to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılından beri Pendik Kurtköy Mahallesi Berna Sokak No: 3 d1 adresinde Türk Telekom internet altyapısının gelmesini bekliyorum. Şimdiye kadar 3 kez online başvuru yaptım; ilk iki başvurum zaman aşımına uğradı, son başvurumun (başvuru no: 6573159511) üzerinden ise 8 ay geçti. İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’na bu kadar yakın bir bölgede 3 yıldır altyapı gelmemesi gerçekten kabul edilemez.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sadece 2 ay ile 24 ay arasında altyapı geleceği bilgisini verdiler ve başka bir açıklama sunamadılar. Başvurularım sırasında herhangi bir ücret ödemedim, sadece sözleşme imzaladım, fakat bu da zaman aşımına uğradı.
Türk Telekom’dan beklentim, altyapının artık acilen getirilmesi ve bu kadar uzun süren bekleyişin ardından herhangi bir bahane sunulmamasıdır. Sorunumun hızlıca çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
13 Ocak 2025 tarihinde taşındığım binanın altyapısı olmaması nedeniyle yaptığım başvuruya hâlâ geri dönüş yapılmamıştır. Müşteri hizmetleri, başvuru sırasında en fazla 3 hafta içinde altyapı işlemlerinin tamamlanacağını söylemişti. Daha sonra başvuru sürecimi öğrenmek için aradığımda ise işlemin hâl...
Samsun Salıpazarı Orta Mahalle Kazımkarabekir Caddesi No: 4 Kapı: 2 adresinde yaklaşık 3 yıldır internet altyapısı başvurusunda bulunuyorum. Başvurularımı ilk olarak 2022 yılında yaptım ve neredeyse her 3 ayda bir tekrarladım. Defalarca Türk Telekom şubesine gittim ve farklı kanallardan başvuruda bu...
Şubat 2025’te Eskişehir Tepebaşı Çamlıca Mahallesi Altınlar Sokak No:** adresim için Türk Telekom ev interneti altyapı başvurusu yaptım (Başvuru No: 88090894**). O tarihten bu yana altyapının gelmesini bekliyorum ve başvuru sırasında en geç 6 ay içinde altyapının geleceği belirtilmişti. Ancak aradan...
Gaziantep Şehitkamil Karşıyaka Mahallesi 41071 numaralı Sokak No:28 Kat:2 adresinde yaklaşık 25.12.2022 tarihinden beri internet altyapısı bulunmamaktadır. Bu süre zarfında defalarca Türk Telekom’a başvuru yaptım ancak her seferinde geçiştirici yanıtlar aldım ve arızanın giderileceği söylendi. Ancak...
2022 yılının başında Türk Telekom’a internet altyapısı başvurusu yaptım. Bu başvurunun zaman aşımına uğradığı ve iptal edildiği bildirildi. Bana, belirli bir süre içinde işlem yapılmadığı için başvurunun iptal edildiği ve yeniden başvuru açmam gerektiği söylendi. 2025 yılının başında tekrar başvuru ...
Yorumlar