Türk Telekom abonelikler

Türk Telekom faturalı bireysel hattımı başka operatöre taşımak için işlemlerimi yaparken, taahhüdümün son günü olan 26 Ocak’ta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Akşam saat 20.00 civarında Türk Telekom’u arayarak numaramı taşıma sürecinde hattımın askıya alınmasını ve ertesi gün aynı abonelik haklarımın ...

Türk Telekom bireysel mobil hat abonesiyim. Bir süredir müşteri hizmetlerine ulaşmak için günün farklı saatlerinde defalarca arama yapmama rağmen temsilciye bağlanamıyorum. Sistem “sizi müşteri temsilcisine aktarıyorum” dedikten sonra hatta uzun süre bekletiliyorum ancak hiçbir şekilde cevap veren o...

Babamın adına kayıtlı olup aktif olarak kullandığım 0541... 1.490 numaralı Pttcell/Türk Telekom hattım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan World of Games ve Astrolojim Club abonelikleri başlatılmıştır. Her türlü eğlence ve servis üyeliklerini hatta kapatmış olmama rağmen bu aboneliklerin başlatılmas...

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom’dan 1000 Mbps hızında internet aboneliğim bulunuyor. Ancak son 1–2 aydır internet hızım 100 Mbps bile değil, çoğu zaman 8 Mbps civarında hız alıyorum ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 10–20 kez a...

Türk Telekom mobil hattımı kullanırken yaklaşık 15–20 gün önce, öğle saatlerinde Honduras olduğunu düşündüğüm +504 3274 82** numaralı hattan WhatsApp üzerinden bir arama aldım. Aramaya cevap verdiğimde yabancı biriyle yalnızca “alo” denilecek kadar, yaklaşık 1 saniyelik çok kısa bir konuşma oldu ve ...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için kullandığım hatta bağlı mahalle kablosu, 21.01.2026 tarihinde mahallemizdeki bina yıkımı sırasında koparıldı. O günden bu yana, yani günlerdir evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen kullanamadığım internet için fatura ödemeye devam ediyorum. ...

Türk Telekom mobil hattımda uzun süredir faturama bilgim ve onayım dışında ek ücretler yansıtılmaktadır. Bugün fark ettiğim son faturamda da yaklaşık 300 TL civarında ekstra ücret çıkarıldığını gördüm. Her ay benzer şekilde, neye ait olduğunu bilmediğim kalemler nedeniyle faturam normalin üzerinde g...

8859294219 numaralı internet aboneliğim için 20.01.2026 tarihinde 5485****83 numaralı arıza kaydını oluşturdum. O tarihten bu yana sadece çalışmaların devam ettiğine dair bilgilendirme mesajları alıyorum, arızam hakkında 48 saat içinde aranacağım söylenmesine rağmen hiç aranmadım. Yaklaşık 7 gündür...

Aydın Kuşadası Davutlar Mahallesi Altun Sokak’taki adresimde ikamet ediyorum. Oturduğum adreste Türk Telekom altyapısı bulunmadığı gerekçesiyle 28.02.2022 tarihinde internet için ön başvuruda bulundum ve başvuru numaram 4682691541 olarak oluşturuldu. Aradan geçen süre içinde herhangi bir işlem yapıl...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Herhangi bir onayım, talebim veya işlemim olmamasına rağmen tarafıma “Worldgame servis aboneliğiniz başlamıştır” şeklinde bir SMS geldi ve hattım üzerinden aylık 279 TL ücretli bir abonelik başlatıldığını öğrendim. Bu aboneliği ben başlatmadım, hiçbir yerden o...

TTNET ev interneti aboneliğimde Ocak ayı faturama 600 TL hat açma/kapama bedeli yansıtıldığını gördüm ve bu tutarı banka kartımla ödemek zorunda kaldım. Bu bedelin haksız yere alındığını düşünüyorum. Müşteri numaram 7044922913’tür. Daha önce müşteri hizmetlerini benzer konularda aradığımda çözüm al...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve yıllardır müşteri hizmetlerine ulaşma konusunda ciddi sıkıntı yaşıyorum. Mersin Tarsus’ta yaşıyorum ve her ihtiyaç duyduğumda müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. Aradığımda karşıma sadece yapay zeka çıkıyor, men...

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim için 18.01.2026 tarihinden beri adresimde internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Pendik Esenler Mahallesi Rıfat Ilgaz Caddesi Gülsuyu Sokak No:10 adresinde yaşıyorum ve günlerdir bağlantı olmadığı için interneti hiç kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aray...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım hizmetim 25.01.2026 öğlen saatlerinden bu yana çalışmıyor. Hizmet numaram 7028477386. İki gündür internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırdım ve birçok kez müşteri hizmetler...

Bartın Merkez’de ikamet ediyorum. Ev değişikliği sebebiyle Türk Telekom’daki internet aboneliğimin naklini istedim. 16 Ocak’ta ekipler eve gelip kurulumu yaptı ve internetin 15 dakika içinde aktif olacağını söylediler. Görevli kişi, internet gelmezse WhatsApp üzerinden kendisini aramamı söyledi anca...

14 Ocak’ta Türk Telekom uygulaması üzerinden ev interneti aboneliğimi yeniledim ve bu işlemle birlikte tarafıma yeni modem gönderileceği bilgisi verildi. Ancak modem, Jetlogi aracılığıyla kargoya verilmesine rağmen yaklaşık 12 gündür “dağıtımda” olarak görünüyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Bu sü...

İstanbul’da ikamet ediyorum ve ev interneti için yeni Türk Telekom abonesi olmak istiyorum. Ancak adresimde altyapı olarak en fazla 16 Mbps hız verilebildiğini öğrenmiş bulunuyorum. İstanbul’un pek çok bölgesinde çok daha yüksek hızlar sunulurken benim adresimde sadece 16 Mbps ile sınırlı kalmak zor...

Bugün internet aboneliğimi Mersin’den Artvin’e taşımakla ilgili bilgi almak için Artvin Türk Telekom Genel Müdürlüğünü defalarca aramama rağmen kimse telefona cevap vermedi. Özellikle acil olarak bilgi almam gerekirken, gün içinde 22 kez 0466 555 50 10 numaralı telefonu aradım ancak hiçbir aramamda ...

Ardahan ili Çıldır ilçesi Eşmepınar köyünde Türk Telekom altyapı çalışması yapılmasına rağmen yıllardır internet hizmeti alamıyoruz. Köyümüze altyapı getirildi, kazı ve kablo işleri yapıldı ancak evlere gerekli bağlantılar tamamlanmadığı için internet çekmiyor. Bu sorun altyapının ilk geldiği günden...

Muğla ili Dalaman ilçesi Hürriyet Mahallesi Dumlupınar Sokak 4, Bayındır Apartmanı No:14 Kat:2 Daire:6 adresinde 2020 yılından bu yana Türk Telekom sabit internet altyapısı bulunmamaktadır. Bu nedenle sabit internet aboneliği başvurusu dahi alınmıyor, “altyapı yok” denilerek işlem yapılmıyor. Telef...

Şu anda Vodafone hattı kullanıyorum ve taahhüt sürem bu ayın sonunda bitiyor. Taahhüt bitimine yakın dönemde Türk Telekom’un online’a özel 20 GB’lik kampanyasından yararlanmak için Türk Telekom’un dijital kanalları üzerinden üç-dört kez yeni abonelik başvurusu yaptım. Her başvurumda tarafıma tek kul...

Yaklaşık 13 aydır Tivibu aboneliği kullanıyorum. Aboneliği başlatırken 15 ay taahhüt verdiğim söylendi, ancak 13. Ayın sonunda iptal etmek için 26.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, kalan 2 ay için yaklaşık 250 TL civarında ceza yansıtılacağı bilgisi verildi. Tüketici haklarıyla ilg...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 5–6 Ocak tarihleri itibarıyla nakil/devir sürecini başlattım. O günden bu yana defalarca görüşmemize rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve uzun süredir internetsiz kaldım. Süreç boyunca özellikle Muğla Bodrum Türk Telekom’da Ç**** Hanım ile görüştüm anca...