to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol uygulamasından HDMoto marka artçı tutamağı siparişi verdim. Ürün dün elime ulaştı; ancak gönderilen parça motosikletime kesinlikle uymuyor. Hem ölçü hem de bağlantı noktaları açısından ürün hatalı ve kullanılabilir durumda değil.
Satıcıyla iletişime geçtiğimde, ürünün üzerinde ismim yazdığı için iade alamayacağını, bu nedenle ürünün elinde kalacağını ve satamayacağını söyleyerek talebimi reddetti. Fakat sonuçta bana uymayan ve işlevini yerine getirmeyen bir ürün gönderildi. Bu durumda kişiselleştirme gerekçesiyle sorumluluktan kaçınılmasını kabul etmiyorum.
Yanlış ve uyumsuz gönderilen bu ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini ya da motosikletime uygun, doğru ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun Trendyol tarafından incelenerek çözülmesini ve bu tür durumlarda satıcıların müşteriyi mağdur etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
29 Kasım tarihinde Trendyol üzerinden My Moto Shop adlı satıcıdan Anlas Capra R marka motosiklet lastiği siparişi verdim. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen, pazartesi günü hâlâ kargoya verilmediğini görünce satıcıya mesaj yazdım. Ertesi gün kesin olarak kargoya verileceği söylendi. Ancak çarşamba gün...
12 Kasım günü Trendyol üzerinden 'motorsiklet 1,5 metre 10 mm kesilmez çelik halat motosiklet bağlama halatı, kilitli' bir ürün siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında, satıcının ürünü eksik gönderdiğini fark ettim; sadece halat vardı, kilit gönderilmemişti. Daha sonra ürünü eksiksiz şekilde, ben...
1 Mart Tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden vermiş olduğum sipariş tarafıma iletilememiş olup iradem dışında iade oluşturulmuştur. 1 Mart tarihinde vermiş olduğum ürünün iadesini değil, ürünün hala satışta olduğunu ve tedarik edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca benim oluşturd...
Trendyol 'dan bir ürün sipariş verdim. Ürün geldi ama resimlerde gördüğüm gibi değildi ve bende bu yüzden teslim etmek istedim fakat iade talebini hangi gerekçe ile reddettiler bilmiyorum sonrasında ürünü tekrar bana getirdiler. Ben ürünü iade ettiğimi ve nasıl iade edebileceğimiz konuştuk o zaman s...
Trendyol'dan değişim talebinde bulundum. Uygulamada adresten alım seçeneği bile çıkmıyor, üstelik Aras Kargo ile gönderim sağlanıyor. Satıcının yanlış ölçüde sipariş göndermesi nedeniyle ben uğraşmak zorunda kaldım. Kargo şirketine ürünü bırakma imkanım olmadığını defalarca belirttim fakat gelmiyorl...
Yorumlar