to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Dolap uygulaması üzerinden kristal camlı bir avize satışı yaptım. Ürünü kargoya vermeden önce avizenin tamamen sağlam ve çalışır durumda olduğuna dair video çektim ve bu videoyu sisteme ekledim. Kargolama sırasında avizeyi etrafını patpatla sararak, büyük bir kutunun içine hareket etmeyecek şekilde sabitledim; ayrıca kutunun üzerine de “Dikkat: Kırılacak Ürün” uyarısını yazarak PTT Kargo ile gönderdim.
Alıcıya teslimat 26 Aralık 2025 tarihinde yapıldı ve aynı akşam alıcı, ürünün kırık geldiğini söyleyerek iade talebinde bulundu. Ürünün alıcının eline sağlam mı geçtiği, kargo sırasında mı yoksa alıcı teslim aldıktan sonra mı kırıldığı benim kontrolüm dışında olup tespit edemediğim bir durumdur. Ancak ben tüm önlemleri alarak sağlam ürünü gönderdiğim halde şu an kırık bir ürünün bana geri gönderilmesi ve satış bedelinin alıcıya iade edilmesi nedeniyle mağdur edilmekteyim.
Trendyol Dolap tarafından kargolama sorumluluğunun tamamen bana ait olduğu belirtilerek iade onaylanmış ve 1.132,01 TL tutarındaki bedelin alıcıya geri yansıtılacağı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ben, satıcı olarak özenli paketleme yapmama, sağlamlık videosu paylaşmama ve kırılacak ürün olduğunu özellikle belirtmeme rağmen zararın tamamen bana yüklenmesini adil bulmuyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin yeniden incelenerek, mümkünse kargo süreci ve alıcının beyanı dikkate alınarak tarafsız bir değerlendirme yapılmasını ve 1.132,01 TL tutarındaki bedelin sorumluluğun tamamen bana yüklenmeyeceği bir şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Dolap uygulamasından satmış olduğum 1016289582139233 kodlu siparişim özenli bir şekilde kırılmaması için patpata daha sonra üzerine karton parçaları en son da koliye koydum ve koli bandıyla bantladım (videoda gözükecektir). Üstüne de kırılır yazmama rağmen Trendyol expres kargosunda kırıldığı ve alı...
Dolap uygulaması üzerinden alıcı ödemeli olarak bir kazak satışı yaptım. 8.12.2025 tarihinde ürünü Trendyol Kargo ile gönderdim, alıcının eline ulaştı ve sipariş onaylandı. Satışı tamamlarken kazanın satışında kargo bilgisinde “Alıcı ödemeli” yazdığı için kargo ücretinin alıcıdan alınacağını düşünüy...
Fc17a686 numaralı talebe istinaden yazıyorum. Trendyol üzerinde satıcıyım ve bir adet müşterimize ürün gönderdik. Ürün müşteriye sağlam şekilde ulaştı. Fakat ürünü müşteri iade etmek istedi. Buraya kadar her şey normal. Fakat bizim sağlam ve korunaklı paketlediğimiz cam bir ürünü normal market poşe...
Trendyol Dolap uygulamasında @dolap121112 kullanıcı adıyla, 16 Ekim 2025 tarihinde sp04543764839 sipariş numarasıyla sıfır Tory Burch cüzdanımı satışa sundum. Ürünü kargoya verirken, Dolap’ın zorunlu tuttuğu şekilde, anlık ve canlı video çekerek sistemlerine yükledim. Bu videoda cüzdanın fermuarı ve...
19 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden @cocosboutique adlı satıcıdan seramik küp satın aldım. 22 Ekim 2025 tarihinde İzmir’de Trendyol Kargo ile teslim edilen ürünü, kargo görevlisiyle birlikte açtığımızda kırık olduğunu gördük. Kargo görevlisi, ürünü açıp kontrol etmemi ve kırık ise iade...
Dolap 
Yorumlar