Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34069609
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Yanlışlıkla Verilen Düşük Puanın Düzeltilmemesi Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
Mert
Trendyol
27 Ekim 2025 23:19
1.536

27 Ekim 2025 tarihinde saat 22.16’da Trendyol GO üzerinden Ankara Çankaya Hilal Mahallesi’ne verdiğim yemek siparişiyle ilgili bir hata yaptım. Sipariş sonrasında restorana yanlışlıkla düşük puan verdim ve bu hatamı geç fark ettim. Hemen ardından canlı destek üzerinden müşteri temsilcisine bağlanıp durumu anlattım; restoranı zan altında bıraktığımı ve puanlamamı düzeltmek istediğimi belirttim. Ancak üzgün olduklarını ve herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler.

Sipariş numaram: 10634308950. Sipariş için 430 TL ödedim ve kart ile ödeme yaptım.

Trendyol GO’dan beklentim; yanlışlıkla verdiğim düşük puan ve yorumun silinmesi, puanlamanın tekrar yapılmasına olanak tanınması ve mümkünse kuryeye online bahşiş göndererek telafi etme imkanı sağlanmasıdır. Hem restoranın hem de kuryenin mağduriyetinin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soğuk Ve Yanlış Siparişe İade Engeli: Müşteri Suçlanıyor!

profile
Anil
Trendyol
15 Ekim 2025 10:53
961

14 Ekim 2025 tarihinde saat 12:30’da Trendyol GO üzerinden verdiğim yemek siparişiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: 10594748372. Siparişim elime ulaştığında ürün buz gibiydi ve bekletilmiş bir ürün gönderilmişti. Ayrıca istediğim patates yerine farklı bir ürün gelmişti. Bu n...

3 Destek
1
Akın sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Teslim Edilen Sipariş Sonrası Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaşattı

profile
Akın
Trendyol
09 Eylül 2025 18:20
1.382

08.09.2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim #10492371928 numaralı yemek siparişimde yanlış adres bilgisi girdiğim için sipariş farklı bir adrese teslim edildi. Hemen kuryeyle iletişime geçip yemeğin adrese en yakın bir noktaya, kendim alabileceğim şekilde bırakılmasını rica ettim. Ancak kury...

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adrese Giden Siparişimde Hem Ürünlerim Hem Param Mağdur Oldu

profile
Buse
Trendyol
10 Eylül 2025 11:17
670

Trendyol GO üzerinden bugün Gaziantep Eydibaba Mahallesi’ne 300 TL tutarında bir kurye siparişi verdim. Sipariş sırasında adresi yanlış işaretlediğimi fark edip hemen asistan desteğine bağlandım, ancak geç fark ettiğimi söyleyip yardımcı olmadılar. Ardından müşteri hizmetleri tarafından arandım ve s...

Adres Doğruyken Siparişim Haksız Yere İptal Edildi, Mağdur Edildim!

profile
Beyza
Trendyol
10 Ekim 2025 11:36
583

10 Ekim 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden Ankara Etlik Fırın’dan verdiğim #10583301774 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. Adresimi (Işınlar Mahallesi, Bayburt Sokak) hem doğru şekilde yazdım hem de işaretli konumu doğru olarak belirttim. Ancak kurye, adresime gelmek yerine ev...

Yanlış Adrese Giden Siparişim İçin Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Erol
Trendyol
23 Eylül 2025 22:02
892

23 Eylül 2025 tarihinde saat 08:44’te Trendyol GO üzerinden tatlı siparişi verdim. Trendyol hesabımda hem iş hem de ev adresim kayıtlı olduğu için, yanlışlıkla siparişimi iş adresime gönderdim. Sipariş numaram: 10536914244. Siparişin yanlış adrese gitmesi tamamen benim hatam olmasına rağmen, ürünün ...

3 Destek

Öne Çıkan Konular

Trendyol Puan Trendyol müşteri hizmetleri Trendyol Puan müşteri temsilcisi bağlanma Trendyol Puan silme Trendyol Puan ödeme yapamıyorum Trendyol kart Trendyol kurye Trendyol müşteri temsilcisi bağlanma Trendyol siparişlerim Trendyol ödeme yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Kategorileri