

Troy Mağazasında Hoş Geldiniz Eksikliği Ve Saygısız Çalışan Davranışı

28 Şubat akşamı saat yaklaşık 20.50–21.30 arasında İstanbul Meydan AVM’deki Troy mağazanıza gittik. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren ne bir “hoş geldiniz” diyen oldu ne de yüzümüze doğru düzgün bakan, kimse bizimle ilgilenmedi. Mağazada yaklaşık yarım saat boyunca bekledik, çalışanlar defalarca ya...
Sararan Ve Açılan Kılıfım İçin Hızlı Değişim Talebi
Troy Apple Premium Partner Troy Şubesinde Kılıf Garanti Reddi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Marmara Park Troy mağazasından 3.11.2025 tarihinde İ‑Pro marka 17 Pro Max model telefonum için şeffaf bir kılıf satın aldım. Yaklaşık 1800–2000 TL ban...
Troy Mağazasında İphone X Batarya Değişimi İçin Çözüm Sunulmadı
20.11.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM'deki Troy mağazasına, iPhone X cihazımın bataryasını ücretli olarak değiştirmek için başvurdum. Ancak mağaza yetkilileri, stokta batarya olmadığını ve artık değişim işlemi yapılamadığını belirttiler. Başka bir çözüm ya da alternatif sunulmadı, herhangi bir y...
Troy Gordion Şubesinde Randevu Var, Batarya Yok!

iPhone 13 ve iPhone 13 Pro cihazlarımın bataryalarını değiştirmek için apple.com üzerinden 11 Kasım 2025 Salı gününe Ankara Gordion Troy’dan iki adet randevu oluşturdum. 13 Kasım 2025 Perşembe günü Troy’u 0850 532 19 92 numarasından arayarak 15 Kasım 2025 Cumartesi günü batarya değişimi için geleceğ...
Mağaza Çalışanlarının İlgisizliği Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Uzun Süre Beklemek Zorunda Kaldım
İzmir Mavibahçe Troy mağazasına kılıf sormak için girdim. Uzun bir süre birilerinin ilgilenmesini bekledim. Görevlilere seslendiğimde bir dakika deyip geçiştirdi herkes. Bir görevlinin yanına gittim sizinle arkadaşım ilgilenecek dedi başkasına yönlendirdi. O kişinin yanına gittim işim bitince gelece...
Pil Değişimi İçin Ön Ödeme Seçeneği Sunulmuyor, Mağduriyet Yaşıyorum

İPhone se 2020 model telefonumun pil değişimi için bugün Troy Merkez (0850 532 19 92) ile iletişime geçtim. Ancak, stoklarında uygun pil olmadığını, cihazı bırakmam gerektiğini ve pilin sipariş edilip yaklaşık bir hafta sonra değişim yapılabileceğini belirttiler. Yedek telefonum olmadığı için, ön öd...
Randevuya Rağmen Stokta Pil Olmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

22 Eylül 2025 tarihinde saat 11:00 için İstanbul Esenyurt Marmara Park Troy mağazasından iPhone 14 Pro cihazımın pil değişimi için randevu aldım. Belirtilen saatte mağazaya gittiğimde, stokta pil bulunmadığı ve işlem yapılamayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Eğer gerekli parça stokta yoksa, bu hizme...
Troy Mağazasında Ön Sipariş Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

17.09.2025 tarihinde 17 Pro Max 256 GB kozmik turuncu cihazımın ön sipariş durumunu öğrenmek için Forum Çamlık Troy mağazasına gittim. Bana bu sevkiyatta 256 GB'lık modelin gelmediğini söylediler. Biraz daha araştırdığımda, X markalı bir mağazanın ön siparişe özel cihazların stoklarının geldiğini ve...
Troy Online Mağazadan Sipariş Edilen İphone 16 Pro Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıltıcı Bilgi Veriyor
06.09.2025 tarihinde Troy’un online mağazasından iPhone 16 Pro siparişi verdim. Siparişi özellikle stokta olan ve mağaza teslim seçeneğiyle, hızlı teslimat amacıyla oluşturdum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı, fatura dahi kesilmedi. Sitede açıkça 1-3 iş günü iç...
Troy Apple Premium Partner Müşteri Sorularına İlgisiz ve Yetersiz Yanıtlar Aldım

Troy’un Kozyatağı City’s mağazasına 09.08.2025 günü saat 17:00 civarında, Macbook Air M4 (16 GB RAM, 512 GB SSD, Starlight) modelini almak amacıyla gittim. Mağazaya gitmeden önce telefonla stok olduğunu teyit etmiştim. Ürünü alma niyetim netti; fiyat, taksit ve renk konularında bilgi almak istedim. ...
Eğitim İndirimi Ve Teslimat Sürecinde Yaşanan Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağaza Deneyimi Sorunları

20 Temmuz 01:05'de iPad A16 aldık, 14.993TL'ye geldi bize. 250TL gibi bir indirim yapıldı. Ürüne eğitim indiriminden. Ben oğluma aldım, yanılmıyorsam 7 aydır istiyordu. Mağazadan teslimat seçeneği ile aldık. (Marmara Park Troy) Sabah oldu. Sms gelmedi, tamam dedik. Belki SMS'siz verilir diye gittik ...
Stokta Var Gözüken İpad İçin Mağazadan Teslim Alamıyorum Ve Muhatap Yok
Troy Apple ın troystore.con online mağazasından, mağazadan teslim seçeneği ile bir iPad satın aldım. Mağaza stok durumuna bakarak aldırıyor site fakat ödemeyi yaptıktan sonra 1-3 iş gününde mağazadan alabilirsiniz. İbaresi ortaya çıkıyor. Hemen gidip alabilmek için mağazadan "stok var" durumuna bakı...
Randevulu Pil Değişiminde Stok Yok Mağaza Çalışanı İlgisiz

Troy Vadi İstanbul Şubesinden 28 Nisan 2025 günü için pil değişimi için randevu aldık. Görevli randevu saatinden 20 dakika önce gittiğim için randevu saatini beklemem gerektiğini belirtti. Bu esnada yaptığı kontrolde ellerinde pil olmadığını, randevu saatini bekleyip telefonu teslim edersem, çarşamb...
Ödeme Alındı, Sipariş Beklemede: Troy Estore Hayal Kırıklığı

Sipariş verdiğim tablet ücreti kesildi ama hala ödeme bekliyor görüntüsü mevcut. Bu ödemeyi kime yaptım ben o zaman. İlk defa Troy estore dan alışveriş yapıyorum ama çok pişman olacak gibiyim. Müşteri temsilcisini aradığımda biz kontrol sağlayamıyoruz biz sadece şubelerdeki stok hakkında bilgi veriy...
Troy Apple Premium Partner Kırılmaz Cam Değişiminde Müşteri Hizmetleri Sorunu!
Troy Mağazasında Yanıltıcı Kampanya Deneyimi

Troy Apple Premium Partner Airpods 4 Fiyat Farkı Ve İlgisiz Hizmet

Apple Troy yetkili satıcısını dün müşteri hizmetleri numarasından aradım. Airpods 4 kulaklık alacağımı, Bağdat Caddesi'indeki mağazalarının bana uzak olduğundan dolayı gitmeden bilgi almak istedim. Ürün stok durumunun 52 adet olduğunu ve fiyatının 6.000 TL olduğunu söylediler. Sonra mağazaya kadar g...
Ürün Garantisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Troy'dan alışveriş yaptım ve aldığım 15 Pro telefon için kılıf ve kırılmaz cam satın aldım. Ancak ürünler beklentilerimi karşılamadı. Ekran koruyucu garantili olmasına rağmen, stokta olmadığını söyleyerek beni üç farklı şubeye yönlendirdiler. Eğer stokta yoksa neden satıyorsunuz? 300 TL'lik koruyucu...












