Tuğba Giyim Yanlış Bilgilendirme

Sivas Prime Mall AVM’de bulunan Tuğba Giyim mağazasında dün yaşadığımız müşteri deneyiminden ve özellikle mağaza müdürün...ün tutumundan duyduğumuz memnuniyetsizliği paylaşmak istiyoruz. Alışveriş sırasında, satın aldığımız ürünle ilgili ileride bir sorun yaşanması halinde nasıl bir yol izleneceğini s...

28.10.2026 tarihinde Sivas Prime Mall AVM Tuğba Giyim mağazasında çalışan eşim, hiçbir bildirim yapılmadan ve gerekçe be...lirtilmeden işten çıkarıldı. Ne sözlü ne de yazılı olarak bir açıklama yapılmadı; eşime sadece işine son verildiği söylendi. Bu şekilde, hiçbir sebep paylaşılmadan ve öncesinde he...

Tuğba’nın kendi internet sitesinden bir tunik satın aldım. Ürünü iade ettim ve 18 Eylül’de ücret iadesinin kartıma yapıl...dığı söylendi, ayrıca bu yönde tarafıma SMS de geldi. Bu süreçte kartımı kapatmıştım, iade edildi denilen ücreti alabilmek için kartımı tekrar açtırdım ancak aradan günler geçmesin...

T**** online mağazada ve Eskişehir şubesinde aynı lacivert yağmurluğu defalarca almaya çalışmama rağmen bir türlü teslim... alamadım. Önce Eskişehir mağazasına gidip ürünü almak istedim, etiketi bulunamadı, “sizi arayacağız” denildi. Daha sonra arandım ve tekrar gittiğimde bu kez ürünü bulamadıklarını,...

13.10.2026 tarihinde Tuğba Torium AVM mağazasından takım bir elbise satın aldım. Mağazada denerken ürünü beğendiğim için... özellikle rica ederek etiketinin koparılmasını istedim. Eve geldiğimde ise ürünün rengini beğenmediğimi fark ettim. Bunun üzerine mağazayı telefonla arayarak durumu anlattım, ürü...

Instagram’da “tugbagiyim” adlı sayfadan ferace/elbise tarzı bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beden/kalı...p olarak uygun olmadığı için iade talebinde bulundum. Sipariş teslim edileli henüz 14 gün olmadan internet üzerinden kendilerine yazdım. WhatsApp yazışmalarında açıkça iade hakkım...

Tuğba Giyim’in internet sitesinden 16 Ekim tarihinde siyah renk, omzu düğme detaylı bir bluz siparişi verdim. Ürün indir...imdeydi ve stokta son bir tane olarak görünüyordu. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve bir türlü kargoya verilmedi. Durumu sorduğumda, üründe sıkıntı olduğu ger...

Tuğba Giyim’den Esenyurt Torium AVM mağazasından 10.11.2026 tarihinde 9.000 TL ödeyerek kaz tüyü dolgulu, fermuarlı bir ...mont satın aldım. Satış danışmanı, bu montun su itici olduğunu ve çok sıcak tutacağını özellikle söyleyerek beni bu ürüne yönlendirdi. Ancak montu ilk yağmurda, üstelik şemsiye kul...

Tuğba Giyim’den aldığım ürünü hemen ardından iade için kargoya verdim, aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra ürün ba...na “etiket kopuk” bahanesiyle geri gönderildi. Oysa ürünü gönderirken etiketinin kesinlikle üzerinde olduğundan eminim. Hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm bir d...

05.2026 tarihinde Tuğba Giyim’in online web sitesi üzerinden indirimli olarak iki adet lacivert Denim etek siparişi verd...im. Siparişim onaylandı ve kargom hazırlanıyor olarak görünüyordu. Ertesi gün hiçbir gerekçe belirtilmeden “Para iadeniz yapılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve siparişimin iptal...

Tuğba Giyim Fatih şubesinden 19 Eylül’de sadece üst kısmı olan bir haşema aldım. Satın alırken özellikle hediye alacağım...ı söyledim ve iade durumunu sordum. Bana açıkça iade olmayacağını ama istediğim durumda değişim yapılabileceğini söylediler. Bu bilgiye güvenerek ürünü aldım. Daha sonra başka bir...

Kocaeli İzmit 41 Burda AVM’de bulunan Tuğba Giyim mağazasından 22 Eylül’de bir trençkot satın aldım. Ürün 25’inde elime ...ulaştı, denediğimde bedeninin büyük olduğunu gördüm ve iade etmek için 29’unda mağazaya gittim. Mağazaya gittiğimde iade hakkımın olmadığı, sadece değişim yapılabildiği söylendi, ...

Tugba.com üzerinden “Yırtmaçlı Kruvaze pardösü” ve “Kolları Pliseli Bluz” ürünlerini içeren, toplam 2.239,92 TL tutarınd...a bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken sitede ücretsiz kargo ibaresi olmasına rağmen, ürün tesliminde kargo ücreti talep edildi. 16.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gelen ...

Tuğba’nın online mağazasından dün 1.199 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bugün ise stok...ta ürün olmadığı gerekçesiyle SMS gönderilip siparişimin iptal edileceği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Stokta olmayan bir ürünü sisteme düşürüp satışa açmaları, sonrasında ...

18.08.2026 tarihinde Bursa’daki Tuğba mağazanızdan yaklaşık 8.000 TL tutarında, kredi kartı ile bir abiye elbise satın a...ldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi üzerinde ve hiçbir deformasyonu ya da kusuru yok. Bazı sebeplerden ötürü bu elbiseyi giyemeyeceğim için iade talebiyle ürünü tekrar aynı mağaz...

13 Ağustos’ta Tuğba Venn Ceylan Karavil AVM mağazasından bir şal satın aldım. Alırken özellikle defalarca kırışma yapıp ...yapmayacağını sordum, çalışanlar ısrarla kesinlikle kırışmayacağını söylediler. Bu beyana güvenerek ürünü aldım. Şalı dün ilk kez kullandığımda, daha ilk taktığım anda hemen belir...

Yaklaşık 20 gün önce, 17.07.2026 tarihinde Ankara Optimum AVM’de bulunan Tuğba Mağazası’ndan 5.599 TL etiket fiyatıyla b...ir dış giyim ürünü satın aldım. Kasada ödediğim bu alışverişin fiş numarası 0002’dir. Ürünü satın aldıktan sonra hiç kullanmadım, etiketi üzerinde durmaya devam etti. Ürünün omuzu...

30 Haziran 2026 tarihinde Siirt Tuğba Mağazası’ndan kredi kartı ile 4.500 TL ödeyerek bir abiye satın aldım. Ürünle ilgi...li çok kısa sürede fikir değişikliğim oldu ve 24 saat dolmadan mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Mağaza çalışanları, mağazalarında abiye ürünlerinde değişim ve iade kabulü...

23 Haziran 2026 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’deki Tuğba Giyim mağazasından bir pantolon satın aldım. Eve geldiğimde, a...ltına giymeyi düşündüğüm gömlekle denediğimde uyum sağlamadığını gördüm. Pantolonun etiketi üzerinde duruyordu ve fişim de yanımdaydı, bu şekilde bugün iade için mağazaya gittim. ...

01.06.2026 tarihinde Rize’deki Tuğba mağazasından 261F9083TB, 01-09-42 kodlu ürünü satın aldım. Aynı gün bu ürünü değişt...irmek için mağazaya giderek 261FR5082TB, 01-09-42 kodlu farklı bir ürünle değişim yaptım ve iki ürün arasındaki fark olan 1.200 TL’yi ödedim. Kasadaki görevli, ürünü ilk aldığımız...

31 Mayıs Pazar günü Çorum Merkez’de bulunan Tuğba Giyim Çorum Cadde mağazasından iki adet abiye elbise satın aldım. Aldı...ğım abiyelerden biri 38 beden, pudra pembesi renkteydi ve üzerinde belirgin deformeler vardı. Mağaza çalışanı, bu ürünü yenisiyle değiştireceklerini, başka şehirden sağlam ürün get...