Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
1000 Mbps İnternet Paketinde Sürekli Düşük Hız Sorunu Çözülmüyor

ID:34180684

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps İnternet Paketinde Sürekli Düşük Hız Sorunu Çözülmüyor

Gökhan

Türk Telekom

09 Kasım 2025 13:14

322

Türk Telekom 1000 Mbps sınırsız internet paketini yaklaşık 2-3 haftadır kullanıyorum. İnterneti kullanmaya başladığım günden bu yana hız sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde taahhüt edilen hızlara ulaşamıyorum ve internetten verim alamıyorum.

Adresim: Kocaeli, Gebze, Osmanyılmaz Mahallesi, 619/5 Sokak, Asil Yapı Sitesi, b Blok, 4/27. Sorunu defalarca yaşadım ve bu süre zarfında Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Uzaktan bağlantı, güncelleme, modem resetleme ve modem değişimi gibi önerilen tüm işlemleri uyguladım. Ancak tüm bu adımlara rağmen hız sorunum devam ediyor.

Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve ekstra bir ücret talep edilmedi. Türk Telekom’dan beklentim, hız sorununun kalıcı olarak çözülmesi ve hız testlerinde paketimde belirtilen değerlere ulaşabilmemdir.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1000 Mbps İnternet Paketinde Sürekli Düşük Hız Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu

Ege

Türk Telekom

18 Ekim 2025 12:23

2.013

Türk Telekom 1000 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. İlk başlarda internet hızım ve verimim gayet iyiydi. Daha sonra internet paketimi yükseltmem için arandım ve onayladım, ancak hızım artacağına ciddi şekilde düştü. Saniyede 10 MB indirme hızı almaya başladım (aslında 30-40 MB olması gerekirken). ...

1000-mbps-internet-paketinde-surekli-dusuk-hiz-ve-cozulmeyen-baglanti-sorunu-2.jpg

1 Destek

Türk Telekom'da 3 Gündür Süren Ciddi Hız Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Melih

Türk Telekom

21 Ağustos 2025 21:02

388

Yaklaşık 3 gündür Türk Telekom ev internetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. 24 Mbps hız almam gerekirken, gün içinde en fazla 10-11 Mbps, akşam saatlerinde ise 0.90 ila 3 Mbps arasında hızlara düşüyor. Oysa yaklaşık 1-2 senedir herhangi bir sorun yaşamamıştım; bu problem 3 gün önce başladı ve hâlâ...

turk-telekomda-3-gundur-suren-ciddi-hiz-problemi-ve-cozum-eksikligi-2.jpg

turk-telekomda-3-gundur-suren-ciddi-hiz-problemi-ve-cozum-eksikligi-1.jpg

Sinan sonuçtan memnun

Çözüldü

Türk Telekomda Sürekli İnternet Kopması Ve Hız Düşüşü Mağduriyeti

Sinan

Türk Telekom

09 Kasım 2025 11:14

217

Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Kocaeli Gebze Sultan Orhan Mahallesi 1117/1 Sokak No: 2/7 adresinde ikamet ediyoru...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Taahhütlü İnternet Hızım Sürekli Düşük Ve Sorun Çözülmüyor

Mustafa

Türk Telekom

22 Eylül 2025 22:34

873

Yaklaşık 1 yıldır ev internetimde ciddi hız sorunları yaşıyorum. Son 3 aydır ise 1000 Mbps hız taahhütlü pakete geçmeme rağmen, en fazla 300 Mbps hız alabiliyorum. Adresim Bilecik/Söğüt Türkmenbaşı Mahallesi’dir ve bu sorun günün her saatinde, hem kablolu hem de kablosuz bağlantılarda sürekli olarak...

1 Destek

Evden Çalışırken Türk Telekom İnternet Hız Sorunu Mağduriyetimi Artırıyor

Mehmet

Türk Telekom

13 Ağustos 2025 21:56

303

Türk Telekom ev interneti hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi hız problemleri yaşıyorum. Özellikle evden çalışan biri olarak bu durum beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşme sırasında “ses gelmiyor” bahanesiyle telefonda bekletildim ve ardından görüşme sonlandırıldı. Ayrıca her...