to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Görgülü Bebe firmasından 21 Ekim Salı günü bebeğim için 699 TL’ye kredi kartı ile bornoz seti siparişi verdim. Siparişimde 3 parça olması gereken ürün eksik ve görseldekiyle ilgisi olmayan şekilde gönderildi. Özellikle bornozun cepli olması gerekirken cepsiz gönderilmiş, ayrıca kese parçası da eksikti. Ürünün hem eksik hem de farklı gönderilmesi beni çok mağdur etti.
Eksik parça ve yanlış ürün için firmaya ulaştım, ancak bana sadece bilgilerimi yazmamı söylediler ve sonrasında iletişimi kestiler. Talebimle ilgilenilmedi, eksik olan kese parçası gönderilmedi. Ayrıca, kişisel veri paylaşımı yapılmayan bir platform üzerinden tekrar bilgilerimi istemeleri de anlamsızdı. Trendyol müşteri hizmetlerine de ulaştım, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ben, eksik gönderilen ürünün tamamlanmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Aksi halde, pazartesi günü konuyu Ticaret Bakanlığı’na ileteceğimi belirtmek isterim. Teslimat kodum: 9856899188. Tüm yazışmalar ve bilgiler ekte mevcuttur.
2 Eylül tarihinde Trendyol üzerinden H&M satıcısından “H&M bebek 2 parçalı muflon set” adlı üründen 4 adet sipariş verdim (#10465354562). Ancak kargom ulaştığında sadece 3 adet ürün teslim edildi, bir ürün eksikti. Hemen Trendyol Asistan üzerinden eksik ürün talebinde bulundum. İlk başta 3 gün içeri...
23 Temmuz’da Trendyol üzerinden 3800 TL’ye bir bebek beşiği siparişi verdim. Uzun süre haber alamayınca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ürünün kaybolduğu, tarafıma sadece para iadesi yapılabileceği, aynı fiyattan ürünü alamayacağım söylendi. Şu anda satıcı ürünü 6800 TL’ye yükseltmiş durumda ve b...
20 Eylül'de Trendyol üzerinden Köyceğiz Market adlı satıcıdan 7 numara bebek bezi siparişi verdim (sipariş numarası: 10526219056). Toplamda 5 paket sipariş etmeme ve faturada da 5 paket görünmesine rağmen, bana sadece 1 paket teslim edildi. Sipariş tutarı ise 3777 TL idi. Eksik teslimat sonrası sat...
22 Eylül'de Trendyol üzerinden 3'lü bebek çamaşırı siparişi verdim. Ürün elime eksik ulaştı ve hemen destek talebinde bulundum. Trendyol, ürünün ellerinde olmadığını ve iade etmem gerektiğini söyledi. Evden kargo talebim ise kabul edilmedi, bana oldukça uzak olan Sürat Kargo Tanjant Şubesi'ne yönlen...
06 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Santral Bebe firmasından kız çocuk takımı da dahil olmak üzere toplamda 9.200 TL tutarında toplu sipariş verdim. Ancak Santral Bebe firmasına ait ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Teslimat numaram: 9722616559’dur. Ürün elime ulaşmadığı gibi, iadesi de yapılmadı. ...
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar