Aldığım Powerbank'ın Kutusundan Bozuk Kablo Çıktı, Satıcı Çözüm Sunmuyor

1 Ekim'de Trendyol üzerinden satın aldığım Woyax wy-10 mag model powerbank elime ulaştıktan sonra, kutusundan çıkan kablo ile ürünü şarj etmeye çalıştım ancak şarj olmadığını fark ettim. Farklı bir type-c kablo ile denediğimde powerbank'ın sorunsuz şekilde şarj aldığını gördüm. Yani sorun sadece kutudan çıkan kabloda.

Ekstra 1 yıllık sigorta da yaptırmış olmama rağmen, satıcıya kablonun bozuk olduğunu ilettiğimde tek başına kablo gönderimi yapmadıklarını belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Sipariş numaram: #10554366574. Yeni bir kablo gönderilmesini talep ediyorum.