29 Kasım’da Trendyol üzerinden iPhone 14 Pro Max telefonum için satıcının ilanında 120 Hz olduğu, değişim sırasında uyarı vermeyeceği, kaliteli olduğu, donma kasma yapmayacağı ve gx oled ekran olduğu belirtilen bir ekran sipariş ettim. Sipariş numaram #10739372018’dir. Ürün bugün elime ulaştı, montajı yapıldıktan sonra telefonda uyarı verdi ve bu uyarı bir daha gitmedi. Ekrana dikkatli baktığımda ürünün anlatılanın aksine oled değil LCD olduğunu fark ettim.
Satıcı, emsali yaklaşık 1.500 TL olan LCD bir ekranı bana 7.000 TL’ye satmış durumda. Satıcıya Trendyol üzerinden yazmama rağmen cevap verilmedi, mesajlarım görmezden gelindi. Yaklaşık bir saat önce telefonla oyun oynarken cihaz ısınmaya başladı, ekran kendi kendine farklı yerlere basmaya, ardından da dokunmaları algılamamaya başladı. Yani ürün hem vaat edilen özelliklerde değil hem de performans açısından sorunlu.
Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, ürün açıldıysa iade olmayacağı söylendi. Ben de ürünü denemeden bu sorunları nasıl tespit edebileceğimi sordum, ancak “maalesef” denilerek konunun üzeri kapatıldı. Ürün hem vaat edilen gx oled ve 120 Hz özelliklerini taşımıyor, hem de telefonumun kullanımını ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Bana ilanda ve satıcı tarafından belirtilen özelliklerle gerçekten uyumlu, gx oled ve 120 Hz olan, sorunsuz çalışan bir ekran gönderilmesini, böyle bir ürün temin edilemiyorsa da ödediğim 7.000 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Yorumlar