Tuğba Giyim Telefonla Verilen İade Sözünü Mağaza Tutmadı

13.10.2026 tarihinde Tuğba Torium AVM mağazasından takım bir elbise satın aldım. Mağazada denerken ürünü beğendiğim için özellikle rica ederek etiketinin koparılmasını istedim. Eve geldiğimde ise ürünün rengini beğenmediğimi fark ettim.

Bunun üzerine mağazayı telefonla arayarak durumu anlattım, ürünü eve gelince beğenmediğimi ve etiketinin koparılmış olduğunu belirttim, yine de değişim için gelirsem yardımcı olup olamayacaklarını sordum. Telefonda bana yardımcı olacaklarını söylediler. Ancak mağazaya gittiğimde bu kez hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını söyleyerek beni geri gönderdiler.

Hem telefonla verilen sözün tutulmaması hem de mağazada destek olunmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünü artık kullanmak istemediğim için, elbisenin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.