to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Samsung Galaxy A56 Sürekli Hata Veriyor Ve Sorunlar Çözülmüyor
1 ay önce Trendyol üzerinden Samsung Galaxy a56 model telefonu satın aldım. Telefonu ilk aldığım günden bu yana e-Devlet uygulamasına girmeye çalıştığımda sürekli hms Core hatası alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonu sıfırladım ancak sorun çözülmedi. Ayrıca bazı uygulamalarda da donma ve takılma sorunları yaşıyorum, bu problemler de hiç düzelmedi.
Sorunun çözümü için Samsung müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat önerilen adımlar fayda etmedi ve sorunlar devam ediyor. Telefonun garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım sıkıntılar nedeniyle mağdur oldum.
Cihazımın değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Samsung Galaxy a56 model telefonumu Trendyol üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli donma problemi yaşıyorum. Bu sorun, telefonun her kullanımında kendini gösteriyor ve cihazı verimli bir şekilde kullanmamı engelliyor.
Donma problemiyle ilgili olarak Samsung müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle telefonu sıfırladım ve tekrar yükleme yaptım, ayrıca yazılım güncellemesi de gerçekleştirdim. Ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun çözülmedi. Satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Telefonum garanti kapsamında ve faturam da mevcut. Sürekli yaşadığım bu problem nedeniyle ya para iadesi ya da yeni bir cihaz ile değişim talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
