to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Verilen Düşük Puanın Düzeltilmemesi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi
27 Ekim 2025 tarihinde saat 22.16’da Trendyol GO üzerinden Ankara Çankaya Hilal Mahallesi’ne verdiğim yemek siparişiyle ilgili bir hata yaptım. Sipariş sonrasında restorana yanlışlıkla düşük puan verdim ve bu hatamı geç fark ettim. Hemen ardından canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine bağlanıp durumu anlattım; restoranı zan altında bıraktığımı ve puanlamamı düzeltmek istediğimi belirttim. Ancak üzgün olduklarını ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler.
Sipariş numaram: 10634308950. Sipariş için 430 TL ödedim ve kart ile ödeme yaptım.
Trendyol GO’dan beklentim; yanlışlıkla verdiğim düşük puan ve yorumun silinmesi, puanlamanın tekrar yapılmasına olanak tanınması ve mümkünse kuryeye online bahşiş göndererek telafi etme imkanı sağlanmasıdır. Hem restoranın hem de kuryenin mağduriyetinin giderilmesini rica ediyorum.
