Türk Telekom abonelikler

Türk Telekom abonesi olarak 12 Ocak akşamı saat 20.00 itibarıyla Kozkayı Mahallesi’nde internetler tamamen kesildi. Mahallede tahmini 200–300 hane var ve bunların en az 100’ünde Türk Telekom altyapısı üzerinden internet hizmeti kullanılıyor. 12 Ocak’ta arıza kaydı açtırdığımda otomatik mesajla önce ...

Türk Telekom faturamda Veedz adına isteğim ve onayım dışında başlatılmış bir üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. 23.11.2025 tarihinden beri son iki faturamda 239 TL tutarında ücret bulunuyor ve bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez Türk Teleko...

Türk Telekom hattım üzerinden onayım ve bilgim olmadan Pleyweez üyeliği başlatıldığını fark ettim. 11.01.2026 tarihinde başlatılan bu üyeliği 13.01.2026 tarihinde incelediğimde gördüm ve faturama 279 TL yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, talep etmediğim ve kullanmadığım bir hiz...

Yaklaşık 1,5 ay kadar önce başka bir internet firması aboneliğim varken Türk Telekom’a ev interneti için geçiş yaptım. Bana, mevcut aboneliğimle ilgili tüm işlemleri Türk Telekom’un yapacağı, geçişin sağlanacağı, önceki firmaya ait cayma bedeli varsa bunun da Türk Telekom tarafından karşılanacağı ve...

Yaklaşık 11 yıldır evimde TTNET kullanıyorum. Önceki taahhüt dönemimde 24 Mbps VDSL paketim için 300 küsur tl civarında fatura ödüyordum. Taahhüdüm şubat ayında biteceği için bugün TTNET müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni taahhütlü fiyatın 12 ay boyunca 600 TL’nin üzerinde olacağı söylend...

Türk Telekom TTNET ev interneti aboneliğimde yaklaşık 8 saattir hem sürekli bağlantı kopması hem de belirgin bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Zonguldak Kilimli’deki adresimde interneti neredeyse kullanamaz hale geldim. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim, hattımda uzaktan yeniden resetleme işl...

15 Aralık 2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti aboneliğimi sonlandırma talebinde bulundum ve 22 Aralık 2025 tarihinde aboneliğimin sonlandırıldığına dair SMS aldım. Telefon görüşmesinde, modem cihazını 14 gün içinde teslim etmem durumunda cihaz ücretinin son faturama yansıtılmayacağı bilgisi ver...

Türk Telekom TTNET fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 9 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantım tamamen kesik durumda olduğu için ne işimi ne de günlük ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüğümde arızanın incelendiği...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Şehir dışından başka bir şehre taşınacağım için, yeni adresimde internet altyapısı olmadığını öğrendikten sonra aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. Ancak işlemi iptal yerine nakil olarak başlatmışlar. 29.08.202...

Türk Telekom faturalı Emniyet 30 abonesiyim. Şehrin merkezinde, 10. Katta oturmama rağmen uzun süredir evimde sağlıklı bir şekilde telefon kullanamıyorum. Evin içinde sadece belli noktalarda çok zayıf çekiyor, o da kısa sürede kopuyor, hem konuşma hem de internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor....

13.01.2026 tarihinde saat 12.46 civarında, kendi cep telefonumdan 0 212 922 00 14 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisinin Türk Telekom’dan aradığını söyledi. Hem ben hem de eşim Türk Telekom kullanıcısıyız. Üstelik arandığım cep telefonu hattı kendi adıma kayıtlı olmamasına rağmen, arayan ...

Vodafone’daki taahhüdüm bitince 12.01.2026 tarihinde hattımı online başvuru ile Türk Telekom Prime 60 GB Netflix tarifesine numara taşıma yoluyla geçirdim. Başvuru sırasında tarifenin aylık 840 TL olduğu belirtilmesine rağmen faturam 988 TL üzerinden ücretlendirildi. Ayrıca tarifenin içinde yer alan...

Kasım ayı sonunda Türk Telekom üzerinden mevcut internet aboneliğimi fiber internete geçirmek için başvuruda bulundum. O tarihten bu yana tarafıma 5 kez randevu verildi ancak verilen hiçbir randevuya ekipler gelmedi. Her randevuda 08.30-13.30 ve bir seferinde de 13.30-17.30 saat aralıklarında evde b...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 29 Aralık tarihinde teslim etmeme rağmen faturama hâlâ modem ücreti yansıtılmaya devam ediyor. Modem teslimine ilişkin belgem mevcut ve bu belgeyi defalarca kez kendilerine ilettim; ancak buna rağmen hiçbir şekilde olumlu bir dönüş y...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır hattımda çok ciddi şebeke sorunu yaşamaktayım. Özellikle İstanbul Sultanbeyli Battalgazi Mahallesi’nde bulunduğumda telefonum çoğu zaman hiç çekmiyor, karşı tarafı arayamıyorum ya da arandığımda görüşme sürekli kesiliyor. Görüşme esnasında sesim ka...

Türk Telekom faturalı hattı abonesiyim. Umreye gitmeden önce, yaklaşık iki hafta önce, yurt dışında kullanmak üzere 250 TL karşılığında 60 dakikalık bir paket satın aldım. Buna rağmen 20 Aralık – 3 Ocak tarihleri arasındaki kullanımım için faturam 2000 TL’nin üzerinde kesildi. Müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom aboneliğimi kapatırken kullanmış olduğum modemi 20 Aralık tarihinde Türk Telekom bayisine elden teslim ettim ve teslim ettiğime dair belgeyi de aldım. Buna rağmen sistemde modem teslim edilmemiş gibi görünerek tarafıma yaklaşık 2.000 TL tutarında bir fatura yansıtıldı. Modemi zamanında...

12 Ocak 2026 tarihinde saat 14.30'da 0 (850) 512 06 14 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom müşteri temsilcisi olarak tanıttı, ismimi doğru söyleyerek hitap etti ve mevcut abonelik numaramı da bildiğini belirtti. Görüşme sırasında bana Türk Telekom adına modem satmaya çalıştı ...

Türk Telekom mobil hattım, Adıyaman Kahta Damlacık köyü bölgesinde, 11.01.2026 tarihinden itibaren 24 saatten fazla bir süredir tamamen çekmemektedir ve bu süre boyunca hiçbir şekilde şebeke hizmeti alamamaktayım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir SMS, bildirim ya da açıklama yapılmamıştır. Bu kesi...

Uzun süredir, yaklaşık 3–4 yıldır Tivibu abonesiyim. Tivibu kumandam bir süredir arızalı; bazen çalışıyor, bazen hiç çalışmıyor. Pilleri defalarca, en az 5 kez değiştirmeme rağmen sorun düzelmedi ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle kısa süre içinde iki kez teknik destek için arıza...

Türk Telekom hattımdan Playweez adı altında, bilgim ve onayım dışında ücret kesintisi yapılmıştır. Aralık ayında faturama bir kez 239 TL Playweez ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu üyelik için ne bir SMS onayı verdim, ne bir yere tıkladım, ne de herhangi bir şekilde abonelik başlattığıma dair bir işle...

Türk Telekom ev internet aboneliğim kapsamında 16 Mbps hız almam gerekirken, son iki gündür bağlantım en fazla 2 Mbps seviyesinde çalışıyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Aynı modem ve aynı iç tesisatla daha önce böyle bir sorun yaşamazken, şu an özellikle akşam saatlerinde sayfa açmakta bile...