to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım 9573883025 teslimat numaralı "tens Pedi 4'lü Paket" ürünü, açıklamasında "4'lü paket" olarak sunulmasına rağmen, bana yalnızca bir paket gönderildi.
Üstelik ürünün üzerindeki etiket boyutu, ilandaki görseldekiyle örtüşmüyor. Bu nedenle ürünü hiç açmadan, fotoğraflarını çekerek iade ettim.
Ancak satıcı iade talebimi "ürün açılmıştır" diyerek reddetti. Dahası, bana geri gönderilen ürün, benim gönderdiğim ürün bile değil!
Kilitli poşeti yırtık,
Ürünün içindeki tens pedlerinin yönü farklı,
Lastik boyutu daha küçük,
Ve açılmış durumda.
Tüm süreci fotoğraf ve video ile belgeledim. Buna rağmen Trendyol’dan hiçbir çözüm alamadım. Satıcıya durumu yazılı olarak ilettim ama bana şöyle cevap verdi:
“Düşük puanı silerseniz size yardımcı oluruz.”
Bu cümle açıkça müşteri yorumunu bastırmaya yönelik şantaj içeren bir ifadedir.
Durumu defalarca Trendyol Asistan'a bildirmeme rağmen, ne iade sürecim çözüldü, ne de satıcıya herhangi bir işlem uygulandı. Bu süreç beni hem tüketici olarak mağdur etti hem de Trendyol’a olan güvenimi tamamen yok etti.
📎 Tüm belge ve görseller elimde mevcuttur.
📌 Bu şikayetimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapacağım.
Müşteriye değer verilmediğini görmek üzücü ve kırıcı.
Trendyol aracılığıyla Medhouse satıcısından almış olduğum tens pedini iade etmek istedim. Ürünün paketini hiçbir şekilde açmama ve bunu kayıt altına almama rağmen satıcı iademi kabul etmedi üstüne bana hakaret etti ve bu durumu Trendyol bildirmeme rağmen hem iade işlemini hem de satıcının bana hakaret etmesini önleyemeyeceklerini bildirdiler. Başka bir platform olsa muhtemelen bu satıcı bir daha ürün satamazdı. Trendyol ün müşteri destekli bir platform olmadığı ortaya çıkmıştır. Bu durum Tamamen güven sarsıcıdır.
Trendyol üzerinden çayan grup satıcısından 10303866916 numaralı siparişle 44 numara erkek ayakkabı satın aldım. Ancak gelen ürün bariz bir şekilde 42 numaraydı. Etikette 44 yazmasına rağmen, ürün giyilemeyecek kadar küçüktü. Sadece doğru olduğuna güvenerek 1 gün denedim ve ayakkabıda hiçbir kullanım...
09 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9579184111 teslimat numaralı siparişimde 4 adet ürün satın aldım. Bu ürünlerden yalnızca 2 tanesi doğru şekilde teslim edildi. Diğer bir ürün yanlış gönderildi, bir tanesi ise hiç gönderilmedi. Durumu 12 Temmuz Cumartesi günü Trendyol uygulaması üzerinden...
10544254635 numaralı siparişim kapsamında iade ettiğim ürünlerden iki adet bulunmaktaydı. Ancak iade sürecinde yalnızca bir ürünün iadesi kabul edilmiş, diğer ürünün kutuda bulunmadığı ve hatta ürünün “daha önce açıldığı” iddia edilmiştir. Öncelikle belirtmek isterim ki, her iki ürünü de eksiksiz ş...
Trendyol üzerinden satın aldığım üründe yanlış gönderim gerçekleşti. Asistan üzerinden tedarik talebi oluşturulup ürünü iade ettim, yeni ürünün gönderilmesi bekleniyordu. Ancak bu sırada şehir değişikliği yaptığım için ürünün yeni adresime gönderilmesini talep ettim; bu talebim reddedildi. Önceki ad...
Merhaba, Trendyol'dan 4 tane ayakkabı aldım. İçlerinden 1 tanesini beğendim ve geri kalan 3 ayakkabıyı iade ettim. Sonra iade zamanı geldiğinde sadece 2 ayakkabının iadesi hesabıma yattı. Ben de Trendyol ve satıcı ile iletişime geçtim. Satıcı, eline 2 ayakkabı ulaştığını ve elinde kamera görüntüsü o...
Yorumlar