to read complaints and reviews, or file yours. 
Marmara Park Troy mağazasından 3.11.2025 tarihinde İ‑Pro marka 17 Pro Max model telefonum için şeffaf bir kılıf satın aldım. Yaklaşık 1800–2000 TL bandında, oldukça yüksek bir ücret ödememe rağmen kılıf sadece iki ay içinde tamamen sapsarı hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu kadar yoğun sararma yaşayacağımı bilsem, aynı paraya sıradan bir markadan on tane kılıf alabilirdim.
Asıl problem ise Marmara Park Troy mağazasının garanti ve müşteri memnuniyeti konusundaki tutumu oldu. Ürünü garanti kapsamında inceletmek için Marmara Park şubesine götürdüğümde, daha baştan hiçbir işlem yapılamayacağını söyleyip beni geri çevirdiler. Buna rağmen tesadüfen girdiğim İstinyePark Troy mağazasında aynı ürünü gösterdiğimde, ürünün değişmesi gerektiğini, yalnızca kendi mağazalarında stok olmadığı için değişimi yapamadıklarını, stok olduğunu söyledikleri Marmara Park Troy mağazasına giderek değişim yaptırabileceğimi belirttiler.
Ertesi gün tekrar Marmara Park Troy mağazasına gittiğimde ise yine aynı şekilde ters bir tavırla asla değişim yapılmayacağını söylediler. Ben ısrar edince ürünü zorla garantiye gönderdiler ve “Boşa ümit etme, geri gelecek, sararma garantiye girmez” şeklinde demoralize edici ifadeler kullandılar. İstinyePark şubesindeki çalışanlar ilgili ve çözüm odaklı davranıp değişim konusunda yardımcı olurken, Marmara Park şubesi stok olmasına rağmen ısrarla değişimden kaçınmaktadır.
Ben, kısa sürede sararan bu kılıfımın yenisiyle değiştirilmesini ve özellikle Marmara Park Troy mağazasındaki bu tutumun incelenmesini talep ediyorum.
Merhabalar, 3 Aralık 2025 tarihinde Marmara Park Troy İstanbul mağazanızdan, internet sayfanızdan aldığım 17 Pro Max model telefonumu teslim alıp eski cihazımı teslim etmeye gittim. Öncelikle mağaza çalışanlarınızın ilgisi çok zayıftı; mağazaya giren kimseyle ilgilenmediler, selam bile vermediler. ...
Garantisi bitmiş olan iPhone 11 telefonumun bataryasını ücreti karşılığında değiştirmek istedim ve Troy'a gittim. İşlem sırasında telefonun sıfırlanabileceğini bildirdiler fakat bunun düşük bir ihtimal olacağını ve böyle bir durumda beni bilgilendireceklerini düşünmüştüm. Telefonumu sıfırlayacakları...
28.11.2024 tarihinde gittiğim Troy Marmara Park mağazasında yaşadığım üzücü ve korkunç durumdan bahsetmek istiyorum. Ocak ayında aldığım 15 Pro telefonumu bir gün öncesinde bilgisayarımda iTunes ile yedeklemek istedim. Telefonda 17 aylık bebeğimin tüm görsel ve videoları olduğundan en azından bilgis...
22 Eylül 2025 tarihinde saat 11:00 için İstanbul Esenyurt Marmara Park Troy mağazasından iPhone 14 Pro cihazımın pil değişimi için randevu aldım. Belirtilen saatte mağazaya gittiğimde, stokta pil bulunmadığı ve işlem yapılamayacağı bilgisi tarafıma iletildi. Eğer gerekli parça stokta yoksa, bu hizme...
24.11.2023 tarihinde Marmara Park Troy mağazasından 1.999 TL karşılığında satın aldığım Apple Mikro Dokuma Kılıf, iki hafta geçmeden şarj soketi kısmından kaplaması kalkmaya başladı. İlk önce Apple Destek birimine yazdım. Satın almış olduğum Troy mağazasına götürebileceğimi söylediler. Servis kaydı ...
Yorumlar