to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğim, 11 Mayıs 2024 saat 23.40’tan bu yana, yani yaklaşık 60 saattir tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ bir çözüm üretilemedi. Ankara Mamak Akşemsettin Mahallesi’indeki adresimde bulunan ve E**** O*** Ş**** adına kayıtlı internet hizmetimi bu süre içinde hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her seferinde sadece “ekiplerimiz inceliyor” denilerek tahmini süreler verildi, ancak verilen her süre aşıldı ve hiçbir somut adım ya da net bilgi paylaşılmadı. Teknik destek açısından son derece yetersiz kaldıklarını, aynı cümleleri tekrar etmek dışında herhangi bir çözüm sunmadıklarını üzülerek gördüm.
Bir bankada uzaktan çalışan bir veri tabanı yöneticisi olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum. Ev internetim olmadığı için şu anda kendi mobil hattımdan internet kullanmak zorunda kalıyorum, bu yüzden hem işimi risk altına atıyor hem de ekstra maliyete katlanıyorum.
Bu kadar uzun süren ve açıklanamayan bir kesinti nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için ev internet aboneliğimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan iptal edilmesini ve başka bir internet sağlayıcısına sorunsuz şekilde geçişimin sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internetim tam 24 saattir kesik ve hâlâ bağlantı sağlayamıyorum. Ankara Yaşamkent’te ikamet ediyorum ve arıza için müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bölgesel bir arıza olduğu, internetin tahmini olarak ertesi gün saat 17.00 civarında geleceği söylendi. Yani toplamda yaklaşık iki ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 22.12.2025 tarihinden beri Ankara Çankaya’daki adresimde bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen yok, ne işimi ne de günlük işlerimi yapabiliyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım...
Türk Telekom evde internet aboneliğim 2024 Aralık ayından bu yana doğru düzgün hiç çalışmıyor, evde internet bağlantımız hiç gelmiyor. Yaklaşık bir yıldır internet hizmeti alamamamıza rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyoruz. Sorunu yaşadığımız ilk günden beri neredeyse her gün Tü...
Türk Telekom ev internetimiz 23 Nisan 2026 tarihinden bu yana yaklaşık 20 gündür tamamen kesik durumda. Defalarca aramamıza rağmen bunun genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde sorun hâlâ giderilmedi ve evde internet hizmeti alamıyoruz. İnternet kesintisi nedeniyle işlerimizi ve günl...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 23 Ocak tarihinden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir bağlantım tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Sorun başladığından beri her gün müşteri hizmetlerini arıyorum ancak her seferinde yalnızca ertesi güne çözüm sözü v...
Yorumlar