to read complaints and reviews, or file yours.Tuğba’nın kendi internet sitesinden bir tunik satın aldım. Ürünü iade ettim ve 18 Eylül’de ücret iadesinin kartıma yapıl...dığı söylendi, ayrıca bu yönde tarafıma SMS de geldi. Bu süreçte kartımı kapatmıştım, iade edildi denilen ücreti alabilmek için kartımı tekrar açtırdım ancak aradan günler geçmesin
T**** online mağazada ve Eskişehir şubesinde aynı lacivert yağmurluğu defalarca almaya çalışmama rağmen bir türlü teslim... alamadım. Önce Eskişehir mağazasına gidip ürünü almak istedim, etiketi bulunamadı, “sizi arayacağız” denildi. Daha sonra arandım ve tekrar gittiğimde bu kez ürünü bulamadıklarını,
29 Ağustos’ta Tuğba Giyim’in online mağazasından işlemeli bir tunik satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı, he...nüz hiç yıkamadan ilk giydiğimde üzerindeki boncuklar dökülmeye başladı. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. Yaklaşık 20 gün bekledikten sonra ürün bugün elime ulaştı ve fat
Instagram’da “tugbagiyim” adlı sayfadan ferace/elbise tarzı bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beden/kalı...p olarak uygun olmadığı için iade talebinde bulundum. Sipariş teslim edileli henüz 14 gün olmadan internet üzerinden kendilerine yazdım. WhatsApp yazışmalarında açıkça iade hakkım
Tuğba Giyim’in internet sitesinden 16 Ekim tarihinde siyah renk, omzu düğme detaylı bir bluz siparişi verdim. Ürün indir...imdeydi ve stokta son bir tane olarak görünüyordu. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında kaldı ve bir türlü kargoya verilmedi. Durumu sorduğumda, üründe sıkıntı olduğu ger
10 Ekim 2026 tarihinde Tuğba Giyim internet sitesinden 119654 numaralı siparişi verdim. Bu siparişte yer alan 4 üründen ...“Düz %100 Krep İpek Şal - Taş / std” adlı ürünüm Aras Kargo’ya 14 Ekim’de verilmesine rağmen, 14.10.2026 tarihinden bu yana kargo takip ekranında sürekli “transfer sürecinde” olara
Tuğba’nın kendi internet sitesinden yaptığım alışverişte ürünleri iade ettim, ancak içlerinden birinin ücreti eksik yatı...rıldı. Firma, eksik olduğunu iddia ettiği ürünü hiç teslim almadığını söylüyor fakat ben paketlemeyi tek tek sayarak yaptım ve tüm ürünleri eksiksiz gönderdiğimden eminim. Kayıt a
Tuğba Giyim’den aldığım ürünü hemen ardından iade için kargoya verdim, aradan yaklaşık bir hafta geçtikten sonra ürün ba...na “etiket kopuk” bahanesiyle geri gönderildi. Oysa ürünü gönderirken etiketinin kesinlikle üzerinde olduğundan eminim. Hiçbir şekilde kullanıcı hatası olmadığını düşündüğüm bir d
14 Ekim tarihinde Tuğba’nın internet sitesinden bir trençkot siparişi verdim ve siparişim onaylandı. Ancak 15 Ekim’de he...rhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım. İlgili sipariş numaram #119997’dir. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ürünle ilgili kusur
"Bu kadar zor olmamalı sürecin ilerlemesi ancak olumlu sonuçlandırma için teşekkür ederim"
3 Ekim’de T*** Giyim’den bir elbise ve bir kaban siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartım ile yaklaşık 5.000 TL olara...k yaptım ve kartımdan tutar çekildi. Ardından WhatsApp üzerinden “T*** M******* - 126041 numaralı siparişiniz başarıyla alindi. Kargo takip linkiniz en kısa sürede iletilecektir. B
08.15 tarihinde Tuğba Giyim’in online mağazasından 4.000 TL ödeyerek bir ferace satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay kulla...ndıktan sonra, sadece 30 derecelik hassas yıkamada yıkamama rağmen kumaşta çizgilenmeler ve bozulmalar oluştu. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda “kullan
Tuğba Giyim’den eşime 261DT5020TB. 01-08-38 ürün kodlu ikili takım satın aldım. Ürünün pantolonunun fermuarı bozuk çıktı..., fermuar tutmuyor, zorlayınca yarım şekilde kapanıyor ve açıldığında da deforme bir şekilde açılıyor. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşerek ürünü iade ettim ve yeniden si
05.2026 tarihinde Tuğba Giyim’in online web sitesi üzerinden indirimli olarak iki adet lacivert Denim etek siparişi verd...im. Siparişim onaylandı ve kargom hazırlanıyor olarak görünüyordu. Ertesi gün hiçbir gerekçe belirtilmeden “Para iadeniz yapılmıştır” şeklinde bir mesaj aldım ve siparişimin iptal
23 Eylül’de Tuğba Giyim’in internet sitesinden 1850 TL ödeyerek kredi kartıyla bir hırka satın aldım. Ürün 24 Eylül’de e...lime ulaştığında hem defolu ve lekeli olduğunu hem de sitede görünen üründen farklı olduğunu fark ettim. İnternette kumaş düğmeli olarak görünen hırka, bana İnci düğmeli olarak gön
"Teşekkürler"
T**** Online’dan 2 Eylül’de sipariş verdiğim, 5 Eylül’de elime ulaşan üçlü takım “giy çık” ürünle ilgili yaşadığım sorun...u paylaşmak istiyorum. Ürün elime geçtiğinde hem üzerime büyük geldi hem de modeli beğenmedim, ayrıca fermuar kısmı yırtık durumdaydı. Ürünü sadece dakikalar içinde deneyip tekrar
Tugba.com üzerinden “Yırtmaçlı Kruvaze pardösü” ve “Kolları Pliseli Bluz” ürünlerini içeren, toplam 2.239,92 TL tutarınd...a bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken sitede ücretsiz kargo ibaresi olmasına rağmen, ürün tesliminde kargo ücreti talep edildi. 16.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gelen
Tuğba Giyim’den yaklaşık bir hafta önce online olarak yaptığım alışverişte bir adet etek, bir adet pantolon, bir tunik v...e bir eşarp satın aldım ve toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Bu alışverişi, yaz indirimleri ve yüzde 70’e varan kampanyalar olduğu için tercih ettim. Ancak alışverişimden k
Tuğba’nın online mağazasından dün 1.199 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bugün ise stok...ta ürün olmadığı gerekçesiyle SMS gönderilip siparişimin iptal edileceği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Stokta olmayan bir ürünü sisteme düşürüp satışa açmaları, sonrasında
Tuğba Giyim’in internet sitesinden 6 Mayıs tarihinde 96686 numaralı siparişimle floral desen jakar gömlek satın aldım. Ü...rünü yalnızca bir kez elde ve tüm yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamamıza rağmen omuz kısmında hemen tüylenmeler oluştu. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede ve bu k
Tuğba Giyim’in internet sitesinden mürdüm rengi bir elbise satın aldım. Ürünü aldığım sırada sitede “son 1 adet” olarak ...görünüyordu ve bayram indirimi sebebiyle daha uygun fiyata almıştım. Satın alma işleminden hemen sonra ürün stok durumunda “tükendi” olarak görünmeye başladı. Bugün tarafıma “Sipa
Tuğba Giyim’den internet üzerinden 18 Mayıs ve 20 Mayıs tarihlerinde toplamda yaklaşık 5-6 bin tl tutarında ürün satın a...ldım. Aldığım bazı ürünleri iade etmek istediğim için firma ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 23 Mayıs’ta WhatsApp hattından firmaya yazarak iad
