2,5 Aydır Bağlantı Sorunu Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Sedat

293

Manisa Turgutlu Şehitler Mahallesi TOKİ Konutları c1-12 Blok Kat3 Daire15 adresinde yaklaşık 2,5 aydır internet hizmeti alamıyorum. Önceden ADSL internet kullanıyordum, arıza bildirimi yaptım fakat ilgilenilmedi. Sonrasında Türk Telekom tarafından fiber internete geçiş önerildi, kabul ettim. 17 Eylül’de elektrikçi çağırıp kabloyu eve aldırdım ve bunu da bildirdim. Ancak aradan 15-20 gün geçmesine rağmen ekipler gelmedi, defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sadece “ekipler ilgileniyor” yanıtını aldım.

Bu süreçte hiç internet hizmeti alamadım ve buna rağmen faturam kesilmeye devam ediyor. Sorun sadece benim adresimde yaşanıyor, çevrede başka kimse etkilenmedi. Tek talebim, fiber modemimin getirilip kurulması ve bağlantımın acilen sağlanmasıdır. Sürekli oyalandığım ve mağdur edildiğim için şikayetçiyim. Gerekenin bir an önce yapılmasını istiyorum.