Türk Telekom yönetimi ve yetkili birimlerinin dikkatine,
Gece saatlerinde, uyumakta olduğum ve mobil cihazımda hiçbir ...aktif işlem yapmadığım bir zaman diliminde, yaklaşık 15 GB kapasitesindeki internet paketimin olağan dışı bir hızla tükendiğini ve faturama onayım dışında 380 TL paket dışı kullanı...
TurkNet ev interneti hizmeti için yaklaşık iki gün önce web siteniz üzerinden, 0551********17 numaralı telefonumla başvu...ru yaptım. Ancak o günden bu yana ne arayan oldu ne de başvurumla ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı aldım.
Başvuru sonrası ben de tarafınıza ulaşmaya çalıştım fakat sadece ...
Netgsm başvurumu hala onaylamadı kaç haftadır bekliyorum. Epey bir mağduriy...et yaşadım. Eğer 1-2 gün içinde onaylanmazsa para iademi talep etmek istiyo...
Destekledikleri
İnternet Başvurusu Sonrası Kurulumun Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
TurkNet üzerinden 3 Kasım’da internet sitesi aracılığıyla ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında herhangi bir... müşteri veya abone numarası tarafıma iletilmedi ve o günden bu yana kurulumla ilgili hiçbir somut adım atılmadı.
Yaşanan gecikme üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana en g...
TurkNet’ten ev interneti başvurusunda bulundum ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Bu süre iç...inde tarafıma herhangi bir kurulum randevusu da verilmedi.
Durumu öğrenmek için telefonla müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde süreç ertelendi, net bir tarih ...