İptal Edilen Siparişin Ardından Ürün Daha Yüksek Fiyata Tekrar Satıldı

Tuğba Giyim’in internet sitesinden mürdüm rengi bir elbise satın aldım. Ürünü aldığım sırada sitede “son 1 adet” olarak görünüyordu ve bayram indirimi sebebiyle daha uygun fiyata almıştım. Satın alma işleminden hemen sonra ürün stok durumunda “tükendi” olarak görünmeye başladı.

Bugün tarafıma “Siparişinizin kontrolü sırasında ürünümüzde üretim kaynaklı bir kusur tespit ettik, size hatalı ürün göndermemek adına ilgili siparişi iptal ettik ve ödemenizin iade işlemini başlattık” şeklinde bir mesaj geldi ve 101048 numaralı siparişim iptal edildi. Ancak bu mesajı aldıktan sonra siteyi tekrar kontrol ettiğimde, aynı mürdüm rengi elbisenin yine “son 1 adet” şeklinde, bu kez benim ödediğim tutardan daha yüksek bir fiyata satışa sunulduğunu gördüm.

“Üretim kaynaklı kusur” denilerek siparişimin iptal edilmesi ve aynı ürünün hemen ardından daha yüksek fiyata tekrar satışa konulması, kendimi tüketici olarak aldatılmış ve mağdur hissetmeme neden oldu. 101048 numaralı siparişim kapsamında satın almış olduğum elbisenin, ödediğim indirimli fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu yanıltıcı uygulamanın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.