to read complaints and reviews, or file yours.Troyestore.com'dan Gerekçesiz Apple TV 4K Sipariş İptali
Troyestore.com internet sitesi üzerinden 1168403 numaralı siparişle Apple TV 4K Wi‑Fi 64 GB modelini 13.499,00 TL ödeyerek 16.10.2026 tarihinde satın aldım. Bugün ise tarafıma Troy’dan yalnızca e-posta ile bilgilendirme yapılarak, siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiği bildirildi.
Sipariş iptali için hiçbir geçerli gerekçe sunulmaması ve öncesinde herhangi bir bilgilendirme veya alternatif teklif yapılmaması Apple Premium Partner unvanına yakışmayan, kurumsallıktan uzak ve müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir tutumdur. Stokta olmayan ya da fiyat hatası bulunan ürünlerde bile tüketicinin bu şekilde gerekçesiz ve doğrudan iptalle karşı karşıya bırakılması kabul edilemez.
Siparişim 1168403’ün hangi somut gerekçeyle iptal edildiğinin açık ve net biçimde tarafıma açıklanmasını, ürünün taahhüt edilen şartlarda tedarik edilerek aynı fiyattan adresime gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yetkili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini rica ediyorum.
