to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz günlerde Troy mağazasında kendi iPhone 11 cihazımın pil değişimini yaptırmış ve süreçten memnun kalmıştım. Bu olumlu deneyim üzerine bugün, 04.05.2026 tarihinde kardeşimin iPhone 11 cihazı için de pil değişimi konusunda randevu ve bilgi almak amacıyla Troy ile iletişime geçmek istedim; an...
Beylikdüzü Marmara Park Troy mağazasında iPhone 13 Pro cihazımın bataryasını değiştirebilmek için bir haftadır uğraşıyorum. Geçen pazartesi görüştüğüm çağrı merkezi (08505321992) stokların cuma günü geleceğini söyledi ben de cuma günü gittim ancak servis 16'da kapanıyormuş. Yarın gel dediler Cumarte...
28 Şubat akşamı saat yaklaşık 20.50–21.30 arasında İstanbul Meydan AVM’deki Troy mağazanıza gittik. Mağazaya girdiğimiz andan itibaren ne bir “hoş geldiniz” diyen oldu ne de yüzümüze doğru düzgün bakan, kimse bizimle ilgilenmedi. Mağazada yaklaşık yarım saat boyunca bekledik, çalışanlar defalarca ya...
"Hemen ilgilendiler durumla teşekkür ediyorum"
"Benimle iletişime geçilerek şikayetim giderilmiştir teşekkür ederim."
Marmara Park Troy mağazasından 3.11.2025 tarihinde İ‑Pro marka 17 Pro Max model telefonum için şeffaf bir kılıf satın aldım. Yaklaşık 1800–2000 TL ban...
20.11.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM'deki Troy mağazasına, iPhone X cihazımın bataryasını ücretli olarak değiştirmek için başvurdum. Ancak mağaza yetkilileri, stokta batarya olmadığını ve artık değişim işlemi yapılamadığını belirttiler. Başka bir çözüm ya da alternatif sunulmadı, herhangi bir y...
iPhone 13 ve iPhone 13 Pro cihazlarımın bataryalarını değiştirmek için apple.com üzerinden 11 Kasım 2025 Salı gününe Ankara Gordion Troy’dan iki adet randevu oluşturdum. 13 Kasım 2025 Perşembe günü Troy’u 0850 532 19 92 numarasından arayarak 15 Kasım 2025 Cumartesi günü batarya değişimi için geleceğ...
İzmir Mavibahçe Troy mağazasına kılıf sormak için girdim. Uzun bir süre birilerinin ilgilenmesini bekledim. Görevlilere seslendiğimde bir dakika deyip geçiştirdi herkes. Bir görevlinin yanına gittim sizinle arkadaşım ilgilenecek dedi başkasına yönlendirdi. O kişinin yanına gittim işim bitince gelece...
İPhone se 2020 model telefonumun pil değişimi için bugün Troy Merkez (0850 532 19 92) ile iletişime geçtim. Ancak, stoklarında uygun pil olmadığını, cihazı bırakmam gerektiğini ve pilin sipariş edilip yaklaşık bir hafta sonra değişim yapılabileceğini belirttiler. Yedek telefonum olmadığı için, ön öd...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 11:00 için İstanbul Esenyurt Marmara Park Troy mağazasından iPhone 14 Pro cihazımın pil değişimi için randevu aldım. Belirtilen saatte mağazaya gittiğimde, stokta pil bulunmadığı ve işlem yapılamayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Eğer gerekli parça stokta yoksa, bu hizme...
17.09.2025 tarihinde 17 Pro Max 256 GB kozmik turuncu cihazımın ön sipariş durumunu öğrenmek için Forum Çamlık Troy mağazasına gittim. Bana bu sevkiyatta 256 GB'lık modelin gelmediğini söylediler. Biraz daha araştırdığımda, X markalı bir mağazanın ön siparişe özel cihazların stoklarının geldiğini ve...
06.09.2025 tarihinde Troy’un online mağazasından iPhone 16 Pro siparişi verdim. Siparişi özellikle stokta olan ve mağaza teslim seçeneğiyle, hızlı teslimat amacıyla oluşturdum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı, fatura dahi kesilmedi. Sitede açıkça 1-3 iş günü iç...
Troy’un Kozyatağı City’s mağazasına 09.08.2025 günü saat 17:00 civarında, Macbook Air M4 (16 GB RAM, 512 GB SSD, Starlight) modelini almak amacıyla gittim. Mağazaya gitmeden önce telefonla stok olduğunu teyit etmiştim. Ürünü alma niyetim netti; fiyat, taksit ve renk konularında bilgi almak istedim. ...
20 Temmuz 01:05'de iPad A16 aldık, 14.993TL'ye geldi bize. 250TL gibi bir indirim yapıldı. Ürüne eğitim indiriminden. Ben oğluma aldım, yanılmıyorsam 7 aydır istiyordu. Mağazadan teslimat seçeneği ile aldık. (Marmara Park Troy) Sabah oldu. Sms gelmedi, tamam dedik. Belki SMS'siz verilir diye gittik ...
Troy Apple ın troystore.con online mağazasından, mağazadan teslim seçeneği ile bir iPad satın aldım. Mağaza stok durumuna bakarak aldırıyor site fakat ödemeyi yaptıktan sonra 1-3 iş gününde mağazadan alabilirsiniz. İbaresi ortaya çıkıyor. Hemen gidip alabilmek için mağazadan "stok var" durumuna bakı...
Troy Vadi İstanbul Şubesinden 28 Nisan 2025 günü için pil değişimi için randevu aldık. Görevli randevu saatinden 20 dakika önce gittiğim için randevu saatini beklemem gerektiğini belirtti. Bu esnada yaptığı kontrolde ellerinde pil olmadığını, randevu saatini bekleyip telefonu teslim edersem, çarşamb...
Sipariş verdiğim tablet ücreti kesildi ama hala ödeme bekliyor görüntüsü mevcut. Bu ödemeyi kime yaptım ben o zaman. İlk defa Troy estore dan alışveriş yapıyorum ama çok pişman olacak gibiyim. Müşteri temsilcisini aradığımda biz kontrol sağlayamıyoruz biz sadece şubelerdeki stok hakkında bilgi veriy...
"Teşekkürler"
"Mağaza müdürü mesut beydi yanlış hatırlamıyorsam beni arayıp çalışanın hatası! İçin kendi özür diledi. Ürünü geri alıp para iadesi sağladılar. Tabii ki hata! Eden arkadaş ne yanımıza geldi ne de özür diledi. Mesut beye teşekkür ediyorum."
Apple Troy yetkili satıcısını dün müşteri hizmetleri numarasından aradım. Airpods 4 kulaklık alacağımı, Bağdat Caddesi'indeki mağazalarının bana uzak olduğundan dolayı gitmeden bilgi almak istedim. Ürün stok durumunun 52 adet olduğunu ve fiyatının 6.000 TL olduğunu söylediler. Sonra mağazaya kadar g...
