Trendyol yapamıyorum

Uzun zamandır Trendyol Asistan üzerinden kişisel verilerimizin güvende olmadığına dair ciddi endişeler yaşıyorum. Adreslerimiz ve kişisel bilgilerimizin açık şekilde paylaşıldığını düşünüyorum ve bu durum beni son derece rahatsız ediyor. Bu konuyla ilgili Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm anc...

2021 yılının Kasım ayında Trendyol GO için Eryaman bölgesi kapsamında kurye başvurusunda bulundum. Aradan yaklaşık dört yıl geçmesine rağmen başvurumla ilgili ne olumlu ne de olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde Ankara ofisine defalarca giderek başvuru güncellemesi yaptım, sürecin ne...

Yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden 399 TL ödeyerek QCY H3 Lite model bir kulaklık satın aldım. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen, kulaklık yaklaşık 2 ay sonra bozuldu ve ben de 30 Ekim tarihinde garantiye gönderdim. İnceleme sonucunda iade raporu verildi ve bu raporu Trendyol’a il...

Trendyol üzerinden Sena Botanik Ve Çiçek satıcısından Kokina buket çiçek siparişi verdim. 4 Aralık’ta verdiğim sipariş 6 Aralık’ta elimize ulaştı ancak gelen ürün ilan görselindekiyle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Görseldeki dolgun ve özenli hazırlanmış kokina buketi yerine, rastgele iple bağlanmış, öze...

Trendyol üzerinden Smokers diş beyazlatıcı macun siparişi verdim. Bugün tarafıma hiçbir makul gerekçe sunulmadan, sadece “ürünü tedarik edemiyoruz” denilerek siparişim iptal edildi. Sipariş numaram 10751691965 olup, buna rağmen hesabımdan 3 TL tutarında bir çekim de yapıldı. Müşteri hizmetleriyle g...

Trendyol influencer panelimde uzun süredir hesabım askıya alındığı için paylaşım yapamıyorum. Hesabı ilk açtığım dönem üzerinden epey zaman geçtiği için tam tarihleri hatırlamıyorum ancak artık paneli kullanamıyor olmam işimi olumsuz etkiliyor. Tarafıma yapılan açıklamada hesabımın gizlenmiş olduğu...

Trendyol üzerinden “Robo ovmalı ısıtmalı, insan eli yoğurma hissi veren” boyun masaj aleti satın aldım. Ürünü mayıs ayında aldım ve yaklaşık 3 ay önce şarj soketi bozuldu, cihazı artık sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü aldıktan sonra hem telefonla hem de mesaj yoluyla satıcıya ve servise ulaşm...

01.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10746045845 sipariş numarasıyla 14.566,99 TL ödeyerek Samsung A17 cep telefonu satın aldım. Ürünü satın aldıktan sonra daha uygun fiyatlı bir seçenek bulduğum için cayma hakkımı kullanmak amacıyla, ürün kargoya geldiği gün Trendyol uygulamasından iade talebi o...

Trendyol üzerinden satın aldığım Smartbery z2 akıllı saati alalı yaklaşık 1 ay olmasına rağmen son iki gündür cihazda sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Saatte “internet bağlantısı yok” uyarısı çıkıyor ve şebeke kısmında kırmızı bir uyarı işareti görünüyor. Sorun hiç düzelmiyor ve bu nedenle akıllı ...

Trendyol uygulamasına yaklaşık 4 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece Trendyol yazısı çıkıyor, uzun süre beklememe rağmen ekran ilerlemiyor ve uygulama açılmıyor. Sorunu çözmek için internet bağlantımı değiştirdim, telefonumu kapatıp tekrar açtım ancak hiçbir şekilde düzelmedi. Mü...

13.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Molfix marka 5 numara bebek bezi satın aldım. Bu paketi kullanmaya başladığımız andan itibaren, her bez değişiminde neredeyse her yerden sızıntı oldu. Önceden kullandığımız Molfix bezlere göre bu ürünün çok daha ince olduğunu ve kalitesinin belirgin şekilde dü...

Trendyol üzerinden Fursimo satıcısından 18 Kasım tarihinde traverten sehpa siparişi verdim. Siparişim uzun süre “hazırlanıyor” aşamasında göründüğü için satıcıyı telefonla aradım. Yoğunluk olduğunu, ürünlerin hazırlanmakta olduğunu ve gönderileceğini söylediler. Bu görüşmeden sonra ürünü beklerken 5...

Trendyol üzerinden Wellmedsağlık isimli satıcıdan bir takviye gıda ürünü satın aldım. Ödemem alındı ve siparişim oluşturuldu ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya Trendyol üzerinden defalarca yazmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Trendyol Asistan'a durum...

Trendyol üzerinden 28 Kasım tarihinde H&M markasına ait bir kot pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında pantolonun üzerinde beyazlıklar olduğunu fark ettim ve ürünü kusurlu olduğu için kullanamadım. Bu ürünü kasım indirimi döneminde, indirimli fiyattan almıştım. Durumu Trendyol/H&M tarafına il...

Trendyol'da hiçbir aboneliğim olmamasına rağmen, benden ve çevremdeki insanlardan her ay 75 TL para kesiliyor. Kullandığım tüm kartları deniyor; banka kartlarında para yoksa kredi kartlarından kesinti yapılıyor. Çevremdeki birçok kişi de, bu durumu benim söylememle fark etti. Trendyol müşteri hizmet...

Kolay Gelsin diye bir kargo firması çıkmış. Trendyol'dan aldığım ürünler bugün itibarıyla 10 gün oldu, hâlen bana ulaşmadı. Ne Trendyol ne de Kolay Gelsin adlı kargo firması ilgileniyor. Biraz önce kargo firmasını aradım, 14 dakika boyunca müzik dinletip telefonu kapattılar.

Trendyol üzerinden 10738771697 numaralı siparişime ait ödemede mükerrer çekim sorunu yaşadım. 29.11.2025 tarihinde yaptığım bu alışverişte aynı tutar kredi kartımdan iki kez çekildi. Bankamla görüştüğümde işlemin mükerrer ödeme olduğunu, aynı tutarın iki kez çekildiğini teyit ettiler. Ancak Trendyo...

Trendyol mobil uygulamasında canlı desteğe ulaşma konusunda kullanıcı deneyimini oldukça zorlaştıran bir durumla karşılaşıyorum. Bugün yaşadığım örnekte, bir sorunla ilgili destek almak için canlı desteğe yazmam gerekiyordu; ancak uygulamayı açtığım anda doğrudan erişebileceğim net bir 'canlı destek...

Trendyol hesabıma iOS uygulaması üzerinden birkaç gündür giriş yapamıyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde, hesabıma kayıtlı e‑posta adresime herhangi bir şifre sıfırlama bağlantısı gelmiyor. Aynı şekilde hesabımda kayıtlı telefon numarama da şifre sıfırlama veya doğrulama mesajı ulaşmıyor. Son 2 gü...

Trendyol Plus üyeliğini kampanya kapsamında 1 TL’ye başlatmıştım. Ancak 4 Aralık saat 16.00 civarında kartımdan haberim olmadan 75 TL çekim yapıldığını gördüm. Üyelik yenileme tarihini gözden kaçırdığım için bu tutar benden tahsil edilmiş. Herhangi bir onay aşaması veya ek bilgilendirme olmadan bu ...

Trendyol'dan indirim sürecinde aldığım ürünleri, kendileri iade süreci oluşturup iptal ediyorlar. Daha sonra aradığınızda, 'Ürünlere iade işlemi başlatıldı, işlem yapamayız.' diyerek kestirip atıyorlar. İndirimde aldığınız ürünler adeta buhar oluyor. Şikayet oluşturmayı da kabul etmiyorlar, bilginiz...

Trendyol uygulamasına Redmi marka telefonumdan yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamam güncel olmasına rağmen sürekli "Beklenmeyen bir hata oluştu" uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma hiç erişemiyorum. Elite üyeyim, çok sayıda ürün satın aldım ve şu anda hem bekleyen siparişlerim hem de...