Yanlış Ve Kırık Parçalarla Gelen Dolap, Çözüm Süreci Mağduriyet Yarattı

Bofigogrup adındaki şirketten Trendyol üzerinden dolap sipariş ettim. Elime ulaşan ilk ürünün yan plakaları yanlış kesilmiş ve delikleri açılmamış şekilde gönderildi, ilgili firmaya ulaştığımda bana yeni yan plaka gönderecekleri bir tedarik paketi hazırladıklarını söylediler ve yeni bir çift yan plaka gönderdiler. Bu sefer de gelen yan plakalar kırık geldi. 2 haftadır bu ürün ile uğraşıyorum. Yaklaşık 3 saat süren montajın ardından ürünün hatalı olduğunu görmek gerçekten çok üzücüydü. Ürünü iade etmek için demontaj yapmaya, kargo için paketlemeye ve kargoya götürmeye harcayacak enerjim, zamanım ve imkanım yok. Firmanın bu konuyla ilgili bir aksiyon almasını talep ediyorum.