde hem de internet bağlantısında ciddi çekim problemi yaşıyorum. Bu süre zarfında iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak "teknik çalış...

Türk Telekom TV Bu Aile Paketi aboneliğimin iptalini gerçekleştirdim ve 24.09.2025 tarihinde Adana Bölge Müdürlüğü (Kurtuluş Mahallesi, istasyon karşısı) üzerinden cihaz iadesini yaptım. Buna rağmen, cihazı teslim ettiğim halde 421,66 TL cihaz bedeli faturama yansıtıldı. 06.10.2025 tarihinde müşte...

Türk Telekom faturalı 60 GB mobil internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 saattir Hatay/Defne’de hem ben hem de tüm aile bireylerim mobil internet hizmetinden tamamen yararlanamıyoruz. Daha önce de zaman zaman internet hızında yavaşlama oluyordu ancak şu anda tamamen kesilmiş durumda. Müşteri hi...