Türk Telekom abonelikler

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde normal şartlarda aylık yaklaşık 550 TL fatura ödüyorken, Ocak ayı faturam 1.163 TL olarak geldi ve bunun 600 TL’sinin kapama ücreti olduğu söylendi. Faturam yalnızca 10 gün kadar geç ödendi; buna rağmen bu kadar yüksek bir kapama ücretinin yansıtılmasını anlaml...

Türk Telekom ev fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 aydır düzenli olarak kopma sorunları yaşıyorum. Haftada ortalama 2 kez internet bağlantım kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Yaşadığım bu problemle ilgili defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sorunun...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi 24 Aralık tarihinde adres değişikliği nedeniyle yeni evime taşıttım ve bu işlem sırasında taahhüdümü de yeniledim. Normal koşullarda aylık faturam yaklaşık 550 TL iken, ayrıca 3 taksite bölünmüş toplam 750 TL’lik taşınma ücreti bulunuyordu. Yani tarafıma yansıma...

TTNET ev interneti aboneliğimde 19 Aralık 2025 tarihinden beri, yani 38 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü çözülemedi ve hâlâ internetim yok. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturmama rağmen her seferi...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim. 444 0 375 numarasından arandım ve mevcut internetimin ücretsiz olarak fiber altyapıya geçirileceği söylendi. Görüşmede randevumu özellikle 26 Ocak 2026 tarihi için, saat 08.30‑13.30 aralığına verdim ve bu bilgiye uygun olarak bilgilendirme SMS’i de tarafıma gönd...

TTNET ev interneti aboneliğimde 3 gündür tamamen internet erişimim bulunmamaktadır. Kesinti sadece benim dairemde yaşanıyor, bölgede genel bir arıza olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir yetkiliye bağlanamadım ve ar...

Uzun yıllardır, yaklaşık 15 senedir TTNET abonesiyim. Kocaeli Derince’deki evimde 24 saattir internet tamamen yok ve arıza kaydı oluşturmamıza rağmen az önce aranarak altyapı sorunu olduğu, arızanın 25 güne kadar sürebileceği söylendi. Yılda en az üç kez aynı sorunla karşılaşıyoruz ve artık bu durum...

Türk Telekomünikasyon a. Ş.’ye, İkamet ettiğim adreste TurkNet fiber internet aboneliği başlatmak amacıyla yaklaşık bir buçuk ay önce başvuruda bulundum. Ancak başvurum, adresimde altyapı olmadığı gerekçesiyle Türk Telekom tarafından reddedildiği şeklinde tarafıma iletildi ve modem kurulumu gerçek...

Türk Telekom nezdinde adıma kayıtlı, İstanbul Sancaktepe lokasyonunda kullanılan pilot numaraya bağlı pri hatlarımın tamamının iptali için öncelikle Aralık ortasında müşteri hizmetlerini aradım, ardından 31 Aralık tarihinde yazılı olarak başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ip...

Uzun yıllardır Türk Telekom’un Artvin Hopa ilçe merkezindeki Merkez Kuledibi Mahallesi, Şahintepesi Caddesi, Bağkur Konutları bölgesinde altyapı sorunu yaşıyoruz. Çevremizdeki binalara fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen, ilçe merkezinde olmamıza rağmen hâlâ çok eski ADSL altyapısıyla hizmet verilm...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden “3480” adı altında, hiçbir şekilde onay vermediğim ve herhangi bir üyelik ya da uygulama kullanmadığım halde Kasım, Aralık ve Ocak aylarına ait üç faturamda toplam yaklaşık 800 TL fazladan ücret tahsil edildi. Ben bu servise ne SMS ile ne uygulama üzerinden ne de...

Türk Telekom internet aboneliğimin nakil işlemini farklı bir adrese aldırdım. Nakil yapılan yeni adrese farklı modem ve verici getirildi, eski modem ve vericiyi ise 05.01.2026 tarihinde teslim ederek iade formunu imzaladım. Buna rağmen faturama 1650 TL modem/verici ceza ücreti yansıtıldı. Müşteri n...

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom’daki mevcut internet aboneliğimin nakil işlemi için başvuruda bulundum. 30–31 Aralık civarında yaptığım başvuru sonrasında 2 Ocak itibarıyla sürekli olarak altyapı çalışmaları nedeniyle işlem yapılamadığı, çalışmaların en kısa sürede tamamlanacağı yönünde SMS bilgil...

Türk Telekom internet aboneliğimde taahhüdümün bittiğine dair bana hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için fahiş bir fatura ile karşılaştım. Normalde her ay 588,25 TL ödediğim internet faturam, 19 Ocak Pazartesi tarihinde 1.658,75 TL olarak faturalandırıldı. Bu tutarı gördükten sonra taahhüdümün bitmi...

Türk Telekom'un 5050****96 numaralı eski abonesiyim. 10.11.2025 tarihinde başlattığım aboneliğimi 12.01.2026 tarihinde, yani yaklaşık 2 ay sonra sonlandırdım. Hattımı kapattıktan sonra sistemde tarafıma 3.837,49 TL tutarında bir borç yansıtıldığını gördüm. Üzerime tanımlı taksitli herhangi bir ciha...

Türk Telekom’un Şanlıurfa Siverek’teki sabit internet aboneliğini kullanıyorum. Yaklaşık 10 Ocak’tan bu yana, yani 15 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, gerçekten yüzlerce kez aradım. Her aradığımda ekiplerin...

Uzun yıllardır Türk Telekom abonesiyim; ancak apartmanımda hâlâ fiber altyapı bulunmuyor. Defalarca başvuru yapmama rağmen adresime fiber getirilmesi konusunda herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bunun yanında, mevcut VDSL altyapıda yaşanan sürekli kesintiler nedeniyle internet hizmetinden sağlıklı şe...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında Mardin Kızıltepe Sürekli Mahallesi’indeki adresimde, 01.01.2026 tarihinden bu yana fiilen internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen tarafıma sürekli olarak “genel arıza” ve “iyileştirme çalışması” gibi gerekçelerle yalnızca tahmini tarihler veriliyor, a...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde cumartesi akşamından beri internet erişimi sağlayamıyorum. Yaklaşık 1,5 gündür bağlantım yok ve bu süre zarfında hizmetten hiç yararlanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve ekiplerin 48 saat içinde geleceği söylendi ancak şu ana kad...

Türk Telekom’un Tekirdağ Çerkezköy’de bulunan adresimizde yaşattığı bir sorun nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Binamıza kısa süre önce yeni internet kutusu bağlandı ve aynı binada iki daireye internet bağlantısı yapıldı. Ancak biz abonelik başvurusu yapmak istediğimizde “boş port yoktur” hatas...

İstanbul Sancaktepe’de Türk Telekom’dan yaklaşık 2 ay önce 100 Mbps hızında internet aboneliği aldım. Ancak aboneliğimin başladığı günden bu yana sürekli olarak en fazla 63 Mbps hız alabiliyorum. Yani taahhüt ettiğiniz hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. 8860117615 numaralı hizmetim üzerinden aldığım b...

Türk Telekom internet aboneliğim Karaman Merkez Alacasuluk Mahallesi Ö**** G*** Caddesi’indeki adresimde 19.01.2026 tarihinden beri sürekli olarak kesik durumda ve hiç hizmet alamıyorum. Aradan günler geçmesine rağmen bağlantı hâlâ gelmedi. Bu süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapı...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde aynı tarifeyi kullanmaya devam etmeme rağmen, önceki dönemle kıyaslandığında ciddi performans düşüşü yaşıyorum. İlk abonelik dönemimizde internetimiz gayet hızlıydı, videolarda hiçbir donma olmuyor, kalite kendi kendine düşmüyordu. Yaklaşık 2 aydır ise aynı ta...

Türk Telekom mobil faturama 23 Ocak, 24 Ocak ve 25 Ocak tarihlerinde bilgim ve onayım olmadan çeşitli adlar altında ücretlendirmeler yansıtılmıştır. SMS aşım, içerik haberleşme, mobil içerik hizmet bedeli, içerik servis ücreti ve Trend Mobio TV gibi isimlerle hattıma bir sürü abonelik yapılmış ve ya...