to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebimin Reddedilmesi Ve Yasal Cayma Hakkının İhlali
Instagram’da “tugbagiyim” adlı sayfadan ferace/elbise tarzı bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beden/kalıp olarak uygun olmadığı için iade talebinde bulundum. Sipariş teslim edileli henüz 14 gün olmadan internet üzerinden kendilerine yazdım.
WhatsApp yazışmalarında açıkça iade hakkımı kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, işletme iade kabul etmediklerini, sadece değişim yaptıklarını söyleyerek talebimi reddetti. Mesajlarıma düzenli olarak yanıt vermemeleri ve yasal cayma hakkımı yok saymaları nedeniyle mağdur ediliyorum. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım.
Online alışverişlerde geçerli olan iade/cayma hakkımın tanınmasını, ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın kredi kartıma geri ödenmesini istiyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağazanın yasal sorumluluklarını yerine getirmesini talep ediyorum.
