Yenilenmiş İphone 14 Pro İçin Yaşadığım İade Süreci Mağduriyeti

Merhaba, 11.11.2025 tarihinde Trendyol Destek Bilişim'den A kalite yenilenmiş bir iPhone 14 Pro aldım. Telefonu yalnızca iki gün kullanabildim, ardından cihaz kapandı. Satıcı firmaya, yani Trendyol'a, ürünü bozuk olduğu için gönderdim. Ancak 20 gündür çözüm sunulmadı ve süreçte telefonu iki kez göndermeme rağmen kabul edilmedi. Hiçbir işlem yapılmadan telefon bana geri gönderildi ve halen beklemekteyim. Analiz süreci gerekçesiyle iadem yapılmıyor ve çeşitli zorluklarla karşılaşıyorum. Trendyol gibi büyük bir platformun bu süreçte muhatabım olmasını bekliyorum. Faturamı da sizinle paylaşacağım. Ekte evraklar mevcut, mağduriyetimin giderilmesi için destek rica ediyorum.