Tuğba Giyim'in Boncuklu Tunikte Kalite Sorunu Ve İade Talebi

29 Ağustos’ta Tuğba Giyim’in online mağazasından işlemeli bir tunik satın aldım. Ürün birkaç gün içinde elime ulaştı, henüz hiç yıkamadan ilk giydiğimde üzerindeki boncuklar dökülmeye başladı. Bunun üzerine ürünü incelemeye gönderdim.

Yaklaşık 20 gün bekledikten sonra ürün bugün elime ulaştı ve faturanın üzerine “yapıldı” şeklinde kaşe basıldığını gördüm. Ancak ürünü incelediğimde, tuniğin farklı noktalarında boncukların hâlâ sökülmüş ve dökülmüş olduğunu fark ettim. Yani sorun benim açımdan kesinlikle giderilmiş değil.

Ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen kaybettiğim için artık tamir veya değişim değil, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.