to read complaints and reviews, or file yours.Tugba.com üzerinden “Yırtmaçlı Kruvaze pardösü” ve “Kolları Pliseli Bluz” ürünlerini içeren, toplam 2.239,92 TL tutarınd...a bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken sitede ücretsiz kargo ibaresi olmasına rağmen, ürün tesliminde kargo ücreti talep edildi. 16.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gelen
Tuğba Giyim’den yaklaşık bir hafta önce online olarak yaptığım alışverişte bir adet etek, bir adet pantolon, bir tunik v...e bir eşarp satın aldım ve toplamda yaklaşık 5.000 TL ödeme yaptım. Bu alışverişi, yaz indirimleri ve yüzde 70’e varan kampanyalar olduğu için tercih ettim. Ancak alışverişimden k
Tuğba’nın online mağazasından dün 1.199 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Bugün ise stok...ta ürün olmadığı gerekçesiyle SMS gönderilip siparişimin iptal edileceği ve ücret iadesi yapılacağı söylendi. Stokta olmayan bir ürünü sisteme düşürüp satışa açmaları, sonrasında
Tuğba Giyim’in internet sitesinden 6 Mayıs tarihinde 96686 numaralı siparişimle floral desen jakar gömlek satın aldım. Ü...rünü yalnızca bir kez elde ve tüm yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkamamıza rağmen omuz kısmında hemen tüylenmeler oluştu. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede ve bu k
Tuğba Giyim’in internet sitesinden mürdüm rengi bir elbise satın aldım. Ürünü aldığım sırada sitede “son 1 adet” olarak ...görünüyordu ve bayram indirimi sebebiyle daha uygun fiyata almıştım. Satın alma işleminden hemen sonra ürün stok durumunda “tükendi” olarak görünmeye başladı. Bugün tarafıma “Sipa
Tuğba Giyim’den internet üzerinden 18 Mayıs ve 20 Mayıs tarihlerinde toplamda yaklaşık 5-6 bin tl tutarında ürün satın a...ldım. Aldığım bazı ürünleri iade etmek istediğim için firma ile iletişime geçmeye çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 23 Mayıs’ta WhatsApp hattından firmaya yazarak iad
Tuğba’nın internet sitesinden satın aldığım tunik için iade talebi oluşturdum, tarafıma “sizi bilgilendireceğiz” denildi... ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sadece kargo iade kodu paylaşılması bu kadar uzayınca iade sürem dolacak diye endişe etmeye başladım. 23
Tuğba Giyim’in web sitesi üzerinden 98740 numaralı siparişime ait ürünleri iade etmek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadı...r sistem üzerinden bir türlü iade kodu alamıyorum. İade işlemini web sitesinden adımları takip ederek yapmama rağmen herhangi bir hata mesajı da vermeden ekranda kod hiç görünmüyor
9 Mayıs Cumartesi günü anneme Anneler Günü için Kocaeli 41 Burda AVM’deki Tuğba Giyim mağazasından 20 bin TL’ye yakın al...ışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bazıları anneme olmadı, iade etmek istediğimde mağazada iade yapılmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Çalışanlar güler yüzlü o
Tuğba’nın online mağazasından Anneler Günü için hediye olarak bir şal sipariş ettim, üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ür...ün hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram #97364, teslimat adresim Sivas Zara olarak kayıtlı. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 800 TL tutarında yaptım. Bu süre içinde firma
"İade sağlandı teşekkürler."
23 Nisan tarihinde saat 22:00 civarında Tuğba Online sitesinden iki ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 457AD1975B. Si...parişimdeki ürünlerden biri elbise, diğeri ise “Esra Takım Mürdüm - 1109” idi. 30 Nisan tarihinde iki ürünün de göründüğü faturalı kargom elime ulaştı ancak paketin içinden sadece
Tuğba Giyim’in internet sitesinden 18 Nisan’da baklava desenli kaz tüyü 42 beden kaban için 9.099,95 TL tutarında, yurt ...dışı kartımla alışveriş yaptım. Siparişten önce WhatsApp hattından ürünü sordum, stok durumunu öğrenmek istedim. Bana, web sitesinde stokta görünüyorsa ürünün mevcut olduğu söylend
Tuğba giyim markasının online sitesi üzerinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıy...orum. Tgb94937020530402 ve tgb95642020630801 numaralı siparişlerimde yer alan 1 adet ipek eşarp ve 1 adet pantolonu iade ettim, ürünleri Yurtiçi Kargo ile geri gönderdim. İadeyi ge
Tuğba online sitesinden 21 Aralık 2025 tarihinde 242mo702 kodlu kaz tüyü mont satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay, hem de e...v hanımı olduğum ve çok sık dışarı çıkmadığım halde çok az kullanmama rağmen mont üzerimden ciddi şekilde tüy çıkarmaya başladı. Adeta kümese girmişim gibi her yerim tüy içinde kal
Tuğba Giyim’den verdiğim 93102 ve 93743 numaralı siparişlerimle ilgili yaşadığım süreç tam anlamıyla bir mağduriyet ve s...orumsuzluk örneğidir. Siparişlerim Hepsijet kargo firması tarafından Ankara’daki şubeler arasında günlerce dolaştırılmış, tarafıma teslim edilmeden iade sürecine alınmıştır. Firma
Tuğba isimli tesettür giyim firmasının internet sitesi üzerinden 07.04.2026 tarihinde 93282 numaralı siparişle üç adet k...azak siparişi verdim. Kargom elime ulaştığında, siparişimde yer alan siyah kazağın pakete konulmadığını fark ettim. Yaşadığım eksik ürün sorununu bildirmek için müşteri hizmetleri
Tuğba’dan online olarak 93684 numaralı ceket siparişi verdim. Gelen ürün beni hem ambalaj açısından hem de ürünün durumu... açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Ceket paketsiz, ambalajsız, küçük bir kargo poşetine tıkıştırılmış şekilde, tamamen kırış kırış halde elime ulaştı. Üstelik ürün
Tuğba Giyim’in internet sitesinden 22 Mart tarihinde hakim yaka detaylı lac...ivert kap satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta içinde elime ulaştı ancak be
"Onlar çok teşekkür ederim kalite güven deyince tabii ki de Tuğba derim mağazalarına çok giderim bir an iade yapılmayınca insanlık hali şikayetimi silecwğim onlara çok teşekkür ederim"
Tuğba Venn’den 86161 numaralı siparişimde yer alan yelek ve pantolon ürünleri için yaklaşık iki haftadır para iadesi bek...liyorum. 86030 ve 86161 numaralı siparişlerimin aynı pakette gönderilebileceği söylendi, ürünler aynı kargoyla geldi ancak gelen beş üründen sadece üçü sisteme iade olarak işlenmiş
Tuğba Giyim firmasının internet sitesi üzerinden 8 Mart’ta #87980 numaralı siparişi verdim. Siparişim 17 Mart’ta teslim ...edildi ancak içinden “soğan kabuğu rengi” olarak geçen eşarp eksik çıktı. Eksik ürünle ilgili durumu o günden bu yana hem telefonla müşteri hizmetlerini arayarak hem de canlı deste
Tuğba Kadın Giyim online satış sürecinden son derece şikayetçiyim. Tuğba tesettür giyimden 13 Mart’ta 89240 numaralı, 18... Mart’ta ise 90526 ve 90534 numaralı olmak üzere toplam 3 adet sipariş verdim. Siparişler farklı kodlarla adlandırılmış olmasına rağmen birbirine karıştırıldı, sipariş kodlarına ba
Tuğba Giyim’in internet sitesinden bir kaban satın aldım. Ürünü teslim almama rağmen sistemde hâlâ “teslim edilmedi” ola...rak görünüyor. Bu nedenle site üzerinden iade talebi oluşturamıyorum ve iade kodu alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor, WhatsApp hattına yazdığım m
