Bershka Bot Siparişimde Gecikme Ve İletişimsizlik

Trendyol üzerinden Bershka satıcısından 5 Ekim’de 2.049,99 TL tutarında bir streç bot siparişi verdim. Ürün sayfasında 7 Ekim tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen o tarihten bu yana hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Bu botu kendi doğum günüm için acil olarak almıştım, ancak siparişimin günlerdir hazırlama aşamasında beklemesi nedeniyle planlarım aksıyor. Uygulama üzerinden satıcı ve Trendyol ile iletişime geçmeme rağmen somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım.

Sipariş numaram 11675112625. Ürünün derhal kargoya verilmesini ya da hiçbir şekilde kargoya verilmeyecekse gecikme gerekçesiyle birlikte siparişimin iptal edilip ücret iadesinin hızlıca yapılmasını talep ediyorum.