to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikmesi Ve Ücret İadesi Yapılmaması
23.04.2026 tarihinde Sneaks Up Selway Outlet İzmir mağazasından 6.414 TL tutarında, kredi kartı ile bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü iade koşullarına uygun şekilde teslim ederek iade talebinde bulundum, ancak iade işlemi üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
İade işlemini mağaza üzerinden gerçekleştirdiğim için ayrıca bir takip numarası veya iade kodu verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bugün tekrar ulaştığımda da tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve sorun hâlâ çözülemedi. Yasal iade süresi çoktan dolmuş olmasına rağmen ücretimin ödenmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
