Türk Telekom'dan Vodafone'a geçiş yaptım. Taahhüt bitişine 3 gün kalmasına rağmen 256 TL olan faturam 456 TL olarak geld...i. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde bağlanıp Bilgi alamıyorum. Fatura detayını da göremiyorum. Mobil uygulamaya da başka hatta geçtiğim için giremiyorum
Türk Telekom müşteri hizmetleri, cayma bedeli olmayacağını belirtmesine rağmen faturama cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri... temsilcilerine ulaşarak durumu ilettim ve inceleme sonucunda iade oluşturduklarını söylediler. Ancak ben bu bedeli ödemedim ve son ödeme tarihi geçmiş faturamı hâlâ düzeltmiyorlar...
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom Mobil (3) hat kullanıcısıydım. Türk Telekom’un bana teklif ettiği yüksek fiyatlar nedeni...yle Vodafone’a geçmeye karar verdim. Son bir fatura kaldığında hat değiştirme işlemlerini başlattım. Ancak, bir hattıma 1815 TL, diğer hattıma ise 1615 TL fesih ücreti göndermişler...