Tuğba Giyim Yanlış Bilgilendirme

T**** markasından yaklaşık 2 ay önce Kocaeli 41 Burda şubesinden bir elbise satın aldım. Satın alırken ürün için değişim... süresinin 6 ay olduğu özellikle ifade edildiği için içim rahat bir şekilde alışveriş yaptım. Daha sonra elbisenin bedeni olmadığı için değişim yapmak üzere mağazaya gittiğimde, b...

Tuğba Giyim Maltepe Şubesi’nden yaklaşık üç gün önce outlet kısmından 42 beden bir yelek satın aldım. Ürünü eve getirdik...ten sonra bir gün sonra hassas programda yıkadım. Bu sabah ürünü kaldırmak için baktığımda iç astarında aşırı derecede potluklar oluştuğunu, iç astarın bir tarafında sonradan eklen...

Tuğba’nın online mağazasından Anneler Günü için hediye olarak bir şal sipariş ettim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ür...ün hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram #97364, teslimat adresim Sivas Zara olarak kayıtlı. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 800 TL tutarında yaptım. Bu süre içinde firma ...

10.05.2026 tarihinde Nata Vega AVM’deki Tuğba Mağazası’ndan tunik ve şal alışverişi yaptım. Mağazanın her yerinde ve kas...ada “net %20 indirim” yazmasına, ayrıca çalışanların Anneler Günü'ne özel indirim olduğunu söyleyerek bizi alışverişe teşvik etmesine rağmen, ödeme aşamasında bu indirim tarafıma u...

Tuğba Giyim Elvankent şubesiyle Türkiye’de olmadığım için WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ürün siparişi verdim. Gör...üşme esnasında ödemeyi yaptığımda ürünün hemen kargoya verileceği özellikle söylendi. Bunun üzerine yaklaşık 4.200 TL ödemeyi yaptım ve ürünün arkadaşımın iş yerine teslim edilmesi...

Tuğba giyim Ümraniye Alemdağ caddesindeki mağazasından satın aldığım kıyafeti ilk yıkamada rengi solduğu için 29.09.2025... tarihinde geri verdim. Ürünü incelemeye gönderdiler. 2026 Ocak veya Şubat ayında beni telefonla arayarak değişim yapabilirsiniz dediler ve bunu bir yıl içinde yapabilirsiniz dedil...

Tuğba Giyim’in internet sitesinden 18 Nisan’da baklava desenli kaz tüyü 42 beden kaban için 9.099,95 TL tutarında, yurt ...dışı kartımla alışveriş yaptım. Siparişten önce WhatsApp hattından ürünü sordum, stok durumunu öğrenmek istedim. Bana, web sitesinde stokta görünüyorsa ürünün mevcut olduğu söylend...

02.05.2026 tarihinde Kırıkkale Podium AVM’de bulunan Tuğba Giyim mağazasından alışveriş yaptım. Bir pantolonun bedeni ma...ğazada olmadığı için, ürünün ücretini kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde ödedim, mağaza ise ürünü kendi sisteminden sipariş ederek getirteceklerini söyledi. Bu işleme ait fiş n...

Tuğba giyim markasının online sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıy...orum. Tgb94937020530402 ve tgb95642020630801 numaralı siparişlerimde yer alan 1 adet ipek eşarp ve 1 adet pantolonu iade ettim, ürünleri Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İadeyi ge...

Tuğba Giyim’den verdiğim 93102 ve 93743 numaralı siparişlerimle ilgili yaşadığım süreç tam anlamıyla bir mağduriyet ve s...orumsuzluk örneğidir. Siparişlerim Hepsijet kargo firması tarafından Ankara’daki şubeler arasında günlerce dolaştırılmış, tarafıma teslim edilmeden iade sürecine alınmıştır. Firma...

Tuğba Giyim’in internet sitesinden 22 Mart tarihinde hakim yaka detaylı lac...ivert kap satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı ancak be...

Tuğba Kadın Giyim Şanlıurfa Piazza AVM şubesinden bayramdan kısa bir süre önce yaklaşık 2.000 TL ödeyerek bir şal satın ...aldım. Almadan önce mağaza personeline özellikle şalın duruşunu sordum; gayet iyi olduğu söylendi ve bu beyana güvenerek ürünü aldım. Ancak ürünü kullandığımda şalın duruşundan hiç...

Tuğba Giyim firmasının internet sitesi üzerinden 8 Mart’ta #87980 numaralı siparişi verdim. Siparişim 17 Mart’ta teslim ...edildi ancak içinden “soğan kabuğu rengi” olarak geçen eşarp eksik çıktı. Eksik ürünle ilgili durumu o günden bu yana hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de canlı deste...

Erzurum MNG AVM’de bulunan Tuğba mağazasından 10.11.2025 tarihinde kaz tüyü Tuğba marka bir mont satın aldım. Ödememi ka...rtla ve 9.200 TL olarak yaptım. Ancak alışveriş sırasında fiş tarafıma hiç verilmedi, sonrasında fatura talebinde bulunduğumda da sistemsel sorun gerekçesiyle fatura düzenlenemeyec...

16.03.2026 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Tuğba Giyim mağazasından alışveriş yaptım. Ödemeyi Garanti Bankası ...hesabımdan QR kod ile gerçekleştirdim. İşlem sırasında hesabımdan 2.250 TL çekildi, ardından kasadaki görevli sistemde arıza olduğunu söyleyip işlemi iptal ettiklerini belirtti ve ...

Tuğba firmasının internet sitesinden 2 iş günü önce sabah saat 08.00 civarında online alışveriş yaptım. Siparişim onayla...ndı ancak o andan itibaren firmaya hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Dünden beri defalarca aramama rağmen telefona bakan olmuyor, WhatsApp iletişim hattına yazdım dönü...

Tuğba firmasından 08.03.2026 tarihinde anneme doğum günü hediyesi olarak 87886 numaralı siparişi verdim. Ürün 7 gün boyu...nca kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan 15.03.2026 tarihinde siparişim iptal edildi. Şu an ilgili ürün stok dışı görünüyor. Bu sipariş için 3.150 TL öde...

Tuğba giyim’in kendi internet sitesinden 8 Mart tarihinde 87904 numaralı siparişimle 1.799 TL tutarında bir ceket satın ...aldım. Sitede ürünün 1-3 gün içinde kargolanacağı yazmasına rağmen üzerinden bir hafta geçti, hâlâ ne kargo bilgisi ne de herhangi bir ilerleme güncellemesi yapılmadı. Sadece sipar...

11 Ocak 2026 tarihinde Ümraniye Alemdağ Caddesi’indeki Tuğba Giyim şubesinden 9.099,95 TL ödeyerek kaz tüyü şişme bir mo...nt satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra montta yaşadığım problem nedeniyle ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye gönderildi ve iade ile sonuçlandığını daha sonra öğrendim. Buna rağmen ...

9 Mart 2026 Pazartesi akşamı Tuğba Giyim’in web sitesi üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram #88229 ve... ürün için banka kartımla 1.574 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Web sayfasındaki müşteri hizm...

Tuğba Giyim’in online sitesi üzerinden cumartesi akşamı kredi kartıyla bir trençkot satın aldım. Siparişime ait 87400 nu...maralı gönderi bilgisi görünüyor ancak kargo takibini sorguladığımda hiçbir şekilde kargom görünmüyor, kargomla ilgili herhangi bir bildirim de almıyorum. Ekranda sadece beden ve t...

Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM’de bulunan Tuğba Tesettür mağazasından 2.948 TL tutarında, kredi kartına 3 taksit ile... bir elbise satın aldım. Alışveriş sırasında, ürünü 15 gün içinde, etiket üzerinde ve kullanılmamış olması koşuluyla değiştirebileceğimi, bunun dışında da yardımcı olacaklarını öze...